电商拐点，写在京东IPO之后

管典

PC电商，“单级”向“两极”的过渡

在今年4月，中国互联网行业迎来了自己的20岁生日。20年来，互联网已经把我们带入了一个全新的数字化生活的时代。在这个数字化生活时代里，其核心是PC，电商也是围绕PC这个平台而构建。

在PC这个平台上，本土电商企业可谓多如繁星，比较知名的企业就有阿里巴巴、京东、唯品会和当当网等。在这个行业中，阿里巴巴是当之无愧的老大，完全找不到对手，虽然还未上市，但其估值已经超过千亿美元。可以想见，在上市之后，其老大的地位无人能够撼动。据相关数据显示，2013年中国B2C市场格局中，天猫占领49.1%的市场份额，京东占领18.2%，腾讯（包括QQ网购和易迅）占领5.8%。

但是，在今年3月，腾讯战略入股京东后，合并完成后京东腾讯整体将占据24%的市场份额。再加上前不久京东的率先上市，京东在市场份额上与阿里巴巴的差距竟会逐渐缩小，对阿里巴巴的制衡作用将会开始显现。于是，国内电商行业的整体格局也将随之发生改变：从之前阿里巴巴独霸电商的单极向京东和阿里巴巴的“两极”效应过渡，市场马太效应（既强者愈强，弱者愈弱）也会逐步加剧，电商行业或许会正式形成双寡头的局面。

移动电商大战将起

近几年，整个互联网行业有一个很明显的大趋势，那就是PC互联网向移动互联网的转移。作为PC互联网行业的组成部分，电商行业也会随着这个大趋势发生变化，那就是PC电商向移动电商的转移。

随着手机和平板电脑等移动智能设备席卷全球，人们开始渐渐习惯在移动设备上购物，用户的使用习惯逐渐从过去的“去购物”变为了现在的“在购物”。用户购物的场景发生了翻天覆地的变化。但是，从技术上讲，PC的“超级链接模式”却无法平滑迁移到移动的“APP情景模式”，PC电商想要顺利在移动端建立一个平台，一个入口必不可少。什么样的入口才最好用？《微信》无疑是最好的选择。

作为目前国内移动互联网市场上最具人气的超级APP，《微信》的入口价值无需赘述。京东和腾讯合作的公告里有句话：“腾讯将向京东提供《微信》和《手机QQ》客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持”，就这一句话就可以让人浮想联翩，《微信》的巨大流量肯定能给京东带来庞大的利益。或许这样叙述更为合适：拥有流量入口《微信》的京东已经拿到了移动电商的船票。

而反观行业老大阿里巴巴，由于它屏蔽了《微信》这个入口带来的流量，导致其移动流量非常匮乏。马云为什么焦虑？阿里巴巴为何那么怵《微信》？就因为从“去购物”到“在购物”的转化中，阿里巴巴缺少一个超级流量入口，这也就意味着在给用户提供移动端的购物入口上，阿里巴巴劣势明显。可以预见，在移动电商的竞争中，阿里巴巴和京东将是冤家对头，激战不休。

电商O2O，由“轻”到“重”的转化

一直以来，电商都可以称之为“轻”。何为轻？不需要自己去联系供货商，不需要自己去建立物流网络，只需要搭建并维护好一个平台，再吸引商户加盟即可，阿里巴巴就是走的这样的一条路子。不过，在京东成功上市之后，人们突然发现，“重”电商也是一条成功的路子。

自2007年第一次融资开始，京东为何在短短六七年的时间里就能取得如此成功？答案只有一个字：快。从京东的发展轨迹我们可以看出，京东一直以来都是走的“重”电商的路子：老老实实地用现金吃货，进自己的仓库，自己理货、包货、拣货和配送。虽然这条道路比较麻烦，但是这种从供应链到物流配送到售后服务的“重”从根本上成就了“重电商”独特的“底蕴”—较强的与供应商的谈判沟通能力，售前咨询的专业团队，自建物流带来的服务保障，售后维修的成熟方式等。而对于消费者来说，当你发现上午购买的商品下午就能送到手中时，这份体验之好简直无与伦比。而这种“重”和“快”也成为了京东的根基。

为什么在美国资本市场上，京东能在IPO当天既上涨10%？这也与京东的“重”和“快”不无关系，其主打的三个卖点：“正品”、“物流”和“IT”与亚马逊何其相似。因为亚马逊在美国长期受到追捧，“中国亚马逊”的故事自然一听就懂，踊跃认购。天下武功，唯快不破。为了达到这个快字，京东的5万名员工中，配送员竟然占了一半，仓储工作人员也有1万多。京东无与伦比的物流优势和渠道下沉将继续拉大与竞争对手的距离，难以追赶。

当然，这种“重”和“快”其实就是一种O2O的转化。京东的成功经验证明，电商与物流密切相关，线上与线下结合的O2O模式正在日益受到青睐。

当然，除了京东之外，还有很多企业也开始了向电商服务O2O化的转变。今年3月31日，阿里巴巴与银泰商业集团共同宣布，阿里巴巴将以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资。除了阿里巴巴，百度也成立位置服务事业部，以地图为载体，将消费深度信息覆盖到餐饮、电影院、KTV和商场等多项本地生活服务业。而腾讯则凭借《微信》进入百货、票务和餐饮等领域，同时入股大众点评和华南城等。

虽然在不久后阿里巴巴就将上市，京东创造的记录肯定会被打破。但是，可以这样说，京东IPO的成功可以说是电商行业的催化剂，人们能从其中看到移动互联时代电商的无限可能。而这副催化剂将会在以后几年中，让电商将更加绚烂，网购也将更加惊艳，其发展的脚步，将远远超出我们的想象。