观察者
搜狗微信搜索,能干点啥?
自从腾讯入股搜狗之后,搜狗一直都在从腾讯借力。在搜狗微信搜索之前,腾讯已经将自己的手机腾讯网和QQ空间等资源开放给搜狗。那么,这次搜狗微信搜索有又能干点啥呢?
搜狗微信搜索结果主要包含两个方面,一是微信公众账号搜索,另一个是文章搜索。在搜索过程中,《微信》认证的公众账号将被优先展示,展示内容包括微信号、功能介绍、认证信息及二维码等,用户可通过扫描二维码关注该账号。
而搜索相关文章时,则会出现图文结合式样的搜索结果,内容依次为文章标题、简介、发布文章的微信公众号名称、认证图标和发布时间等,每页显示10条相关文章,最多可显示100页。
既然能通过搜索引擎找到微信公众账号和相关文章,那这样的改变将会为《微信》和业界带来那些变化呢?
搜索,让《微信》从封闭走向开放
众所周知,自推出之日起,微信公众账号就是一个完全封闭的平台。从信息的生产和消费层面上看,《微信》长期处于内部流通的状态。常规形式下,一个公众账号推送一条信息,粉丝阅读,其中一部分人将其分享到朋友圈,引发二次阅读和分享,这就是一个完整的微信公众账号信息从源起到衰落的全过程。第三次阅读和分享是可遇不可求的,如果不是人为刻意地将该信息复制粘贴到其他平台之上,它在《微信》发出的声音和产生的影响就是它的全部。
封闭的特性决定了在微信公众平台上,非订阅关系的用户之间无法通过内容进行流传,社交活动可能止于看一篇文章。所以,用户对于内容的“开放”有迫切的需求。搜狗微信搜索恰好满足了这部分需求,它的上线为外界连接《微信》提供了一个接口。对企业而言,通过关键词的搜索,公众账号生产的内容可以被《微信》之外的用户看到,扩展了信息传播的范围和微信公众账号的曝光率。对普通用户而言,大家可以通过搜索去了解更多优秀的公众账号,可以获取更多高质量的文章。
搜索,让《微信》信息把控更容易
说信息把控,微信公众账号在诞生之后就成为了PR(即公关)们头疼的话题。在《微信》以外的其他网络渠道上,如各类网络媒体和微博等,PR们关心的是有多少账号、有多少媒体对本企业的相关话题进行提及和讨论,而且有成熟的百度指数和谷歌指数等工具检测话题热度和舆论风向。
但在《微信》上,PR们是非常被动的,信息把控只能通过传统的搜索工具进行,但公众账号上的内容被转载的数量毕竟有限,大多数不被转载的内容则潜藏在PR们无法企及的角落发酵。特别是在企业发生公关危机时,微信公众账号的消息源头是哪里,有哪些账号参与了话题扩散,PR几乎是束手无策的。
有了微信搜索,企业的整体危机公关会变得灵活主动,有据可依:可以透过搜索,检索有哪些账号对本公司的新闻进行了报道转载和话题提及,可以以此决定找哪些账号进行对应的公关作业。在日常的信息把控时,企业可以用它把握《微信》上的话题热度,心里更踏实。
搜索,让《微信》商业化进程加快
自从微信公众账号推出以后,它就成为企业与客户直接交流的绝佳沟通方式。但其在很长一段时间以来一直是以“信息孤岛”的形式存在,公众账号增长粉丝的主要渠道依然是朋友圈之间的分享和推荐,以及二维码引流,渠道非常零散,缺乏统一的流量入口。
搜狗微信搜索的出现无疑成为公众账号运营者的重要流量入口。一方面,可以将PC端的用户通过二维码方式迁移到移动端。另一方面,搜索关键词是用户的主动行为,说明其对企业信息有直接需求,因此这一渠道带来的用户无疑更加精准优质。
除了上述两点,搜狗微信搜索之后可以预见的商业生态也呼之欲出:一是竞价排名,搜狗微信搜索很有可能将成为电商付费推广的另一搜索引擎,分食电商的营销预算。二是商品搜索或将尾随其后,目前,搜狗微信搜索主要的两个搜索维度是公众账号和文章,但在《微信》内容系统中,还包括语音和商品等维度。一旦基于《微信》的商品聚合搜索出现,最受益的将是广大的公众号微信商城。商品搜索出现之后,《微信》将形成初步的购物流量分配体系,这恰好是淘宝最擅长而《微信》一直缺乏的,借助搜狗,《微信》或将完成购物生态体系最薄弱环节的补缺。
一个社会化搜索的雏形
就在搜狗低调上线微信搜索两天之后,搜狗在11日下午开了一个小型的记者访谈会,搜狗副总裁兼搜狗搜索总经理茹立云在现场回答了媒体的提问。而在访谈中,茹立云提到了一个很重要关键词:社会化搜索。
社会化搜索的意思就是通过搜索形成一个有共同爱好的人际圈子,又通过搜索每个人的爱好和收藏为用户提供一个更为准确的信息,最终达到一个全社会知识共享的概念。搜狗微信搜索很可能就是下一代社会化搜索的雏形。比如,通过搜狗微信搜索,搜索某个公众账号或文章时,搜索结果直接提供了公众号的二维码,用户可以顺便扫描订阅自己感兴趣的公众号,甚至最后跟写文章的人建立联系。
从这个意义上看,微信搜索使得内容、阅读者和生产者三者间形成了最直接的联系,确实很有社会化搜索的影子。通过微信搜索而关注了同一个账号的人群,继而会以公众号运营者为中心形成一个人际圈子。这个圈子可以通过微社区来维护,也可以建立相应的组织到线下维护。