营销企业对标管理系统的设计研究

李岚

【摘要】本文结合营销企业对标业务管理需求，设计开发了企业对标管理系统，提供了对标数据的采集、管理、展现、分析等功能，实现了数据处理和分析的自动化，将业务人员从繁琐的数据处理工作中解放出来，提高了工作效率，同時也为企业管理部门提供了企业绩效评价决策依据。

【关键词】对标管理;分析;决策依据

对标的目的是对照省市系统、行业主要经济管理指标，发挥关键指标的标杆作用，找出差距，分析原因、制定改进措施、以不断向省市系统、行业先进水平迈进，逐步缩小与省市内外、国内外先进企业管理水平的差距。对标管理系统通过信息化技术对企业的对标工作提供支持，提供对标指标的维护、计算、展现及多角度分析。

1.软件平台

采用B/S架构保证系统的可靠性和开放性;承载和部署业务逻辑的应用服务器采用J2EE规范;使用ORACLE数据库;采用MVC设计思想最经典软件架构Struts，使业务逻辑层和业务表示层分开，确保了系统的伸缩性和可扩展性。

2.系统架构

2.1 系统数据架构

图1 系统数据架构图

对标管理需要的数据可以分为两类：一是企业信息化系统中已有的数据，对于这部分数据通过ETL抽取存储在数据仓库中;二是当前信息化系统中不包含的，这部分数据我们采用手工录入或EXCEL导入的方式来实现数据的获取。

2.2 系统功架构

对标管理系统分为四部分的内容（见图2）：（1）数据采集：数据采集模块用来实现对标所需的外部数据导入功能。（2）指标管理：指标管理为企业对标相关的指标提供统一的维护及计算功能。（3）对标展现：按照上级部门下发的对标模板进行展现。（4）对标分析：对指标进行全方位、多角度的分析。

图2 系统功能架构图

3.系统功能模块设计

3.1 数据采集

数据采集模块用来实现对标所需的外部数据的录入及导入功能。对所有的外部数据，系统均采用EXCEL模板导入的方式，以方便使用。

在对标管理中我们可能用到的外部数据主要包括：国家每季度发布的全国对标数据、省市的宏观经济数据、部分财务及人力资源数据，相应系统存在数据的不需要新导入。

3.2 指标管理

指标管理为企业对标相关的指标提供统一的维护及计算功能。具体包括增、删、改、查、指标驱动关系、指标计算定义等功能。指标管理是系统的基础，整个系统就是围绕这些指标的对比分析来工作的。

3.3 对标展现

对标展现是对对标指标按照规定的格式进行展现，对指标进行预警。

3.4 对标分析

对对标指标进行全方、多角度的分析。主要有指标驱动分析、组织影响分析、时间序列分析。这三种分析模式各有特点，分别从不同的角度对指标进行观察，协助分析差距原因，制定改进措施。

（1）指标驱动分析

通过指标之间的驱动关系来分析影响指标的指标因素，为改进措施的制定提供依据。

（2）组织影响分析

观察下级组织的指标情况，发现影响组织指标情况的组织因素。

（3）时间序列分析

从时间序列上来观察对标指标的发展变化情况，分析指标的发展趋势以及跟踪改进措施的效果。

（4）标杆对比分析

分析本企业与省市内外、国内外的先进水平的差距，以找出差距，不断向先进水平发展。

4.结束语

本文的营销企业对标管理系统能够很好的满足企业对标工作的需要，为深化指标诊断、促进 管理改进提供了有价值的决策参考依据，为优化管理和工作流程、促进了企业管理水平的提升提供了技术支撑平台。

参考文献

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