2/3G终端用户行为浅析

杨琳

【摘要】针对目前大量的存量2G用户在使用3G终端和3G用户使用2G终端这两类特殊用户行为现状，对网络建设方向和市场策略提出了一个新的挑战。

【关键词】2G用户在使用3G终端;3G用户使用2G终端;下一步建设策略

1.概述

本文通过分析大批量的用户属性和行为数据，并结合mapinfo进行图形化显示，直观分析出上述2类用户行为发生的位置和行为特点，为下一步网络建设提供建设目标和建设手段提供数据支撑。由于中国联通同时建设、运营2g和3g两张网络，在某一个区域进行网络建设和扩容时，会面对2/3g网络建设投资的协调问题。针对问题，在规划阶段，可以从用户终端行为特点出发，通过对大批量数据（2G用户在使用3G终端和3G用户使用2G终端这两类特殊用户行为）的分析，进一步明确建设方向和策略，做到有的放矢，把网络建设和用户紧密的联系起来，有效提高投资的准确性和效益。3G用户终端分析如图1所示：

图1 现网用户终端分布图

由图1可见，3G用户使用2G终端的现象并不少见，这部分用户的产生话务均承载在2G网络上，对网络建设、扩容提出了一定的需求，精确化掌握以上这种特殊用户的行为特点是很有必要的。

2.用户行为分析

2.1 数据分析流程

用户行为数据分析过程如图2所示：

图2 数据分析流程图

原始数据格式要求：

需提取的数据有：time，mobile-no，LAC，CELL（CI）;

数据获取的数量越多越好，一般应大于100万条以上，数据格式（2g用户使用3g终端）如上图所示。

2.2 数据分析结果

提取大批量数据后，按照上述流程进行分析，结果如图3所示：

图3 3g用户使用2g终端频次图（左图）和

2g用户使用3g终端频次图（右图）

图3中的位置显示了该类用户活动的区域;图中的颜色显示了在某个区域活动的频次，红色表示活动频次最高，绿色表示活动频次最低。

3.下一步建设策略

3.1 针对3g用户使用2g终端的情况

假设这部分用户更换3G终端，上图经常性活动区域需要做好3G网络支撑;

假设这部分用户不更换3G终端，2G作为承载网络，上图经常性活动区域存在扩容载频需求。经过对比分析，继续结合与2G话务分布图，得出的结论是一致的，经常性活动区域也是高话务区域（这部分用户带来了话务量），需扩容。

3.2 针对2g用户使用3g终端的情况

假设这部分用户转为3G用户，上图经常性活动区域需要做好3G网络支撑，应作为下一步建设、扩容和优化的重点区域。

4.结束语

在实际网络中，用户的行为是在动态的变化中，需要日常加强观察分析用户终端行为。只有不断的分析用户行为的变化，才能充分的将网络建设与市场发展有机的结合起来。

本文针对目前大量的存量2G用户在使用3G终端和3G用户使用2G终端这两类用户行为现状，结合mapinfo工具进行图形化显示，直观分析出用户的行为特点，对于网络建设、扩容，以及市场发展具有一定的指导意义。