支付宝勾画未来O2O场景

继未来医院、未来公交之后，支付宝钱包推出了“未来生活广场”计划，将免费WiFi、服务窗、卡券中心、移动支付等功能模块整合为一套解决方案，与线下商业地产结合起来。杭州西溪天堂是未来生活广场的第一个合作伙伴。

以西溪天堂为例，支付宝钱包未来生活广场提供的服务是这样的。1.用户进入西溪天堂WiFi覆盖区域后，Android设备会收到推送通知，点击即可自动联网，并唤醒支付宝钱包，进入西溪天堂的服务窗。iPhone设备没有推送通知，用户手动连接WiFi之后，同样将唤醒支付宝钱包。

2.西溪天堂服务窗中，有住宿、饮食、娱乐介绍、商圈地图，还有优惠券以及会员卡，用户可以直接在服务窗内进行酒店预订、美食预订。酒店预订和淘点点分别使用的是淘宝旅行和淘点点系统。目前已有4家酒店和12家餐厅可以通过服务窗预订。

3.用户到店消费后，可以使用支付宝钱包付款，如果使用优惠券或者会员卡，可以在支付宝钱包内核销。

4.未来还将推出的服务有智能停车、KTV、电影票预订、室内导航等。

5.对商户来说，可以在服务窗后台进行会员管理，使用数据分析工具，并且根据需要向所有关注用户或者部分用户发送消息。

可以看出，“未来生活广场”实际上是将支付宝大部分O2O业务整合在一起，以免费WiFi获取用户，以服务窗与用户互动，最终消费支付，形成一个闭环。

这个闭环中涉及到四方合作：支付宝、商业地产西溪天堂、入驻西溪天堂的商户、以及提供软件开发的开发者。据了解，用户以及服务窗由西溪天堂统一管理，商户不再进行独立的宣传。第一期推出的基础功能模块由支付宝提供，未来更为丰富的功能则需要第三方开发者。支付宝和微信都在尝试以各种方式进入线下，但是对于线下商家来说，谁能带来更多的客流才是关键。