三星的十字路口

20年前，三星董事长李健熙提出了“改变一切”的口号，他希望公司不再大量生产劣质的廉价产品，转而关注产品质量，成为全球领先的公司。

李健熙完成了使命，甚至远超其预期。如今，三星集团下属74家公司，年收入超过400万亿韩元（约合3870亿美元），员工总数36.9万人。三星已经超越其日本竞争对手，成为全球电子行业的领军企业，其芯片、平板电视和智能手机销量均为世界第一。

经历76年风雨的三星帝国如今又一次走到了变革的十字路口。若不出所料，不久后三星电子出现的盈利预警，将是对当下形势的印证。三星必须做出改变以适应剧变的环境。

今年5月，72岁的李健熙突发心脏病，至今仍在住院。其独子李在镕似乎将成为三星集团主要业务的接班人。李在镕在性格上较为内敛，与他父亲威严的管理风格有巨大差异，而这或许就是目前三星亟需的。要想持续发展，三星就必须吸引一流的技术人员，并且与合作伙伴和睦相处。

然而，要想顺利继承三星帝国，还有另一项改革亟待进行：三星应该精减错综复杂的循环交叉持股体制。韩国政府已经对这种循环持股的模式收紧了规定，但最现实的考虑还是这一继承计划将导致的巨额税费。

这一切越早发生，对三星就越有利。因为重组将分散企业高管的精力，使之无法全身心投入企业的运营。智能手机业务尤其需要引起关注。它不仅直接为三星电子和三星集团贡献了巨额利润，还是三星芯片和显示器业务的最大客户。

领导人长啥样

在大猩猩的族群中，雄性银背大猩猩一般都能成为首领。人类社会也类似，典型的企业CEO一般都有固定的特征。在这个追求差异与多样化的社会中，许多领导者还是符合大众的刻板印象。在《Blink》一书中，作者发现全美500强企业中，超过30%的CEO拥有超过6尺2英寸的身高。那些有着好嗓音的人同样在晋升中占据了先机。圣地亚哥大学和杜克大学的研究者发现，在 792名男性CEO中，有着低沉嗓音的人平均每年多挣18700美元。身体是否健壮似乎也是一个影响因素。研究表明，在美国上市公司中，那些CEO完成了马拉松比赛的公司的市值比其它公司高出了5%。

好的姿态也让人无论是做起事来还是看起来都更像领导者。哈佛商学院的Amy Cuddy发现，昂首站立，双脚并拢或稍微分开，挺起胸膛肩膀后扩的姿势，可以增加男性荷尔蒙分泌并降低体内的皮质醇——一种导致压力的激素。

人们还会靠一些反面指标来进行评判。比如那些超重的人被认为连自控的能力都没有，更不必说领导别人。那些讲话习惯升调的人被认为听起来既不坚定又幼稚。

无边界办公室

在硅谷，员工的互动与业绩表现、创造力之间有着紧密的相关性是一种信条。而硅谷的革新家们正在创建可以体现这种信条的殿堂。谷歌的新公司因此被设计成为可以使员工接触几率达到最大化。

Facebook 不久后会建造可以同时容纳几千名员工的一英里长的办公室。而雅虎则不厚道地取消员工移动办公的特权。三星最近也公开了美国总部新的设计计划，这个设计与三星严格的等级文化形成了对比。在楼层之间宽阔的室外区域促使更多员工进入公共区域，让产品设计的工程师和销售人员都可以有交谈的机会。出发点是好的，但是三星的社交空间设计是否能够打破办公室只能是小隔间的陈规，成为另一种时尚，要取决于它是否有效。

但我们如何知道这种办法是否有效呢？大多数公司的衡量标准是办公室每平米的花费。尽管只有少数公司关注空间的设计是否能够对员工的表现有所帮助，但是他们必须这么做。当然，他们也有办法这么做。当他们把感应器、活动追踪器、智能手机、社交网络那些他们平时用于调查顾客行为习惯的工具用于公司内部时，他们便可以调查员工是否因为办公室的改造而获得了更好的表现。

我们甚至发现办公空间可以被设计成为能够有助于产生特定的结果——在一种空间中可以提高生产力，在另一种空间中能够产生创意。或者不同时间的同一空间能分别提高生产力和产生创造力。

办公室不仅仅是一种资产，也是一种促进公司业绩增长的战略工具。重新设计办公室中用于互动的空间，以使产品销售额或新产品的发布率得到提高，也不失为一种提高办公室利用率的方法。

颠覆性创新

人口普查数据的发布，使得经济学家们能够用新的方式去追踪他们所说的“商业活力”。研究人员通过这些数据发现，几十年来反映美国商业活力的大多数指标实际上已经下降，并且在2000年后随着经济低迷而变陡。其表现为在美国启动的新业务更少了，企业的平均年龄增加了，创造就业机会在减弱，行业正在整合，快速增长的企业非常罕见。

生产率增长是提高生活标准的关键，经济学家将其大部分归因为技术变革。有研究表明，在过去，这种变化是突然爆发的，并为快速成长的新兴企业提供推动力。如果没有一个新的颠覆性创新，我们很可能面临长期的缓慢增长。

然而，一方面，一些因素导致这些数据未能捕捉到部分真正的商业活力，比如很多初创科技企业在最近几年选择将自己出售给谷歌或亚马逊，成为大企业的一部分。此外，由于数据的一些指标是基于工作岗位的数量，而高效的技术密集型企业根本不需要很多工人，今年初被Facebook以16亿美元高价收购的通讯软件WhatsApp，只有55名员工。

另一方面，长达几十年的监管打压了新企业的形成和发展。大多数美国人变得更加谨慎，企业家精神将受到削弱。或者说，金融市场的压力和对企业财务指标的关注，让大多数企业不敢去追求他们认为有风险的创新，而更专注于削减成本。

不过，一些公司正在寻求有风险的创新和破坏既定的行业，例如谷歌、亚马逊、Uber等企业，只是它们还没有对整体经济产生可衡量的影响。经济学家表示，再过几年，智能手机、云计算和大数据等新技术对生产力的影响将会逐渐体现出来。