关系补救：类型、潜在机制与作用模型

诸彦含　范黎娟

摘要：关系补救是当一种侵犯行为导致关系中的正面状态消失、负面状态出现时。由一方、双方或第三方做出并使关系恢复到积极状态的一系列行为集合。现有研究主要集中在垂直关系补救与个体，组织关系补救方面。垂直关系补救分为挑战、提供、接受、感激四个阶段，应根据关系违背类型和文化类型权变性地选择补救策略。个体一组织关系补救的潜在机制为信任展示机制和不信任的约束机制，应根据一致性原则，进行系统性与动态性的关系补救。未来的研究可以基于嵌入视角提炼工具变量，并进行跨层次多要素协同整合分析，推进本土化的实证研究。

关键词：关系补救；类型；原则；潜在机制；模型

分类号：B849；C91