以同伴冲突为契机，有效提升幼儿情绪智力

王燕平

【摘要】情绪在我们的生活中扮演着非常重要的角色。学前儿童的行为充满情绪色彩，他们易冲动、易转移、易感染和易外露等情绪特点造成了其在与同伴交往时冲突频繁发生的可能。情绪智力即管理情绪的能力。在一定程度上，情绪智力比智力更能決定一个人的成功。幼儿时期是情绪智力发展最为迅速和关键的时期。教师可以借助同伴交往冲突中幼儿情绪激动、强烈的情境，以此为契机，对幼儿进行情绪教育和引导，培养幼儿情绪的自我认知能力、体验他人情感的能力以及自我调控的能力，有效地提升其情绪智力，促进幼儿全面健康成长。

【关键词】情绪智力 自我认知 移情 自我调控 延迟满足

【中图分类号】G61 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）10-0003-02

情绪在我们的生活中扮演着非常重要的角色。是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是个体受到某种内在或外在刺激而产生的一种身心激动的状态。它在学前儿童心理活动中起着非常重要的作用，这是学前儿童不同于年长儿童的突出特点。学前儿童的行为充满情绪色彩，Myxnha（1985）甚至认为，学前儿童是“情绪的俘虏”。[1]情绪智力，是一个人管理自己情绪的能力，其具体内容包括识别自己和他人的情绪、调控自己的情绪、把握人际关系的能力。[2]萨尼（Saarni，1997）认为，情绪智力是指对自己情感的理解力和控制力，以及对别人的情感反应的理解力。[3]情绪智力，在一定程度上，比智力更能决定一个人的发展。善于处理情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展。

幼儿时期是其情绪智力发展最为迅速的时期，当然也是其情商健康形成的最为关键的时期。但自然科学研究表明，由于幼儿的大脑抑制机能发展较差，这一时期幼儿的情绪具有易冲动、易转移、易感染和易外露等特点。这些特点造成了他们在与同伴交往时冲突的频繁发生的可能。情绪智力对于避免幼儿同伴冲突的发生和帮助幼儿正确地解决冲突起着很大的作用。因此，幼儿园教师应利用各种教育机会，有意识地训练幼儿情绪的自我调控能力。而冲突情境中的幼儿往往情绪激动、强烈，如果老师能在解决幼儿冲突的同时，借助这一情境，恰当地对其进行指导，使幼儿的情绪状态由消极变积极，将会对幼儿的情绪智力的提升起到事半功倍的作用。

一、培养幼儿情绪的自我认知能力

情绪的自我认知能力是一种重要的情绪智力，是构造幼儿情绪智力的基础。不能正确地认识自己情绪的人根本谈不上有效地控制自己的情绪。在平时的教育中，我们应该让幼儿了解自己的需要以及自己的喜怒哀乐，并能用表情动作和语言表达出来。

案例：中班“理发店”游戏。“理发师”的衣服只有一套，鑫鑫和小纯都想当“理发师”，他们俩拉住衣服争夺起来，吵得面红耳赤。

教师在解决此冲突的过程中，可以抓住冲突情境中幼儿情绪激动的机会来培养双方幼儿的情绪自我认知能力。在引导中可以使用以下话语：“发生什么事了？”“你有什么感受？”“你需要什么？”引导其了解自己的需要、感受需要与情绪之间的关系。逐渐在其潜意识中建立情绪的概念，了解和体验情绪表达的正确方式。

二、培养幼儿体验他人情感的能力

体验他人情感的能力即移情能力。移情是指对他人在某一特殊情景中的情绪进行的体验、理解与分享过程。[4]移情的过程，很接近我国民间的“将心比心”、“善解人意”、“换位思考”。移情能力的发展不仅能为幼儿解决冲突能力的发展提供很好的基础，同时还有助于促进幼儿道德情感的良性发展。因为移情本身就是一种道德体验和道德教育。如果说，情商中包含着厚重的道德成分，那么移情能力就是一种理解和尊重他人权利的道德能力。

教师可以借助冲突情境，对幼儿进行移情训练。儿童社会化的过程，就是其不断深化感受他人的过程。幼儿对于他人的情感理解是从识别他人的表情中获得的。冲突中，双方幼儿往往情绪表现强烈，是培养幼儿移情能力和情感社会化的良好时机。针对中班“理发店”游戏中的冲突案例，教师可以通过指导幼儿观察冲突中同伴面部表情和肢体动作中透漏出来的情绪，来推测别人的情感状态和内心需要。可以通过使用以下话语：“你觉得他（另一个孩子）感觉怎么样？”“他（另一个孩子）会怎么想呢？”“你能想办法让他高兴起来吗？”来让幼儿换位思考，设想自己在相似情景下的感受，使幼儿开始走出自我，努力从他人的角度去体验他人的情感和理解他人的观点。以推动幼儿把自己与他人的观点协调起来，并在必要时做出让步，从而有效地平息冲突。从这个意义上说，这种移情训练的过程也就是皮亚杰所说的“去自我中心”和“提高观点采择能力”的过程。并且有助于幼儿把这种经验迁移到以后相似的冲突情境中去。

教师还可以采取角色扮演的方法来提升幼儿的移情能力。角色扮演使人们能够亲身体验他人的角色，从而可以更好地理解他人的处境，体验他人在各种不同情境下的内心情感。[5]可以把平时所看到的幼儿间的冲突事件改编成情节详尽、有趣的故事，要求幼儿预测在故事情境下可能出现的角色的情绪和想法，并表演出相应的表情动作来正确表达角色的情感。从而提高幼儿的情感表达和控制能力。而且在扮演中，由于孩子是从自己扮演的角色的观点出发，而不能从自己的观点出发考虑问题，即把自己放在角色的位置上，这样可以发展儿童从他人角度看问题的能力。随着扮演角色的增多，儿童所掌握的他人的观点也逐渐增多，从而促进其观点采择能力和冲突解决能力的提高。

三、培养幼儿情绪的自我调控能力

情绪自我调控能力是情绪智力的核心能力，这种能力的大小，是衡量一个人理性程度的重要尺度。培养幼儿情绪的自我调控能力，就是教会那些易冲动的孩子学会自我控制、转移自已的情绪以及加强幼儿延迟满足能力的培养。

1.培养幼儿情绪的自我控制和转移能力。

教师应抓住冲突情境中幼儿情绪暴躁的时机，对幼儿进行愤怒情绪的控制和转移训练。研究发现，个体的自言自语及言语的内容对儿童自我控制能力的提升具有重要的作用。因为儿童自言自语进行自我指导有利于分散儿童对自己的情绪“钻牛角尖”似的注意力，从而增强儿童的自我控制或自我支配能力。比如，当孩子想参与他人的游戏，却受到同伴的拒绝而发生争执时，要引导幼儿控制住自己的愤怒情绪，先“停下来想一想”，避免发怒和攻击性行为，然后可以用言语告诉自己：“我再和他商量一下”。或者转移自己的注意力：“那我就去玩球吧”，来指导自己的后续行为。从而弱化自己的愤怒情绪，避免所谓“情绪化” 的无谓冲突。

2.培养幼儿情绪的延迟满足能力。

所谓延迟满足，就是我们平常所说的“忍耐”。是幼儿自我控制的表现之一，反映的是一个孩子在面临种种诱惑时，能否为更有价值的长远结果而控制自己的即时冲动，放弃即时满足的抉择取向，以及在等待期中展示的自我控制能力。延迟满足不仅是幼儿自我控制的核心成分和最重要的技能，也是儿童社会化和情绪调节的重要成分，更是儿童由幼稚走向成熟、由依赖走向独立的重要标志。有许多冲突都是由于幼儿延迟满足的能力较差而引起的，教师应教幼儿学会用一定的方式克制自己的愿望，推迟满足当时的需要，学会等待。

教师可以通过在自然状态下观察幼儿对待“马什马洛”糖果的不同方式，对自制力较差的幼儿进行自我克制、延迟满足的行为指导。让幼儿知道，想要得到两颗糖果，必须耐心地把一件事做完或把一句话表述清楚，否则就只能得到一颗糖。还可以借助冲突情境，来培养幼儿的延迟满足能力。比如在幼儿由于争抢别人的玩具而引发的冲突中，可以先引导情绪激动的幼儿安静下来，然后再指导他耐心地与别人协商，从而让他明白这样一个道理：要想得到他人的玩具，必须先学会征求他人的意见，只有等他人答应后才能去取，而不是抢夺，这样才能与同伴友好相处。由此也就能有效避免和减少不必要的同伴交往冲突。

此外，在对幼儿进行情绪教育的过程中应注意，由于不同年龄段的幼儿情绪智力的发展特点不同，因而對他们应采取不同的教育方式。小班幼儿的年龄较小，自我情绪认知和控制能力较差，在冲突中容易出现情绪暴躁和身体攻击的现象。所以在情绪教育中，主要侧重于教他们学会认识和控制自己的情绪，以免冲突向恶性发展。而大班幼儿的情绪的自我认知和自我控制能力已经有了一定的发展，对他们进行情绪教育时，可以侧重于移情方面的训练，让他们在冲突发生时能站在别人的角度上考虑问题，学会采择别人的观点，并与自己的观点协调起来，以达到双赢的目的。

参考文献：

[1]陈帼眉：《学前心理学》，北京人民教育出版社1998年版，第312页。

[2]李燕：《幼儿情绪智力的发展与培养》，北京中国轻工业出版社2002年版，第1页。

[3][加拿大]居伊·勒弗朗索瓦（Guy R. Lefrancois）著，王全志等译：《儿童心理发展》 ，北京大学出版社2004年版，第362页。

[4]虞永平：《幼儿园课程指导丛书社会》，南京师大出版社1996年版，第13页。

[5]张文新：《儿童社会性发展》，北京师范大学出版社1999年版，第329页。