辅导员人力资源管理理论运用思考

蒋伟?周涛?张乐佳

目前高校面临的学生管理工作的形式复杂而多变，身为高校体制改革的一线实践者，辅导员面临着更多挑战。将人力资源管理原理运用到学生工作管理中，将学生工作上升到战略发展角度，以人为本，对学生进行心理和行为研究，差异化对待，善用激励理论体系，在方法手段上紧跟时代，大胆创新，可以充分激发学生的积极性和创造性，提高学生的综合素质和竞争力，实现人人才的可持续发展。

1.树立师生共同愿景，建立战略管理意识

战略性管理是一项复杂的系统工程，涉及组织制度结构、文化建设、工作设计、评价考核等多个方面和层次。我们应将学生工作事业的文化建设工作是实施战略管理的首要条件，建立辅导员与学生间的共同发展的远景目标，以文化之道御管理之术。以德为本，创建“尊重人，关心人，凝聚人，造就人”的文化氛围，并将这种文化充分渗透到日常的管理流程中，充分发挥文化对于管理的统领作用。

与此同时，在实施战略管理时，要准确处理好由硬性到柔性的转变。软性管理更注重人性的顺应，以理服人，以德服人，这就要求我们辅导员加强师德建设，塑造自我人格魅力，与学生建立民主、平等的师生关系，充分爱护、尊重学生，加强与学生的交流共同，在教育管理过程中潜移默化的影响和感召学生，促进学生人格的完善。

2. 实现差异管理，以人为本，因材施教

在服务性工作方面，要充分考虑到不同学生、不同阶段的各类需求。不同工作侧重于不同的指导领域，建立集学业指引、生活资助、就业指导、心理辅导等多种机构为一体的辅助体系，在学生确有需求的领域做好服务与指导工作。同样，在学生会、社团等学生组织中，辅导员可以在尊重民主意愿的基础上，有针对性的将不同特质的学生组合在一起，使学生能力和他们的工作职责相匹配。学生工作说到底还是学生自己去完成，辅导员所能做的管理工作就是协调，激发学生的主动性和创造性，让学生在工作中互补融合，有利于学生工作的开展，另一方面也能够促进学生间的合作和相互学习。

3.善用激励管理，激发学生潜能

“好孩子都是夸出来的”，大学生都具有独立的人格和各自的特性，高校管理中，在必要的约束机制下，辅导员要多用激励的手段，激发学生的潜力，唤醒自我发展的强烈意识。

学生的需要多层次性和多样性导致了不同的激励方式和手段，如何取舍就需要辅导员灵活把握，应时而作，应事而动。物质刺激法是最简单的激励方法，设置的物质刺激力度要同学生的工作价值成比例。此外辅导员也应该充分利用现有资源、开发潜在资源，对学生进行工作激励。让学生参与到管理学生的过程当中，一方面可以协助执行指令，另一方面也建立起了良好的沟通平台。让学生通过参与管理，切身经历困难挫折，处事能力得到锻炼，责任感和使命感得到增强。

重视情感激励的重要作用，辅导员对于学生来讲亦师亦友，辅导员的尊重和关心给予学生的激励强度是非常之大的。辅导员要注重情感激励在学生管理工作中的重要角色，学生对来自老师爱护和帮助的感知，有助于他们以最佳的精神状态和极高的热情，发挥出最大的积极性和创造性，并以此获得一种感情上的平衡和寄托。

任何一种激励措施都有其利弊，在选择激励手段及方法时，辅导员需要考虑到学生的当前不同层次的需求，根据不同情况建立不同的学习和工作目标，有针对性的完善评价体系，最后选择最适当的渠道对学生进行激励，强调心理的作用，使用外激励的同时更注重内激励的形成，激发学生的热情，形成强烈的动机，相互促进，使学生在生活学习中发挥最大的能动性。

4.强化创新管理意识，在实践中不断探索

首先是管理理念的创新。“以人为本”并不是让辅导员担当保姆的角色，而应该是以学生的未来发展为本，重视受教育者的人文精神的养成和提高，注重学生人格的完善和健全，培养学生的创新精神和可持续发展的竞争力。开辟多种渠道，因势利导，在一定程度上允許学生犯错，给学生以充分的空间创新和发挥。

其次，管理体制的创新也应该跟上管理理念创新的步伐，针对学生群体不断改变的大环境背景，我们要不断完善制度体系以应对学生的多方位需求。对弱势群体的人文关怀和教育引导，不应该仅仅受到辅导员的主观支配，更应该建立相应的制度条例来规范健全。这就需要高校在进行管理的过程中，更加注重对学生的行为、态度、动机的研究，出台更加规范的评价标准和衡量体系，建立更完善的帮扶机制和教育管理系统，为学生的成才构建一个良好的环境。

此外，辅导员要要利用先进的管理技术手段处理工作。能够熟练应用网络等现代科技手段对学生进行健康科学的引导，以不变的态度和多变的手段方法来进行教育管理工作。注重与时代的接轨，时刻关注学生的发展趋势和思想动态，了解学生所关注的，知道学生关心的，丰富知识，扩展与学生交流的平台；有意识的消除师生间的隔阂，拉近距离，让学生对辅导员产生信任感，在一定程度上通过自身魅力和感召力影响和规范学生的行为，从而真正建立起体现关爱的教育模式。