财务会计外包的现状及对策分析

冯津 李赟慧

中图分类号：F23 文献标识码：A

摘要：随着经济全球化的不断加强，“专业化”也越发受到管理层的重视，财务会计外包是全球企业发展战略趋势之一。同时，伴随着愈来愈多的商业丑闻以及公众信任度下降，社会和公众要求提高财务信息的透明度，这使得财务会计外包更加有必要进行。本文分析了财务会计外包的动因、方式、风险，并以案例分析的方式对A公司财务会计外包的原因、情况、效果进行分析，总结了一般公司完善财务会计外包的对策。

关键词：财务会计外包；外包原因；外包效果；对策

一、财务会计外包概述

财务会计外包是指企业将其内部财务活动根据需要划分为几个部分，并将企业不太擅长且为非核心部分的业务外包给具有专业水平的机构处理。

（一）财务会计外包的动因。随着经济的发展，财务会计外包越来越盛行。导致财务会计外包受到公司的欢迎的具体原因有以下几方面：

1.财务职能分化的推动。目前公司的财务职能分为两个层次，一个是较低层次的非核心财务职能，包括填制凭证、记账、编制报表、报税等等；另一个是较高层次的核心财务职能，包括分析财务信息、為经营管理提供可靠资料。将较低层次的财务职能外包，可以使员工将更多地精力投入到市场、经营管理、盈利等分析性工作上。

2.财务控制制度合规性要求。财务会计外包可以提高财务信息的规范性。由分散的业务流程转变为高效控制的经营模式，使财务信息更加规范。外包商具有专业的水平和管理能力，且作为第三方独立存在，保证了财务信息的质量，提高了财务信息的客观性和可信度。而且，外包商一般情况下在市场上具有很高的声誉，外包后可以使公司更加受到监督机构和投资商的认可和信赖。

3.经营成本降低的驱动。如今市场竞争越来越激烈，这要求公司降低成本，提高效率。财务外包可以使公司不需要购买相应的设备，也使公司避免了设备的日常维护和升级，降低财务部门的运营成本。而且，外包后可将风险分散，以前由单位自身承担，外包后则与外包商共同承担，从而降低了风险。

（二）财务会计外包的风险。财务会计外包虽然有很多优点，可以降低成本，提高企业竞争力。但与此同行，它也存在一定的风险，公司必须加以谨慎，将风险降至最低。

1.信息风险。财务会计外包可能产生信息不对称，主要分为两类：一是时间不对称，二是内容不对称。信息不对称会对企业财务管理产生阻碍，进而影响企业的长远发展。

2.成本风险。财务会计外包虽然能给公司带来利益，但是也可能会发生不必要的成本，增加公司费用，比如代理成本、筛选成本等。

3.合同风险。外包前，公司要与外包商签订合同，合同如果不合理合法会影响公司财务会计外包的效果，甚至影响整个公司的发展。

二、A公司财务会计外包案例分析

A公司是世界上最大的快递承运商。1988年开始经营，同时开始进入中国，以代理的形式为中国的客户服务。2005年开始在中国成立独资公司，设有两家子公司——快递服务公司和物流服务公司。A公司是拥有497亿美元资产的全球性公司。

（一）A公司财务会计外包的原因。A公司财务外包前的财务部职能主要有：财务核算、应收应付账款等。其中总账、固定资产、缴税、发放工资等业务需要57人，收入的账务处理、客户账单计算、税务发票寄送等业务需要52人，应收账款和结算需要35人，信用客户收款、大客户收款、现金客户收款等业务需要70人。财务部外包前主要工作在日常财务处理中，这使得财务人员不能将时间应用于客户的财务需求、解决财务问题、开阔思维等方面。由此可见，公司外包前的财务结构阻碍了财务部门和人员的发展。

（二）A公司财务会计外包的情况。A公司财务会计外包考虑了诸多方面的因素。首先，公司考虑了与外包商的地理位置和文化差异，不同的地理位置，不同的文化背景，可能会使公司和外包商沟通起来存在很大的障碍。其次，考虑了知识转移的时间，繁琐的业务应该花费较多的时间和外包商做交接，这样才能使外包商真正了解业务的流程，理解需要考核的指标。

A公司主要和两个外包商合作。外包商之一Genpact在2007年7月与A公司合作，经过半年时间与A公司完成交接，深入的了解了公司的财务指标和工作流程。主要外包工资发放、固定资产、公司间结算、总账等业务，持续两年，进入了稳定期，实现了流程标准，服务质量良好。而且，Genpact分公司在大连，由于方便且语言沟通障碍小，中国区的财务总监还经常去Genpact沟通工作，双方合作非常稳定。外包是成功的。

外包商之二RMS在2007年8月与A公司合作，主要外包应收账款收款业务。仅用了半个月就完成了交接，开始合作后，仍有一些问题没有解决。RMS对A公司的业务操作仍有许多不理解，使得其工作期间，不能和客户很好的沟通。而且，RMS在香港，距离A公司较远，并且存在一定的文化差异，语言沟通也存在一定的问题。因此，客户不是很满意。2009年6月终止合作关系，这次外包是失败的。

（三）A公司财务会计外包的效果。A公司财务外包后，财务部则把重点放在了风险管理、收入管理、预算和控制等方面。其中财务预算需要13人，收入管理需要8人，风险管理需要13人，外包服务管理需要54人，应付账款需要20人。与外包前相比，员工人数下降50%。由此可见，财务会计外包最主要的动因是成本节约。有报告称，员工下降25%有利于投资收益的实现。

三、完善财务会计外包的对策

A公司同时与外包商Genpact和RMS两家外包服务商合作，然而对于两家外包商却出现成功与失败并存的现象。A公司与Genpact成功合作的经验和与RMS合作失败的教训都同样值得我们深思。以下是从案例中总结的几点有关财务会计外包的对策：

（一）正确看待财务会计外包。公司要正确看待财务会计外包，认识到它的积极作用，再根据公司自身实际情况分析是否需要采取外包战略。并不是说将公司所有会计业务都外包给服务商就是最好的，公司要保留自身的核心业务，而将繁琐且非核心业务外包出去，这样才能真正的利用好外包商的资源，为自身创造价值，最大限度地发挥自身优势，提高公司竞争力。

（二）要选择好的外包服务商。选择合适的外包商是财务外包成功的第一步，也是最关键的。一个好的外包商可以提高公司的财务管理水平，降低财务会计外包的风险。在选择外包服务商的时候，需要综合考虑外包商的业务能力、专业水平、发展空间、发展理念、企业文化、信誉额度等众多方面。

（三）确定外包服务范围。确定合理的外包范围，即是否外包、外包对象以及外包目标的确定。公司要从长远角度考虑财务会计外包的范围。此外，公司还需考虑商业机密和财务管理等方面的风险，尽量把财务活动中较弱势的业务外包出去，充分发挥外包的积极作用。外包范围的合理确定能够提升客户满意度，是外包决策能否成功的关键因素。

（四）构建合理完善的外包体系和关系。良好的外包关系中，外包合作双方拥有共同的目标和共担风险与收益的能力。在外包关系中，需要合作双方共同努力，不断调整外包业务，以适应企业生产变化和业务活动。外包的过程是长期的，在长期合作中，双方应该灵活创新，不断改进，并且建立起合作信任的良好关系，才能确保财务会计外包战略的顺利进行。

参考文献：

[1]黄娟.财务会计外包研究—Y公司案例分析[D].广东广州：中山大学管理学院，2009

[2]王潘静.企业财务外包存在的风险及问题研究[D].浙江：浙江工业大学工商管理系，2013

[3]钱枫.中小企业财务外包的可行性分析[J].会计之友，2005，8：76

作者简介：

冯津（1991—），女，河北省辛集市人，研究生在读，审计专业，研究方向：内部审计。