广东省中小企业商务网络应用现状分析

引言：随着科技水平日益发达，互联网已经渗透到了社会经济的各个领域，作为社会经济的主要组成单位中小企业自然也需要与互联网紧密融合，以求获得进一步发展的动力。本文从商务网络的基本概念出发，着重分析中小企业商务网络的应用现状，并进一步理清中小企业构建企业商务网络体系的主要任务和挑战。

一、商务网络的概念

商务网络与电子商务是两个不同的概念。电子商务指的是企业商务活动的电子化，停留在操作层面。商务网络则是指企业为了适应新的技术和经济环境，利用新型电子设备和软件技术，结合自身实际，构建的虚拟化竞争战略体系，属于战略层面。

对于商务网络的内涵，可以从以下三个方面来阐述。

首先，构建中小企业商务网络的目的是为了适应新的技术和經济环境，迎接网络时代的巨大挑战。网络时代的到来虽然为不少企业带来了巨大商机，但更多的中小企业感受到的是前所未有的挑战。由于资金、规模等方面的劣势，中小企业必须正视面前的挑战，从战略的高度迎接挑战。

其次，中小企业商务网络的搭建必须采取各方融合的方法。随着互联网络技术的不断更新，也有不少企业尝试商务网络的重建，但遗憾的是，大多数的中小企业的努力都因为部门分割严重而失败。

从表现形式上来讲，商务网络并不是单一的硬件设备，也不是特指某一网络软件，而是一套企业竞争战略体系。这个竞争战略体系是由计算机软硬件设备融合企业核心资源而形成的，目的是打造网络时代的企业核心竞争力。

二、广东省中小企业商务网络应用现状

根据中国统计年鉴的数据，截止到2013年第三季度，全国工商注册的中小企业数量已经超过了4200万家，占全国企业总数的99%以上；同时，中小企业也贡献了58.5%的GDP，68.3%的外贸出口额，52.2%的税收和80%的就业，在社会经济的各个方面都扮演着重要的角色，但网络经济时代的到来，让中小企业的处境愈加艰难，如不能及时调整，生存压力恐会进一步加大。

为了更好的了解广东省中小企业的商务网络的应用情况，笔者及研究团队对广东省内200家中小企业进行了多种形式的调查。

本次调查主要分为两大部分，第一部分是以问卷调查的形式统计分析广东省中小企业商务网络的建设情况，第二部分则是以实地走访的形式收集广东省中小企业商务网络的建设和应用规划。

在前半部分的调查中，笔者及研究团队利用广东省中小企业协会、广州市中小企业协会、广东省商务网络应用协会等组织资源选取200家中小企业进行问卷调查。本次调查共发放问卷200份，收回问卷178份，有效问卷172份。

在所调查的中小企业中，拥有独立网站的企业比例为53.7%，高于全国平均水平，这与广东省地处经济发达地区有关；拥有独立的网络部门的企业比例为37.8%，表明中小企业对于互联网络的重视和利用程度还不是很高。

而调查问卷中进一步有关目前企业商务网络所实现的职能等问题，反馈结果同样让人无法乐观。在所调查的中小企业中，63.5%的企业商务网络仅能实现信息发布的功能，能与企业实际业务融合的企业比例不到30%。而在实现业务融合的中小企业中，大多也只是实现了办公自动化等比较初级的功能。

第二部分的调查是通过实地走访的形式进行的。笔者及项目组成员实地走访了20家中小企业，从对商务网络的认识、商务网络建设规划和商务网络建设中遇到的困难等几个方面对企业相关人员进行了访谈。

对于商务网络的认识，受访企业的负责人多数都与电子商务混淆，认为二者并无差异，只是不同说法而已。经研究人员解释分析之后，受访对象虽然认同项目组的观点，也表示应该从战略层面设计商务网络，使之发挥核心竞争力的作用，但大多数企业负责人依然表示目前还无此计划，也不知道该如何去制定这样的战略。该项访谈结果虽然带有一定的局限性，但很大程度反映出来目前中小企业对于商务网络的认识尚不够深入，重视程度也不高。

从调查结果来看，广东省中小企业商务网络的建设和应用情况都不太乐观。研究和推行中小企业商务网络建设将会成为未来学界和企业界共同面临的挑战。

三、中小企业商务网络建设面临的挑战

从前面的分析可以看出，商务网络不但可以起到优化业务流程，提高工作效率的作用，还有利于形成企业新的核心竞争力，也可以解决网络经济环境下中小企业面临的诸多难题，甚至可以帮助企业找到新的利润增长点，为中小企业的持续发展提供动力。

但对于尚处困境之中的中小企业而言，搭建适合自身实际的商务网络还是面临着诸多挑战。简要总结，有以下几点。

（1）资金不足

商务网络最为显著的特征就是投入大，见效慢。这对于急于求成的中小企业而言，便成为企业选择疲于应对的最重要的原因。商务网络的建设不但需要购买先进的硬件设备，也需要长期维护的软件系统，还有负责具体运作的技术团队和管理队伍，这些都对中小企业形成了巨大的资金压力，而它们大多数都存在着资金不足的现象。

（2）专业人才缺乏

商务网络的建设，不但需要有专业的网络技术人才，更需要有行业内的高素质管理人才。而现实情况却是，中小企业由于规模小、利润少、薪酬低等因素，人才流失严重，高素质管理人才更是难得一见。

（3）业务流程混乱，融合难度大

中小企业由于技术和实力等方面的劣势，通常业务活动都呈现出杂乱无序的状态，而强行清理又可能造成公司运转困难，甚至有引发资金链断裂的风险。所以，多数中小企业选择维持原状也是有着自身的考虑。

（4）公司负责人思维僵化

如果说，前面几个挑战可以通过多方努力去克服，那么公司负责人的思维就很难短时间内发生改变。中小企业的负责人多数是白手起家，对于公司的管理基本上采取的是较为传统且死板的管理模式，对于新事物的接受程度也相对较低。

四、小结

中小企业在应对网络经济浪潮的过程中，表现出极度的不适应。根据广州市工商局2012年的统计数据，仅2012年下半年，广州市共倒闭企业9000余家，而其中几乎全部都是中小企业。因此，可以说面对新的技术和环境，中小企业自我调整能力较弱，如不做出变革，公司前景将会愈加艰险。

根据自身实际，快速做出变革，积极应对新的技术和环境已经成为中小企业界的共识。但如何变革，怎样适应新的技术和环境却成为摆在中小企业负责人面前的一道难题。本文所提的商务网络是帮助中小企业做出选择的重要手段，而对于商务网络的相关问题的研究，也是摆在企业界和学术界的主要课题。

参考文献

[1]中国互联网络信息中心（CNNIC）.2013年下半年中小企业网络应用现状调查报告.2014.1

[2]中国国家统计局.2013年中国统计年鉴.2014.3

[3]洪亚龙.中小企业电子商务应用现状分析[J].电子商务.2012年1期

（作者单位：广东白云学院）

作者简介：李左声（1983-），男，中共党员，广东白云学院管理学院讲师、经济师，硕士研究生。研究方向：电子商务、市场营销。

基金项目：本文是2013年广东省高等院校学科与专业建设专项学科科研类项目《广东省中小企业商务网络契合模型及应用研究》（编号：2013WYM_0094）阶段成果。