为何雇佣聪明人

斯蒂芬罗宾斯

智力问题比其他问题更容易引起激烈的讨论和争议，比如这几个问题：智商测试能反映智力水平吗？智力是习得的还是遗传的？聪明员工会比一般员工更成功吗？

聪明程度与工作绩效之间有关联吗？换句话说，聪明人会比他不太聪明的同事有更好的工作表现吗？对于这个问题，众说纷纭，却常常缺乏过硬的证据。下面几条结论都有很好的证据支持：（1）智商分数与聪明程度极为匹配，我们日常语言中说的“极具智慧”的人和“一般聪明”的人相比，智商分数确有高下之分。（2）智商分数终其一生一般都是稳定的，只有极少的例外。（3）规范的智商测试不会因其社会、经济、种族、种群不同而有明显的偏见。（4）通常，更聪明的人工作会更出色。以上这些结论可能令你不快，或与你的观点相左，但是它们无不来自有力的研究证据。

做任何工作都需要动脑筋，或者确切地说，需要认知能力。何出此言？因为工作中我们需要推理和决策。当我们遇到全新的、模糊的、变化的工作挑战，就更需要较高的智商，某些职业尤其如此，例如会计师、工程师、科学家、建筑师和医生等。在中等复杂程度的工作中，例如手工艺、神职和警察工作，智商也很关键。至于那些无需技能的工作，由于只进行常规决策、解决简单问题，智商就不那么重要了。

智力水平显然不是影响工作绩效的唯一因素，但通常却是最重要的因素。预测一个人的工作能力，与其看重他的入职面试、个人背景资料和大学成绩单，不如看重他的智商。不幸的是，智商多半是天生的，决定个人智商的因素七成以上来自遗传。因此，用智商测试来选拔员工会常常遭到非议。不同种族的平均智商是不同的，智商还与经济水平正相关——这些发现让一些批评家感到愤怒。他们认为，这表明智力测试存在歧视，因此应当弃用。很不幸（但是），强有力的证据表明，智商测试并没有针对任何特定群体的偏见，尽管测试结果在很大程度上是不受测试主体控制的。

我们的结论是：最快的和最强的未必总能赢得比赛，但我们总会把注押在他们身上。在其他条件相同的情况下，那个最聪明的人就是你想找的最合适的员工。