口述/鞠传国
天天网的基本功——供应链,其实是同行中最强的。当初腾讯做QQ网购,最先找了6家B2C企业入驻,他们发现,我们的运营能力最强。
在美妆领域,天天网和品牌商建立的关系最密切,品牌授权80多个厂家,接近100个品牌。有些厂家已与我们合作了十几年,他们的好多优惠政策以及新品发布、价格波动等,我们都能在第一时间知道。
当初,我们也曾尝试做某些品牌的独家运营,也就是说,别的网站不能卖,只能由天天网卖。但这没用,我们刚刚将新品上了线,其他很多网站也随即都上了。我们赶紧发律师函让他们下架。但这个刚下架,那个又在卖了。这是一个潮流,没办法。我当初太低调了,这导致天天网在品牌建设上确实做得有点弱。
当时,合作厂商们比天天网还着急。比如欧莱雅、雅芳等,他们建议我们把授权书挂出来。我们很快就把品牌授权在网上做了清晰展示。在这方面,聚美比我们做得好——事实上,当初聚美平台上的好多品牌并未获得对方授权,但他们随便弄一个授权书就填了上去,做得花里胡哨,竟被用户认可了。
如果我能早点考虑赚钱这件事,早点融资,现在可能天天网已经上市了。赛富调研了我们很长时间,他们觉得我们的销售额、专业性、专注度、团队实力、运营能力、市场地位等,都是行业最好的。
在我看来,聚美的成功,原因主要有两方面:第一,特卖模式是创新的,它颠覆了传统的B2C;第二,当时团购一下起来了,很多人认团购,天时地利人和。
据我了解,当时包括hao123和团购导航,都曾免费为聚美提供入口,这很厉害。因为放到现在,这需要支付好几百万元的费用。此外,它的娱乐营销做得好。这几方面因素结合在一起,聚美就起来了。
我是2012年底改做特卖的,而聚美转型特卖是在2013年初。改完以后,天天网的销售额一下翻了两三倍。特卖、闪购,确实符合中国国情。那时我还单独做了一个团购网站——拉美团,销售增长也很快,但精力投入比较多,这让我有些分心。
看过聚美的财务报表后,我很痛苦,为此喝了两天闷酒:聚美2011年的销售额只有2000多万美元,而我们同期比这要高很多。
其实,我应该更早更彻底地转型做特卖,而且应该直接把拉美团变成特卖平台。如果转得早,现在上市的应该是我们,而不是聚美。不过,现在我们确实被落下了,差了一年左右。这实际上就是节奏的问题。
不过没关系,聚美的上市对我们来说是利好。它融了那么多钱,说明资本市场对此是认可的,另外这也说明,未来的市场空间还很大。化妆品一年三四千亿元的市场,近30%的增长,即便几年以后,它也仍会是一个很大的市场。现在,我们排在全行业第二位。
与平台的合作很重要,但我们不会卖给平台,目标还是上市。在流量方面,我们也会加强入口,这是必须的。很多大的网络平台在跟我们合作,比如美丽说。美丽说先后找了聚美、乐蜂和天天网,最后跟我们达成了合作。
聚美能做起来,自有品牌做出了很大贡献。天天网的定位是网上的莎莎和屈臣氏。我们是美妆行业的垂直网站,而莎莎、屈臣氏40%~50%的利润是自有品牌带来的,聚美也大体如此。
今后我们要在自己的平台上加大流量导入。流量进来后,至于是卖雅诗兰黛,还是卖自有品牌,由自己说了算。现在的天天网,是“垂直电商+自有品牌”相结合的模式。
我属于稳健型性格,以前太低调,现在已经醒悟了。目前好多VP是80后,甚至连1991年出生的副总裁也有了。要让90后做事,让他们往前冲,因为主力消费人群也是他们。
—— 采访/i黑马网 王静静 整理/本刊记者 卢旭成