西宁冬季旅游发展问题探讨

范钟庆

摘要：冬季旅游一直是气候季相变化较大、旅游淡旺季明显的旅游地热切关注的旅游市场问题，作为高原城市，被誉为“夏都”的西宁市，在旅游产业发展中淡季过淡的问题尤为突出，通过对西宁地区旅游产品、市场定位、市场营销的分析，从旅游规划、市场激励策略等方面进行分析，探求冬季旅游市场的开发策略。

关键词：西宁；冬季；旅游；

中图分类号：F592.7文献标识码：A文章编号：1674-3520（2014）-06-00184-02一、关于对秋冬季旅游市场的认识问题

冬季旅游市场相对较淡是全球普遍性问题，但通过积极营销策略可以使秋季旅游期适度延长，冬季旅游市场适度活跃。我们应该清醒地认识到秋冬季市场的发展不仅仅是在冬季突击搞几个旅游项目这样单纯的问题，没有夏季市场的火爆和夏季旅游的品牌知名度的提高，冬季市场是热不起来的。从某种意义上讲秋冬旅游市场是夏季旅游市场蓄积的势能的一种缓释，是一种延续。所以，我们在冬季旅游市场的组织投入方面既要积极努力进行规划设计，让其活跃起来，又要尊重客观规律避免投资的严重浪费，要结合天时、地利、人和的思想开发有较大吸引潜力的旅游产品。

二、产品与服务

西宁秋冬旅游资源还是相对丰富的，如秋天周边很多山地林区的季相景观十分秀美，另外，作为丰收的季节，美食文化、民俗文化也相对较易集中展现，特别是时入冬季，正处青海的农闲季节，节庆、民俗活动较多，也易于组织，如春节期间的西宁湟中县的塔尔寺酥油花文化旅游艺术节、湟源县的丹噶尔民俗文化旅游节（周期长、内容丰富：品腊八粥、赏排灯、观社火），西宁市人民公园的冰灯艺术游园会等。还有高原冬季气候寒冷，也适于开展冰雪旅游项目，关键在于如何组织成特色的旅游产品来吸引人。那么，什么是旅游产品？旅游资源就是旅游产品吗？显然二者是不能划等号的。从专业角度讲，旅游产品是叠加在旅游景观及旅游设施之上的旅游综合服务，在现实中通常表现为旅游线路组合，其中资源是基础，核心是服务。这里谈到的服务，不是简单的接待和满足客户的合理要求，更深层次地应考虑到如何让游客在产品范围内得到更多、更好的旅游体验，要通过服务来挖掘产品的内涵。正确认识了旅游产品的含义,才能更加有效地开发设计出有创意、有内涵、有品位的产品。只有好的服务才能保住产品的品牌声誉，也才能使产品有较长的生命周期。

三、客源与营销

随着“环湖赛”车轮飞驰在青海大地，“夏都-西宁”的品牌也开始在国内外响亮起来，来西宁看青海的游客与日俱增，特别是青藏铁路的开通，更是让入青旅游出现井喷现象，省城西宁旅游旺季出现一铺难求、一票难求的现象。相对以前，近几年我省旅游期有明显延长，冬季旅游也开始逐渐升温，但作为西北地广人稀的高原省份，冬季旅游市场仍十分薄弱，需要政府主导，全社会参与，一起搞活冬季旅游市场。开发新的旅游产品时要有市场针对性，要分析新产品的潜在客源市场在何方。如果只有产品，没有现实的客源消费群体，旅游投资是达不到预期目标的，势必造成投资的无效耗费。西宁及其周边有丰富的旅游资源，冬季特别是民俗文化资源占据季节性旅游资源优势，另外，冬季原真的高原自然风光，清洁的空气，湛蓝的天空，洁白的冰雪、开阔的视野都是极具吸引力的旅游资源。

2012年，青海省接待国内外游客1600多万人次，增长12%；实现旅游总收入123.75亿元，增长34.1%。甘肃、陕西、四川、北京、江苏、山东、河南、广东、河北、上海游客占入青游客客源地排名前十位。一方面呈现了旅游距离衰减规律，即与目的地距离越近的地区客源流越强。另一方面显现出客源经济驱动效应，即客源地经济越发达的地区出游率超高，当然，客流强度还与市场营销力度有关。从总体客流变动时间调研情况看，绝大部分集中在5至9月，也就是高原的夏半年，而国庆后，来青游客数量锐减。高原慢长的冬季也成了旅游市场的冬天。

结合西宁旅游业发展的客源市场，及冬季区域旅游资源特点、品牌影响力分析，西宁冬季旅游市场客源主要应在近程客源地和夏季入青交通瓶颈效应突出的南方城市，及夏季市场的主客源地，营销重点应适度倾斜，以青藏高原的门户来吸引东部更为广阔的市场，并在航空机票、景点门票、旅游交通及住宿方面提供较大优惠，在接待设施考虑上，可把周边县区的接待设施纳入统一利用的规划中。在营销宣传上，还应注意营销宣传效应的时间周期规律，即宣传效应通常至少滞后三个月才能见效，所以，冬季旅游项目营销宣传至少在秋季（十•一前）就应策划好并以实施。

四、旅游规划与社区规划结合

因为旅游区的发展与当地居民的社区文化及生活是密切相关的，旅游区内部或周边的社区居民在旅游区的发展过程中所起的作用更为重要，空间的紧密性、资源的互动性使社区居民群体在旅游区发展建设的众多方面都处于主体角色，特别是人文旅游资源更是由当地居民的生活历史创造的。旅游区的形象、旅游产品的生命周期都与当地社区的发展密不可分。从构建和谐社会，改善人居环境，创建优秀旅游胜地等多角度出发，旅游规划不能仅限于旅游景点的实践应用，应与现代社区规划结合，在开发景点景区的同时更多地融入和谐社区的思想，其成果不仅为游客服务，更多的是为当地居民的休闲提供更好的游憩环境，这样才能有利于旅游地可持续发展（如优秀旅游城市的创建及其品牌效应，对目的地的旅游促进）。

五、激活区内冬季旅游市场

冬季旅游市场的发展我们可以理解成两个方面：一是吸引外地人入境来旅游，可有利地带动地区相关服务行业的收入增长。另一方面是激发本地人借闲暇时机出门旅游，如青海人游青海，还有就是组织当地人走出去旅游，可直接给旅行社业带来业务收益，带动本地旅行社等旅游服务机构的冬季市场业务运作，扩大了与外地旅游社的业务合作。本地居民外出旅游也是一种让本地居民主动进行信息发散的方式，是与其他目的地居民相互交流沟通和认知的社交性活动，间接地会推动入青旅游市场的发展。同时，让青海人了解外面的世界，会带来后期许多促进当地经济发展乃至旅游发展的利好效益。最为重要的是要营造西宁及周边地区冬季旅游市场的业态环境。

另外，冬季我们用什么来吸引大家来旅游呢？第一，常规项目要加大宣传，同时提供相对夏季较大的优惠。第二，积极组织特色旅游项目，最好是以主题节赛事活动为平台，或以竞争夺冠丰厚奖励参与性旅游活动为吸引，都可以有较好的效果。

西宁是青藏门户，冬季气候寒冷，但空气相对东中部城市清洁，与周边省区相比较人文旅游资源丰富、自然旅游资源独特，冬季旅游资源条件相对优越，具有一定的吸引性，如能结合冰雪旅游，可形成西北地区有利的冰雪旅游运动中心地，在营造冰雪文化中，可利用先天的冰雪资源，也可引进先进的造雪系统。滑雪是人类冬季最为亲近大自然的一种运动方式，同时也是一项既浪漫又刺激的体育运动，西宁可在区内南川河上开辟冬季冰雪运动项目，还可在西宁周边的山坳中营造一定规模的滑雪场，在青海湖开展冰上运动项目等。此外，冬季青海湖看天鹅、祁连山地林区观雪及摄影，河湟神秘宗教文化游、同仁地区探密热贡文化，冬季自驾穿越高原等，都是值得开发的旅游项目。

参考文献

[1]孙永刚.浅析发展黑河冰雪旅游的优势及对策[J].东欧中亚市场研究.2003(07)

[2]郭妍菲,李晓东.新疆冰雪旅游发展的SWOT分析及开发策略研究[J].干旱区资源与环境.2009(06)

[3]张建萍.生态旅游[M].北京:中国旅游出版社,2008

[4]保继刚,楚义芳.旅游地理学（第3版）[M].北京:高等教育出版社,2012