真对话

2014-04-29 00:44席酉民
管理学家 2014年6期
关键词:启迪名人主持人

席酉民

沟通是人类群体活动的基础,是人际情感的基石,是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。沟通可通过信件、邮件、电话、视频、面对面交谈或会议进行,甚至可通过著作、绘画、影视作品等间接达成。广义地讲,沟通就是人与人之间的对话,就是交流,包括心灵的交流,只是不同方式信息含量、反馈速度和对话效果不同而已。面对面交流信息量大,不仅有语言信息,还有语气和肢体语言,而且反馈快,喜怒哀乐都可及时获得;信件、邮件等次之;著作、影视作品等再次之,只能通过欣赏被动接受,难以交流。

如今,人与人之间的交流和对话非常便捷,各种即时信息手段花样繁多,大大加速了人们之间的沟通和对话。我们有许多对话的感受,如激情的对话,无聊的对话,痛苦的对话,愉悦的对话,坦诚的对话,智慧的对话,等等。但现实社会中,我们往往深感缺少真对话,即令人愉悦、充满智慧、给人启迪、相互提升的对话。

除了双方的对话需要,真对话还要求双方具有对等的基础和能力。棋逢对手、将遇良才,都是对话产生碰撞、令人神往的基础。央视财经频道的“对话”节目,在主持人的穿针引线下,来自理论和实践界的精英相互分享、讨论甚至争吵,以交流经验辨明是非,使他们自身及听众从中获益。相反,央视主持人遍访世界名人的节目,是主持人与名人的对话,因为不对等,对话结果就差强人意。又如,“一虎一席谈”邀请多人对同一议题进行激辩,火星四溅、发人深省,但智慧深度稍显不足,“锵锵三人行”则因邀请不同道上有心得或深刻体验的人加盟,就亮点频出,智慧火花四射。试想,如果该节目永远是几位常客在那儿聊,还能坚持这么久吗?

浮躁功利的年代,若一切均为了讨好上级,一切行动均为了弄出点响动,所谓名堂工程,当然不会产生真诚、理性的对话。如若资源政府配置,分配行政决定,升迁领导把握,权力上级赋予,下属只好猜测和讨好,对话也只能是跪地的、媚俗的、违心的;计划加权力经济一定导致奴才,只有市场机制的均等机会、公平竞争才会有草根,才会让许多跪着的人站起来、平视对方,从而产生对话。

微信是群体间一种很有效的对话和分享知识、智慧的技术,朋友邀请我加入,但我还是坚持实名开微博,不是不喜欢微信这项技术,而是更喜欢微博的开放、挑战和多样性。微信可以相互分享很多精彩内容,但毕竟是一个相对封闭的熟人圈子的对话工具。微博面对的是一个开放的世界,什么样的人都有,你的一句话可能会引来千奇百怪的对话,虽然不乏没有过脑子的谩骂,但至少让你看到一个更真实的世界,受到很多意想不到的启迪。一位名人在被问到为什么不從微博转战到微信时坦言:在微博上,无论我说什么,总会招来很多挑刺的诘问和不着边际的评论;而在微信上,无论我说什么,总是一片赞扬与附和。我们需要听到真实的声音,我们不能生活在一个虚幻的世界里。

我们期待自己与别人进行一场场的真对话,最关键的是改变我们自己,以己之优雅和智慧,吸引优雅和智慧的对话者,并让对话本身变得优雅和智慧。

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