提升监察管理强度、保障用户安全用电

刘晓　赵立　颜景景

引言：我国的经济在飞速发展，社会中的能源利用程度在不断提升，电能已经成为重点科研项目，这样的时代背景和社会背景给电力企业带来了巨大的机遇和挑战，但是目前在用户安全用电方面存在着许多尚未解决的问题，要想将电力企业的发展之路继续拓宽，就必须有效做好用电监察工作。在电力企业的工作任务中，提升监察管理强度、保障用户安全用电的工作内容应该加大重视力度，对不同类型的问题进行针对性的研究探讨，找到解决措施。

一、前言

随着我国经济的发展和电力企业的市场化程度加深，用电监察管理工作的意义也在逐渐加深，如何有效保证用电监察管理工作的价值成为了重点研究项目，这个研究项目在整个电力资源的利用中都是占有重要作用的。在用电监察管理中，目前主要存在的问题是关于用户用电监察管理制度不够完善，用户对于用电安全的认知程度不够，用电安全形式在这样的背景下不断恶化，对整个电力企业的发展都造成了巨大的影响。我国目前对于电能的需求是非常大的，而且这个需求还在不断增加，如果不能有效的解决用户用电安全问题和用电监察管理问题，就可能严重影响电能的开发和利用。但是在社会中人们对于用电监察管理的问题和用户用电安全问题却形成了片面性的忽视，对于这两方面的内容不仅没有进行关注而且还在一定情况下忽略了事实，这样就导致电力企业与用电用户不能有效的协调，损害了电力企业的根本利益，也对用户的用电安全造成了本质的威胁，这样的情况是非常不利的。

二、用电监察管理工作中尚存的问题

1、窃电问题的研究。

窃电问题目前主要发生在电力资源利用不完善的地区，比如小镇和农村。但是随着社会的进步和经济的发展，电器已经不断普及到了小镇与农村的各家各户中，许多用户为了节省电力资源可能就会产生窃电的想法，这样的情况在日常生活中屡见不鲜，也就是用户口中所说的挂钩窃电现象。在电力资源利用的过程中，小镇农村用户对于窃电方式已经非常熟悉，在用电高峰期更是会经常出现窃电想象，忽略了安全用电的价值，这样就让用电安全陷入了巨大的危机中，是一个不可忽视的严重问题。

2、用电监察工作没有落实。

在传统的电力企业中，对于电力企业自身的工作模式已经形成了定格，顺应着目前的市场经济模式，不会对用电监察工作进行正确的管理和改善，导致电力设施的发展速度不断加快，而电力企业的工作人员和工作制度已经不能有效的跟紧发展的脚步。在用电服务和用电监察工作中，不能有效达到国家要求标准，注重形式化问题，这样的情况对于电力企业的发展是有非常大的阻碍作用的。

3、用户的安全用电问题。

随着改革后我国电力的迅速发展和电力企业的不断成熟，许多电力企业已经开始重视用电监察管理工作的性质和价值，但是相对来说依旧处于起步阶段，不能有效的将用电监察管理工作落到实处，这样就给用户的安全用电问题提供不了有效的保障。电力企业一方面在大力宣扬用电的安全性，一方面又只是处于研究初期去揣摩安全用电的特性，这样就会出现大大小小不同程度的安全问题，用户在用电的过程中不能安全有效的对电力进行利用，对电力企业的危害是非常大的。

4、居民用电问题和工业生产用电的不同。

在我国目前的用电情况中，对于用电情况的不同可以将用户群体分为居民与工业生产两大类，我国人口数量众多，居民用电占有的比例是很大的，在用电高峰期对于电力的需求是非常高的，如果不能在用电高峰期有效确保电力设施的安全性，就会出现许多安全事故，用电安全事故又不同于一般的安全事故，危害性是非常大的，这就需要电力企业对居民安全用电进行负责，首先是排除窃电现象等，之后需要对电力输送线路的加强管理，以及对安全用电知识的普及等，都需要尽快完善，否则不仅会出现许多安全事故影响居民的安全，还会对电力企业的发展造成巨大的影响。

三、提升监察管理强度、保障用户安全用电的措施

1、加强对用电安全知识的普及。

电力企业在我国目前的形式下，所需要的发展不仅仅是自身的业务发展，还需要客户群体的扩大和巩固发展，这就需要电力企业去努力普及安全用电知识，做好安全用电的宣传工作，让居民用户对安全用电有新的认知，这样就会在很大程度上减少用电事故，促进电力企业的安全发展。但是在这个普及的过程中还要注意安全用电的知识要日常化简便化，否则可能会引起用户的不理解和方案等，对于窃电现象和违法用电现象一定要严抓严打，对举报现象进行支持，这样才能更有效的保障用户安全用电，提升用电监察管理的效果。

2、加强用电监察管理工作的作用。

在市场经济的背景下，电力企业要想更快的发展壮大，就需要不断革新自身的技术，不断创新不断引进，对国外的经验进行学习理解，在这个过程中不仅需要了解电力利用的新型知识，更重要的是掌握我国尚且没有的用电监察管理工作内容，将用电监察管理工作的细节透明化，在电力企业内部将职员的工作相互结合起来，提升电力企业的工作效率，从本质上改善安全用电问题的情况。

3、有效利用法律手段进行用电监察管理工作。

在目前的电力企业发展过程中，首要任务是为用户创造更安全的用电环境，提升用户的用电安全性，让用户成为企业的主要服务载体，但是如果用户在用电的过程中进行窃电，利用违法方式对电力进行利用，违背了用电原则，就需要电力企业利用法律手段对用户进行处理，依照情况的严重程度和法律的要求，严格进行监督管理，确保社会中的用电情况符合国家制度和安全用电要求。

四、总结

本文通过对电力企业的发展进行简要的探讨，分析了当前我国电力企业在提升监察管理强度、保障用户安全用电的工作中所需要注意的事项，并且依照社会背景对这些问题进行了针对性的研究，找出了相关的处理措施，确定了用电监察管理工作的价值，希望广大工作人员重新认识用电监察管理工作的价值所在，在未来的发展过程中尽可能的为用户提供安全的用电环境，促进电力企业的发展。

参考文献

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（作者单位：国网宁阳县供电公司营销部）