地方院校数字图书馆信息服务现状及发展研究

王亚军

摘要：数字图书馆利用高新技术连接众多资源，并使用户能广泛地获取、共享这些资源，分散式的知识工作环境，为解决资源的有限性和用户需求的无限性与多样性矛盾提供了可能。河南工业大学数字图书馆为此进行了诸多有益的探索与实践：依托学科优势，建设专题特色数据库；加入图书馆联盟开展文献传递服务；依托网络优势，全方位、多层次开展信息服务。并在此基础上预测了地方院校数字图书馆的发展趋势，即继续加强数字化信息资源的深度开发、重组与提供的研究；继续加强数字图书馆信息服务模式的研究；继续加强区域性地方院校图书馆联盟的研究。

关键词：资源开放获取；资源共享；地方院校图书馆；数字图书馆；信息服务

一、地方院校数字图书馆信息服务实证研究----以河南工业大学为例

河南工业大学数字图书馆开展信息服务的主要做法是：依托学科优势，建设专题特色数据库，为行业用户和学校用户提供文献资源保障；加入图书馆联盟开展文献传递服务，以弥补本馆资源不足；依托网络优势，全方位、多层次开展信息服务，有针对性地宣传图书馆资源，提高文献资源的利用率。

（一）建设专题特色数据库，为重点优势学科提供文献资源保障

粮油食品学科和磨料磨具专业是河南工业大学的优势学科专业，依托学科优势和专业特色，图书馆长期注重重点学科文献的收藏。建馆50多年来，已形成粮油食品学科、磨料磨具专业方面的文献优势，学科文献积累有特色，基础好。1992年开始开发创建“粮油食品篇名题录库”，收录文献达5万多条；1996年开始与万方数据合作，为万方数据提供相关题录数据；2004年，图书馆的“粮油食品专题特色数据库”申报CALIS全国高校专题特色数据库建设子项目获得成功（项目编号4401-2-040），在原有的篇名数据库的基础上，扩建成了含有九个子库的全文数据库，收录的文献有期刊论文、图书、标准、动态信息、图片、视频等资料，数量达17余万篇。2011年，在此基础上，申报CALIS三期专题特色数据库建设项目两项，即“粮油食品特色数据库”和“超硬材料与磨料磨具专题数据库”并圆满完成。因建设成果突出，2012年5月10日—11日在武汉大学图书馆召开的“CALIS三期特色库子项目验收专家评审会”的验收评比会上，两个子项目分获二等奖和三等奖。这是河南省唯一一家承担两个数据库建设任务并获得等级奖励的单位。这次获奖表明河南工业大学图书馆的特色数据库建设已初具规模并形成特色，在图书馆行业内具有一定的影响。

（二）加入图书馆联盟，开展文献传递服务，以弥补馆藏资源不足

为满足用户需求，图书馆加入了中国高校人文社会科学文献中心（简称CASHL）、国家科技图书文献中心（简称NSTL）和中国高等教育文献保障系统（简称CALIS）三个联盟，开展文献传递活动，以弥补本馆资源不足。

加入上述三个联盟，基本上满足了用户对外文资源的需求。特别是在这些机构开展免费优惠活动的时候，图书馆更是积极进行推广宣传。如为庆祝中国高校人文社会科学文献中心服务八周年，CASHL在2012年3月15日至4月30日开展“八载正风华，你我共分享——CASHL八周年庆典特惠活动”，图书馆为此积极进行推广宣传，在图书馆和学校网站上发布新闻公告，并通过电话、邮件、短信等方式告知学校师生开展特惠活动的信息，提供文献传递服务。

（三）依托网络优势，全方位、多层次开展信息服务

为帮助广大师生更好地利用图书馆的资源，充分体现文献资源在教学、科研工作中的价值，提高文献资源的利用率，图书馆通过多校区设立信息窗，提供网络动态信息服务与实时在线咨询服务，编印读者使用手册、制作多媒体课件、数据库操作帮助等多种手段，坚持每学期在师生中分层次组织开展系列读者培训活动，包括“图书馆新生入学教育”、“图书馆利用专题讲座”、“图书馆数字资源利用宣传月”，开展“文明服务月”、“读书月”等活动，指导办好读者协会……等一系列举措，全方位、多层次开展信息服务，在全校的教学科研工作中发挥积极作用。

二、结论与发展趋势

（一）结论

河南工业大学数字图书馆的实践历程表明：

1.对无论任何形态的图书馆来说，技术都不是第一位的，服务才是第一位的，服务是图书馆的永恒主题，更是数字图书馆的灵魂。建设数字图书馆的目的，不是为技术而技术，技术所能提供的功能只有通过服务才能体现出来，技术不能实现的功能可以通过深化服务来加以弥补。

2.在文献数量激增、价格上涨、图书馆资金有限的情况下，图书馆已无法以一馆之力满足读者日趋多样化的需求，因此，建立图书馆联盟，共建共享文献信息资源已成为图书馆最好的选择。而数字图书馆的建设与发展为这一目标的实现提供了可能。但目前图书馆联盟的发展还很不平衡，除了CASHL、NSTL、CALIS这些全国性的联盟发展不错、运作非常成功之外，一些低层次运行的区域性的地方图书馆联盟也大量存在。究其原因，主要是组织管理不力，资金问题难以为继，以及技术问题、标准问题和人才问题也都需要很好解决，种种原因，导致区域性地方图书馆联盟的合作单一、狭隘和滞后。

3.数字图书馆是一个集多种智能化技术于一身、融多种信息资源于一体的综合性信息资源库。因此，它必然会要求并引起图书馆信息服务模式的深化与发展。

（二）发展趋势

经过近几年的努力，地方院校數字图书馆的建设与服务已取得了一定的成绩与发展，但与国内发达地区相比、与国际先进水平相比差距仍然很大。地方院校数字图书馆未来努力的方向是：

1.数字化信息资源的深度开发、重组与提供研究。信息资源的数字化是数字图书馆的基础和核心，科学、系统地开发、组织信息资源并有效地提供有序化、知识化、专业化、集成化的数字化信息资源是建立数字图书馆理想服务模式的关键。地方院校数字图书馆需要着重开发的数字化资源包括：①图书馆馆藏特色资源；②机构数据库资源；③网络信息资源等。

2.数字图书馆信息服务模式研究。网络的普及发展、数字信息资源的指数级增长以及网络信息服务环境的变化，从根本上改变了用户获取信息和利用信息的方式，同时也促进了用户信息需求的转变。地方院校数字图书馆信息服务模式必须适应这种转变才有生命力和竞争力。

3.区域性地方院校图书馆联盟研究。加入全国性的图书馆联盟是实现了资源由上至下的纵向传递，建立区域性地方院校图书馆联盟是实现资源横向传递的举措，图书馆之间纵横交错构建的联盟，就会形成强大的集合力量，能够最大限度的满足用户的信息需求，从而实现图书馆效益的最大化。其发展思路如下：①引入企业战略联盟的新思路，将图书馆联盟推向战略联盟发展；②打破条块分割，构建多种形式的图书馆联盟；③加强对联盟的管理，建立有效、可行的沟通联络机制；④遵循统一的联盟目标，构建统一的联盟文化；以此保证联盟的健康持续发展。

【参考文献】

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