新闻采访中的“望闻问切”

张培旺

望诊为四诊之首。望之首意就是观看、观察。在新闻采访活动中，观察占有极其重要的地位，是新闻记者必须掌握的一门艺术。所谓观察采访就是记者亲临新闻现场，通过眼睛观察事件的发展进程、事件所处的特殊环境以及事件引起的结果，对客观事实进行由表及里的察看与思考的活动，借以获得第一手新闻材料。所以，记者应该有一双目光犀利的“新闻眼”。著名记者纪希晨先生曾说过：“在许多场合下，连口问、耳朵听都闹不清楚的东西，许多说不清楚、听不明白的问题，到现场一看，就一目了然了。眼睛是人体上最灵敏的器官，而在记者的十八般武艺中，用眼睛又是最锐利的武器。”而具体到新闻采访中的观察，就是指记者用眼睛采访，将现场所见到的情景、事实用笔或话筒表达出来。记者只有在现场中学会观察，善于观察，不断发现更多的新闻事物，运用恰当的思维方式去挖掘事实所蕴含的更深的新闻价值，才能捕捉到最新鲜、最有意义的主题，猎取到最生动、最有说服力的活材料，才会写出准确、鲜明、生动、形象的新闻作品。

闻诊，在中医里包括听声音和嗅气味两个方面。同样，在新闻采访中“听”和“嗅”必不可少，这也是新闻界里常说的记者要有“新闻鼻”，这指的是记者要有敏锐识别和准确判断客观事物所蕴含的新闻价值的能力，它是一种职业敏感，是一种顿悟性的思维活动，是记者政治水平、理论水平和业务能力的综合表现。新闻采访要求采访者具有新闻敏感、应变能力和采访技巧，即能够在错综复杂的客观事物中敏锐地发现新闻，在稍纵即逝的机遇中迅速地捕捉新闻，在各种困难的条件下巧妙地挖掘新闻。如笔者在一次朋友的聚会上，听到对一铁路公安民警的议论：不务正业，整天跑到铁路沿线的村民家里帮助老乡卖牛。说者无心，但这件事引起了笔者的好奇，想一探究竟。经过深入采访，才得知这个民警在巡线过程中，发现沿线村民的牛经常出没在铁路线上，给安全运输生产埋下极大隐患。他深入村庄了解到，年轻力壮的村民外出打工，种地的少了，耕牛也就用不上了，老人们又不方便出去卖牛，便让牛放任自流。这个民警了解到真实情况后，就利用经常深入沿线村庄进行护路宣传教育的机会，积极联系买家，既帮助老乡卖了牛增加了收入，又消除了铁路的安全隐患。采访中拍摄的《警官卖牛记》专题片，获得全路好专题一等奖。另外，在采访中还要善于听，虚心听。要边听边动脑分析，尽量启发被采访者多谈一些与新闻有关的素材。善于启发交谈者讲话的愿望，善于抓住中心问题，善于抓住细微的变化。

生活中总是需要和人打交道，而打交道的方式主要是访问，即便是以观察为主的目击式新闻，通常也离不开访问活动。所以记者必须掌握与现场被采访对象的沟通技巧。不同的生活经历、职业环境、知识水平、性格习惯等等，形成了被采访对象在性格、兴趣、爱好、地位、文化素养上具有很大的差异，这就要求记者在采访活动中，注意提高提问的艺术水准，做到采访什么人就要说什么话。从众多经验中我们可以得知，问题提得是否切中要害，是否切中采访的关键点，程度是否适当，往往决定了一场采访活动的成败。在这方面，铁路新闻界的前辈徐勤曾经在他的《新闻采写漫谈》一书中专门作了论述，读后受益匪浅。对于一个记者来说，一个好问题，可以激起采访对象谈话的兴奋点，从而使之知无不言，言无不尽。一个坏问题，则非常容易导致采访对象交谈的兴趣锐减，避而不谈或言其他，使得采访活动难以继续进行。一次成功的采访活动中，提问的方式要多种多样，不拘一格，更要能够分析与把握，各方面都要问得巧妙与艺术。

切诊是中医临床上不可缺少的基本方法，指用手触按病人脉搏，藉此了解病情的一种方法，包括脉诊和触诊两个部分。“切”的本义是用刀从上往下用力，在新闻采访中我们可以理解为“切中要害”。从事新闻工作多年的从业者都知道一个道理：新闻不是总结，关键要选好角度，突出主题。通过采访，在占有大量素材的基础上，必须从中正确、鲜明、集中地提炼、选择和确定主题。俗话说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，在新闻角度，是指记者在采写新闻中认识和表现新闻事实的着眼点和侧重点。美国新闻学者安德鲁·博伊德曾说：“大多数的新闻都有一定的数量的不同角度，记者和编辑人员经常冥思苦想的就是要把目光聚焦在哪一个方面上。”这就告诉我们在确定选题时，要对同一事件从不同角度看待，从不同角度表达，竭力写出事物的个性特点，力求选题角度的新颖巧妙。例如，去年笔者在大同车务段采访谈心活动这一新闻，其大背景是全路开展“严格管理与关爱职工”主题谈心活动。一些单位的谈心活动几乎千篇一律，看似毫无新闻点，但在采访过程中笔者发现该段职工对安全问题通知书的发放意见明显少了。于是就抓住“谈心跟着安全问题通知书走”这一角度进行深入采访，写出了《大同车务段的“焦点访谈”》通讯。

我们知道，中医“四诊法”的每一部分虽各有其独自的特性，但彼此又是互相联系，不能偏废的。四诊是搜集临床资料的主要方法，而搜集临床资料要求客观、准确、系统、全面、突出重点。因此，在临床运用时，需要将其有机地结合起来，才能全面而系统地了解病情，作出正确的判断。同理，新闻采访中的“望闻问切” 也不应该各自为战，或相互取代，只能互相融合，综合运用。记者只有在具体的新闻采访活动中熟练地掌握了其方法和内容，并能够灵活地运用，才能采写出受众喜欢的优秀新闻作品来。