浅析大学生特殊群体心理危机预警系统构建路径

郑淑月

摘 要：随着现代社会的不断发展，很多高校出现了一些心理问题学生，而这些学生也成为高校心理危机的高发人群，这些学生特殊群体应该引起社会各界的广泛关注，高校也应该积极探索大学生特殊群体心理危机预警系统的构建，以避免突发事件的发生，促进大学生良性健康发展。

关键词：大学生；概念；类型；特点近年来，校园惨案的发生已经屡见不鲜，给社会、家庭和个人带来了很大的创伤，因此，大学生的心理健康状况和心理危机问题已经引发社会各界的广泛关注和高度重视。纵观这些案件发生的背后，悲剧的主角在成长背景、外部压力、心理调节能力、前期失常征兆等很多方面又有着许多相似之处。对于大多数学生而言，当他们在学习、生活中遇到困难和挫折时，可以进行有效的自我调节，不会产生过重的心理负担或者发生极端的行为。而对于一些特殊群体，当他们面临困境的时候，却常常导致很严重的后果。因此，研究特殊群体心理危机预警机制的构建成为很多高校的一项重要研究工作。

一、高校特殊群体的概念

大学生特殊群体主要是由于家庭贫困、学业、就业、自身生理心理缺陷、人际交往等原因而呈现出来的某种共同的不良心理特征的非正式群体。该群体内部并非真正具有共同目标和行为规范等群体特征，仅是相对正常大学生群体区分而言。他们实际上与大多数学生没有什么差别，只是自我感觉的“不同”，造成了他们心理上种种差距感，从而导致他们在行动上的“与众不同”，逐渐形成一个“特殊”的大学生群体。

二、高校特殊群体的类型及特点

目前，学术界对特殊群体的界定标准不一，但都统一认为特殊群体是精神障碍的高发人群。本文主要从以下几个方面对特殊群体进行界定：

1.学业困难学生群体

虽然当今高等教育制度越来越提倡素质教育，但是学习成绩依然是大学生是否优秀的主要衡量标准，因此，那些成绩落后的“后进生”担负着很大的学习压力，而这种压力也成为大学生最重要的心理危机源。学业困难学生群体基本可分为以下几类：一是适应能力差的学生。特别是刚进入大学的大一新生，比较迷茫和困惑，缺乏自学能力，导致学习困难；二是学习基础差的学生。这部分学生主要是由于生源地区教育水平差异等因素导致的；三是学习积极性不高的学生。这部分学生一般缺乏明确的理想目标，再加上大学较高中时期约束较少，因而成绩一落千丈。

2.家庭经济困难学生群体

这一类型的学生群体家庭经济条件低于平均水平，一般在学习上都比较刻苦，生活勤俭节约，但是人际交往能力较差，心理较为脆弱，经济上的压力很容易导致他们产生自卑、压抑、焦虑、抑郁等不良情绪，进而产生严重的心理问题。

3.就业困难学生群体

现代社会竞争日趋激烈，就业形势日益严峻。充满理想和斗志的大学生，当被工作拒之门外的时候，部分心理脆弱的学生，面对这种理想与现实的差异，难以接受这种落差，极易发生心理问题。就业困难的学生主要有以下几种类型：语言表达能力差的学生、学习成绩差的学生、形象气质欠佳的学生、专业无法满足社会需求的学生。

4.特殊家庭学生群体

家庭环境对大学生的成长和影响是至关重要的。大学生中的特殊家庭主要包含单亲家庭、父母离异的家庭、留守学生的家庭、父母关系不和谐的家庭等。这些家庭中的学生共同的特点是平时缺少父母的关心和爱，个性内倾明显，比较冷淡、缄默、孤独，更容易产生情绪波动，因而这类群体也是心理问题的高发人群。

除此之外，还有沉迷网络型、恋爱受挫型、纪律处分型等学生群体。需要注意的是，有些学生不仅仅属于一种学生群体，而是包含在几类特殊群体之中。对于这类学生情况更为严重，发生心理问题的概率也越大，应成为高校重点关注的对象。

三、心理危机预警系统的构建路径

心理危机预警系统是一种超前的危机干预机制，致力于从根本上防止心理危机特别是恶性事件发生的危机管理系统。笔者认为，大学生心理危机预警体系，就是通过有效识别个体因经受心理危机而表现出情绪、认知、行为上的异常现象，而采取可行、科学、积极的措施进行预防和限制，使危机可能造成的损失最小化。

1.建立“信息库”，确保心理危机预警工作的针对性

“信息库”即心理预警对象的档案库，现在很多高校都在大一新生刚入学的时候进行心理普查，并根据普查的结果确定需要重点关注的对象，也就是心理危机预警的对象，但因为普查工具不够先进、人数不能保证等因素，常常导致一部分需要重点关注的对象被排除在外。因此，学校还应对一些特殊群体的学生建立危机预警个人档案，在平时的学习和生活中多加关注。除此之外，应充分发挥高校心理咨询室的作用，对其中发现的部分学生及时“入库”，并在后期进行不断地跟踪与关注。信息库的建立是个动态的过程，期间需要不断的更新，以对心理危机预警工作提供更可靠的依据。“信息库”的建立特别要注意两个原则：一是分层原则，即按照学生的不同年级建立信息库，因为不同年级的学生有不同的特点；二是分类原则，即按照学生群体的不同类型进行划分，比如，“学业困难型”“家庭经济困难型”“就业困难型”等。通过“信息库”的建立，当学生心理危机发生的时候，能够做到快速抓住学生的特点，做到有的放矢，对症下药。

2.确定评估指标，保证心理危机预警工作有据可依

预警指标是依据对预警对象（事件、个人）的情况建立一套有监测功能的预警指标体系，并通过预警指标，利用某种理论与经验、分析确定预警对象与危机发展之间的因果关系，以此进行危机早期预测。关于评估指标，不同学者提出了不同意見，综合起来主要包括以下几个指标：（1）情绪变化。当事人表现出高度紧张和焦虑，爱发脾气；悲观抑郁，对自己自罪自责；对事物易产生悲观失望情绪，伴有恐惧、愤怒、烦恼、羞愧等；（2）学习变化。当事人表现出不能专心学习，厌学；经常在考试前后出现失眠、易疲劳等症状；上课无故缺课，常迟到或早退，成绩短时间内陡然下降，根本无法进行正常的学习和听课；（3）行为变化。当事人出现行为、睡眠反常；个人卫生习惯变坏，不讲究修饰；性格变得孤僻内向，眼睛不敢正视别人，不愿意与人交往，不愿参加集体活动；自制力丧失，语言偏激，攻击性强；失恋反应强烈；行为和思维不一致，出现过去从来没有的典型行为；（4）躯体变化。当事人表现出失眠、头晕、胃部不适，食欲不振；目光出现无神、呆滞；（5）家庭变化。家庭发生重大变故，例如，亲人去世、父母离异，家庭关系不和谐等；（6）自杀意图。当事人表现出自杀意图，如：谈论自己的死，或者与死有关的东西，或者写下遗嘱之类的东西，有的甚至已经试图采取某些手段企图自杀。

3.建设“四级联动”的信息反馈系统，提高心理危机预警工作的实效性

针对学习、就业、经济、情感困难特殊群体的动态变化，可通过宿舍、学院、学校、家庭四个方面组成的“四级联动”的信息反馈系统，相辅相成，互相支持、合作，做到有問题早发现、早干预、早解决，避免突发事件的发生。具体包含内容如下：一级是宿舍，宿舍发挥着极其重要的作用，是这个系统中的枢纽部分，因为宿舍可以说是学生的“第二个家”，室友是和同学接触最频繁的，学生的具体情况室友是了解最多的，学生的异常表现，宿舍同学应该会第一时间察觉，并及时反馈给院系或学校；二级是学院。学院的辅导员、任课老师或者班主任，通过平时对学生的观察、了解到的信息、特殊群体学生档案，将学生的动态情况及时反馈给心理咨询中心，并在中心的指导下采取相应的预防措施；三级是学校。主要是指心理咨询中心以及学工部等学生工作相关部门，总体负责学生特殊群体的建档工作、学生心理咨询等，并成立专门的心理健康教育工作领导小组，规划和协调全校的心理预警工作，争取做到心理危机学生一个不漏，把危机扼杀在萌芽状态；四级是家庭。家庭是一个人成长的第一所学校，父母是孩子的第一任老师，家庭环境如家庭结构、家庭夫妻关系、家庭教养方式、经济状况等都深深影响着一个学生的成长。对特殊群体学生的心理健康教育更应该加强与其家庭的联系，通过家庭的关爱与引导，达到事半功倍的教育效果。

4.营造良好环境，提升心理危机预警系统的软实力

一是开展活动。开设心理健康必修课，普及心理健康知识，使大学生能够准确掌握心理发展规律，树立正确的心理健康观念与意识；举办心理健康讲座，社团活动，利用QQ、BBS等网上咨询模式，使大学生遇到心理危机的时候，会主动寻求帮助，学会自救，促进心理问题的正确预防；二是加强培训。要建设一支以专职教师为骨干、相对稳定、素质优良的大学心理健康教育和心理咨询工作队伍。学校应加强心理健康教育工作队伍的培训，不断提高专兼职教师的理论水平和服务技能。例如，定期举办由辅导员、班主任等参加的有关心理健康教育方面的培训班，丰富其专业知识，帮助他们了解和掌握大学生心理健康教育的基本理论和操作技能，增强心理危机的识别筛查和处理的能力；三是全面宣传。可以充分运用传统的教育渠道，如：橱窗、黑板报、校广播电视台等大力宣传普及心理健康知识，特别是利用网络、微博等阵地，在此过程中渗透心理健康知识，使心理健康教育深入人心；四是完善制度。成立学生特殊群体心理危机预警领导小组，统筹管理预警机制的有效运行；加强“心理咨询室”的建设，建立规范和完善的心理咨询制度，提高心理咨询的职业和专业化水平；建立学生特殊群体心理危机预警考评机制，监督预警机制的顺利运行。

参考文献：

[1]王知春，石世平，王楠.我国高校大学生中的特殊群体心理预警研究现状概论.中国成人教育，2010（22）.

[2]郭姗姗.和谐校园视阈下高校特殊群体学生的教育研究.西安科技大学，2012（13）.

[3]李国建.试论大学生心理危机预警系统的构建.中国高等医学教育，2010（5）.

（作者单位 中南民族大学化学与材料科学学院）