将履行社会责任融入企业经营发展战略——上海绿地建设案例

◆ 唐尧生 / 文

将履行社会责任融入企业经营发展战略
——上海绿地建设案例

◆ 唐尧生 / 文

上海绿地建设（集团）有限公司建立于1959年4月，是一个具有房屋建筑工程施工总承包等七个一级资质的综合性施工企业。在55年的发展历程中先后作为上海冶金行业、宝钢集团、直至今天绿地控股集团的直属企业，为企业发展和进步书写了辉煌的业绩。近几年来，公司将履行社会责任融入经营发展战略，并促进了经济效益的增长。

灾区重建，主动请缨

公司履行社会责任是随着公司的发展一步一步走过来的，从朴素的概念逐步发展到依标准作为。数十年来“企业办社会”公司承担了大量的现有社会承担的责任，发动职工积极参与希望工程活动。结成“一对一”的帮困对子；积极参与各种捐款捐物、积极参与义务献血等，使职工长期接受履行社会责任的教育与熏陶。

2007年，公司导入了《卓越绩效评价准则》，并聘请上海质量管理科学研究院的资深专家对公司高层领导和中高级管理人员进行了系统培训，这才认识到“社会责任”的概念，并将上述多年来开展的各类工作归入“公益支持”。

2008年“5·12”四川汶川大地震发生，绿地集团积极向上海市委、市政府请战，公司代表集团参与了整个抗震救灾工作，在短短的36个小时内，就组建了几百人的抗震救灾突击队，奔赴绵阳抗震救灾第一线。在2个半月时间内，就完成了5000余套过渡安置房，接着又代表上海市政府独自往甘肃震区克服了重重困难援建了5000余套安置房。

公司积极参与了对口支援都江堰市灾后重建工程，公司总经理亲自安排，抽调精兵强将，由副总经理挂帅，组成都江堰援建工程指挥部和各项目部，奔赴援建工程一线。在2008年至2010年两年内，指挥部和项目部人员除了克服生活上的困难外，还克服了大量的工程上的困难，如劳动力紧缺、技能低下、施工材料短缺、运输道路艰险等，负责采购的人员每天奔赴数十公里，千方百计采购各种建材，满足工程需要。在施工过程中，加强劳动力的技能培训，加强过程管理。用上海的标准精心打造每一个工程。根据市委、市政府的“三年援建任务二年完成”的要求，圆满完成了市图书馆、青少年活动中心、中医医院、精神卫生中心及中小学、职业培训中心等十六个工程，且每个工程均获得上海市优质工程和四川省优质工程的荣誉。

我们还通过公司出资和员工捐款，设立了绿地建设爱心基金，专门用于每年一度帮助我们援建的都江堰市向峨小学生活困难的学生，把我们的爱心持续传递到都江堰人们的心中。

美丽家园，勇于担当

为了响应市委、市政府的“举办一届成功、精彩、难忘的世博会”的目标，公司积极参与了世博会建设，承建了一大批项目，包括意大利馆、博物馆、城市足迹馆、企业联合馆、人保馆、江南广场、高架人行步道及五个出入口，在这一系列工程中，体现了“绿地钢构”中国品牌的风采。此外，还承建了青浦西大盈港双桥、虹桥交通枢纽等市政配套工程，在虹口、闸北、杨浦等区完成了110多万平方面的迎世博600天整治工程。

公司承建的“中共四大纪念馆”工程，被列为上海市重要文化建设项目和爱国主义教育基地；还被列为以“中共四大纪念馆”为主题的国旗广场公园建设项目，中共四大纪念馆的建成，对于中国共产党初期历史有着非常重要的意义，是中国共产党发展道路上的重要组成部分。将成为中共纪念馆的一个亮点，填补了红色记忆中唯独缺少四大纪念馆的空白。

公司积极参与市委、市政府的民心工程建设，在江桥、三林、虹口区承建了100多平方米的保障性住房和公租房，惠及了广大百姓。

近年来，公司参与了国家的援疆战略，在新疆喀什建成了三个援疆工程，其中的新疆巴楚职业技能实训基地成为上海五个交钥匙援疆工程中第一个竣工交付使用的项目，在这一个工程中，公司将上海建筑的质量标准和文明施工理念带到当地，受到当地政府部门的好评。

目前，公司正参与国家的西部大开发战略，在宁夏回族自治区投资的银川滨河黄河大桥项目是国家实施向西开放战略的重点工程，是宁夏的1号工程，在政治、经济和社会等方面有着极为重要的作用。公司在江西南昌代建的旧城改造项目是国家城镇化建设战略的一项重要工程，也是当地的1号工程，建成后将极大改善百姓的居住条件。

长年来，在实施这一系列工程中，不乏亏本项目，保本项目，微利项目，公司将其视为公司的担当，因为公司近十年的快速发展，得到了社会的支持，也耗用了社会的相应资源，是一个回报社会的机会，同时也是一个向社会展示企业形象，提高企业知名度的机会。

在财务管理上，公司实行集中、统一管理，分公司不设独立账户，项目实行独立核算，对凡属于公益项目，公司都纳入直管项目范畴，对项目部实行计划成本考核，至于利润的亏盈均由公司统一承担，因此，不影响项目部为保证质量和实施文明施工该投入资金的需求。而且，公司对这一类项目下达的指令是必须做好、做精，必须做到优质工程的标准。对实施这一类工程，项目部管理人员都是从优质配置，施工过程中，公司都加强过程监督检查，因此，相对其它工程，投入反而增大，但这一切的投入，都由公司承担。

公开承诺，持续推进

在2010年，公司参与了上海市质量协会开展的企业履行社会责任的试行活动，尝试着编写第一份企业社会责任报告。2011年底，上海市经济团体联合会发布《企业社会责任 指南》（SEOCSR1.0）后，公司派专员参加了这一标准的培训，并针对标准，对公司开展的有关社会责任方面的工作进行了全面梳理，按标准条款进行了归类。认识到履行社会责任，不能将其孤立起来，而是在公司发展中对社会要有担当，因此，不宜设单独的管理职能机构，而是将履行社会责任的职能分解落实到现有职能部门中，与日常工作紧密结合起来，才能持续有效地履行企业社会责任。

公司识别了相关方共有6个：投资方（股东）、顾客、员工、合作伙伴、环境及社区。并对相关方作出责任承诺。

对投资方：强化经营责任、防范经营风险、确保资产保值增值、为可持续发展作出最大贡献。

对顾客：保证提供合格产品，满足顾客需求。

对员工：以人为本、人尽其才、以便员工充分体现自身价值，不断提升员工满意度。

对合作伙伴：精诚合作、资源共享、合作双赢、共同发展。

对环境：最大限度节约资源、节约能源、减少排放、成为保护环境的促进者和领先者。

对社区：诚信守法、奉献爱心、回报社会、做一个负责任的社会人。

公司还将企业社会责任职能分配到各个部门（参见表1）。

表1履行社会责任的职能分配

根据公司的顶层设计和多年的实践，公司在履行社会责任方面取得了较好的效果。公司已连续四年，每年编写企业社会责任报告，经上海质量体系审核中心现场评价确认并向社会发布。

随着履行社会责任意识的加强和工作的不断推进，有效的加快和带动了企业的发展，提升了员工的团队精神，集聚起了甘于奉献，争创一流的正能量。通过不懈的努力，公司相继获得了国家优质工程金奖、银奖、鲁班奖、詹天佑奖、全国五一劳动奖状、全国优秀施工企业、全国抗震救灾先进单位、全国工人先锋号、全国“安康杯”竞赛优胜单位、中国工程建设社会信用AAA级、上海市质量管理奖、全国实施卓越绩效模式先进企业、上海市实施用户满意工程先进企业、全国用户满意企业等一系列奖项和荣誉。近十年，公司的销售收入和利润均以年均30%～40%的速度增长。2014年有望实现销售收入200亿元。

[作者单位：上海绿地建设（集团）有限公司]