惠农服务千万家——中盐红四方科技造福农业之服务篇

□刘祝华

惠农服务千万家
——中盐红四方科技造福农业之服务篇

□刘祝华

民以食为天。中国作为农业大国，“三农”问题关系到千家万户，是社会稳定、国家富强、民族复兴的大事。“三农”的核心是农业增产增效，农民种田致富。中盐红四方以服务“三农”为己任，引导广大农民科学种田，科技致富，共享现代农业产业化带来的硕果。

从关注肥料到关注作物成长，从提供产品到当好种植专家，从卖肥高手到成为庄稼医生。中盐红四方为农友提供农技咨询、测土配方、施肥指导、鉴别真假化肥等服务，积极开展送科技支农、送文化益农，送服务惠农等活动，真诚服务“三农”。

早在1959年10月28日，毛泽东主席在视察红四方的前身之一合肥化肥厂就说过：“搞农业不搞化肥不行。”红四方也因此成为毛主席唯一视察过的中国化肥企业。

领袖的嘱托让红四方牢记为人民服务，搞好生产支持农业发展的宗旨。1989年红四方成立了农化服务中心，1997年被原化工部授予全国首家农化服务单位。中心先后获得全国优秀农化中心、全国优秀QC小组、安徽省“青年文明号标兵”等多项荣誉。

优秀的团队必然带来星级服务。市场安全处处长郑兴来认为：“销售产品，如果没有优质服务，是很难长期留住客户的。”今年市场中心对农化服务工作进行较大调整，将原农化服务人员分到各销售公司，这些人员大都具有农学、植物保护、土壤学等专业硕士学位。高素质的专业人才队伍，做起服务更驾轻就熟。农化服务不仅帮助各销售公司做好新型肥料前期推广，还开通了技术服务热线，由专业农艺师随时回复农户的咨询，帮助用户解决种植难题，在作物收获后进行回访，针对不同用户提供不同的产品和售后服务。

耳听为虚，眼见为实。红四方农化服务的核心是田间试验示范，只有让用户实实在在地看到肥效，才能相信红四方产品的真正功效。

在推广控失肥试验时，共在皖、豫、苏、湘、闽、鲁、黔、辽8个粮食生产省建立控失肥示范区，示范面积达1650万亩。示范试验结果表明，在相同投入的情况下，施用控失肥，一次性基施基本上可以不追肥，省工省时省钱，控失肥较习惯施肥增产10%以上，高的达25%以上，有效地控制了肥料养分损失，大幅削减了农业面积源污染，为改善生态环境作出贡献。

红四方测土配方因地制宜，真正把实惠留给老百姓，企业与安徽省土肥总站、农技推广总站、中科院合肥物质科学研究院、中科大、安农大、合工大等单位合作共建研究应用中心，推荐农民合理用肥，对症用肥，科学用肥。在进行新品抗旱肥推广时，黑龙江通辽的农户们说：“红四方手把手教我们使用测土配方肥，别人家玉米浇水四遍，我们只要两遍，没用红四方抗旱肥亩产1300斤，用后亩产能达1800斤，甚至达到2000斤。投资小，收益大，能给老百姓带来实惠的东西就是好东西。”

正是农化服务人员始终坚持先试验再推广，并将所有示范田的生长情况用照片记录下来，组织种植大户观摩示范田，让农民亲眼看到红四方肥料的效果，提高了广大农户对红四方肥料的兴趣，口口相传的品牌比铺天盖地的广告更能打动心，成为农民心目中信得过的品牌。

农民要增收，科学种田是关键。市场中心利用经销商大会、新品推广会、展销会、农技科普会等时机，聘请农化服务技术顾问讲授高效施肥知识。农化服务人员把产品的性能、适用作物、施用方法编成《农化服务手册》、《农化服务专刊》等科普宣传材料，利用科普赶集、“三下乡”、农业技术培训班等多种形式发到农民手中。许多经销商和种田大户都说：“参加培训，增长了科学种田知识，能达到增产增收，我们种粮的干劲更大了！”

得先机者得天下。红四方人一直视促进农业加快发展为己任，制订了软硬条件建设规划，为全面提升服务能力与水平提供保障。硬件上，投资百亿元建成的中盐合肥化工循环经济产业园，是优质产品生产的强大后盾；软件上，强力推进技术进步、技术创新和新品研发，积极探求更加广泛的产、学、研结合方式。这些举措，必将对促进农业可持续发展产生重大意义。