龙腾飞
快递业正在急遽改变着中国,或者说,整个中国都被快递化了。
过去5年,中国电子商务和物流业唇齿相依、相互成就,人们很难想象,快递缺席的电商业,将是怎样一番景象。
在中国快递行业,顺丰速运近年来的崛起无疑最令人侧目。这家低调隐秘的公司,用了20年时间,颠覆了这个草莽辈出的行业,也颠覆了中国物流业的既有格局。令人不解的是,这样一个能够叫板EMS的民营企业,人们对它的了解近乎于零,甚至连其掌舵人是谁也鲜有人知。
这位曾经拒绝与马云、马化腾合作的人物,始终如谜一般存在。坊间多有传闻,他不打算上市,但众多私募股权投资与风险投资趋之若鹜,花50万元只为和他共进一顿晚餐;他曾与电子商务保持距离,但却令马云两次相约并称为最佩服的人。在电商与物流关系微妙的当下,有人说,给你3年30亿,你也砸不出一个新的顺丰。
他就是顺丰创始人王卫。
蹲点寻访见不到人
走进明星企业扎堆的深圳市福田区,26层高的新洲十一街万基商务大厦,看上去毫不起眼。门前只有两条车道,人来车往,多少显得有些狭窄。黑白相间的“SF”的顺丰标识,并未像腾讯那样安在大楼的显眼处。
这就是顺丰速运(集团)有限公司的总部。为了寻访王卫,曾有媒体在此蹲点数周,但访遍了每一个楼层而不得。“(顺丰)太低调,低调到不想被人发现。当年我入职时,下公交后在这附近找了半天。”一名顺丰内部人士回忆。
作为目前中国物流业里的翘楚,顺丰既不打广告,对外也异常神秘。这种神秘,缘于其创始人王卫。此前,王卫从未正面接受过任何媒体专访,网上也极难找到其照片;就连顺丰的企业内刊《沟通》出版7年来,也从未出现过他的面孔。
对王卫的低调,深圳市相关主管部门的官员深有体会。2002年,顺丰在深圳福田设立企业总部,几乎包租下万基商务大厦整栋楼。这时顺丰在全国已经有了180多个网点,并且拥有深港货运70%的份额。当时深圳市领导去北京参加邮政部门的会议,才偶然得知自己的城市竟然有一家行业龙头企业。自此,顺丰才得到市政府的一些优惠政策。
即使在同行眼中,王卫也不好“接触”。有位物流老板经深圳市政府领导牵线搭桥,见到了王卫,双方竟当面无言。“可能他觉得和我没什么好说的,他也不会因为领导在就教我两招,我的公司也没有什么让他感兴趣的。”
保守也好、低调也罢,也许是一家民企长期以来在夹缝中求生存的本能使然。但业内一直有传言,早年面对邮政部门的罚款,王卫从来眼都不眨,罚多少交多少,并一再“教育”下属要对有关部门“感恩”。一位曾经和王卫同桌吃饭的人说,王卫根本不是什么“不善言辞”,性格也很开朗。低调的原因,一是怕树大招风,二是“和物流行业无关的事,从来不关心”。
“即使王卫18年绝缘媒体,也不妨碍顺丰成为中国快递业的独孤求败。”一位熟悉顺丰的业内人士说,如果没有王卫,不会有今天的顺丰。
1971年,王卫在上海出生。他的父亲是一名空军俄语翻译,母亲是江西一所大学的老师。7岁时,王卫随家人搬到香港居住。高中毕业之后,王卫没有继续升学。十几岁时,王卫曾在香港叔叔的手下做过小工。
王卫的人生转折点在22岁时到来。上世纪90年代初,香港8万多家制造工厂移到内地,香港与珠三角之间的信件、货运业务量开始暴增。一开始,王卫受人之托,在广东和香港之间夹带点儿货。慢慢地,东西越来越多,用拉杆箱也装不下。这个只有高中学历的年轻人意识到,这是一个商机。
1993年,王卫向父亲借了10万元,在顺德注册了顺丰速运,一个只有6个人的公司。同时,他在香港的砵兰街租了几十平方米的店面,专替企业运送信件到珠三角。王卫和员工们早出晚归,用背包和拉杆箱运货,被称为“水货佬”。
“别人70块一件货,顺丰收40块。”王卫“割价抢滩”的策略吸引了大批客户,甚至带旺了冷清的砵兰街。
从第一单快递开始,王卫就从未脱离对一线的掌控,以至于传出他累出一身病,每天靠大量中药支撑才能工作。王卫的一个朋友评价,“他是我认识的最有钱的工作狂,每天工作15、16个小时。”早年间,在砵兰街的邻居对他印象深刻,说他每天凌晨就开始工作,晚上才离开。
谨慎还是强悍
20年前,当那个“水货佬”背着装满合同、信函、样品和报关资料的大包,频繁往返于顺德和香港之间时,他肯定想不到,未来顺丰会成为不折不扣的行业冠军。
到1997年,王卫几乎垄断了所有的通港快件。当时,行驶在通港公路上的快件货运车有70%属于顺丰的业务。香港回归时,海关甚至婉拒了国企中铁快运前来分一杯羹的请求。中铁快运了解到,当地已有一家企业垄断了几乎所有通港业务,即便自己开了这条线,也拿不到足够的货源。这家公司就是顺丰速运。这时的王卫,不过26岁。
1999年,王卫已淡出公司日常运营管理。但当有一天,他接到一通投诉电话后,顺丰历史上最大的改变到来了。
在加盟模式的推动下,顺丰高速扩张的速度可谓疯狂,但也差点给顺丰带来致命的麻烦。出于利益驱使,一些加盟商擅自在货运中夹带私货,有的更是自己开始延揽业务,当上了“土霸王”。
意识到即将失去对企业控制权的王卫,从1999年开始了旋风般的收权行动。在经历了这次强势收权后,顺丰从加盟制转为直营制,并在深圳设立总部,将自身定位于国内高端快递。当时,坊间曾一度传言,王卫因此被香港黑社会追杀。
这次收权,显示了王卫作为一名企业家的果敢和铁腕,但更多时候,王卫给外界的印象则是一个谦逊、谨慎、甚至有些悲观的人。
王卫的谨慎,在2008年金融危机中表现得最为明显。物流业在2009年陷入低谷,加之在华跨国公司的价格战打压,国内很多公司亏损、倒闭。在2008年年底的一次名为《用生命捍卫价值观》的内部讲话中,王卫悲壮陈词:“3年后,我们能不能打赢这场保卫战,也许不重要了。因为,我们要让大家看到的是:在中国的速递行业中,曾经有这样一批人……能从心底让对手感到可怕更可敬!人可以输,但不能输掉尊严!”
但是,如果从王卫的“末日演讲”中读出顺丰“大厦将倾”,那就大错特错了。2009年底,民航总局发布了一条不起眼的公告,宣布顺丰航空正式获准运营。顺丰申请建立航空公司并一次性购买两架属于自己的飞机。而这正是在王卫发表演讲之后不久——这也是中国民营快递企业第一次拥有自己的飞机。
耐人寻味的是王卫后来的反应。2010年,顺丰的一位高管透露,经济形势一好转,王卫就连叫“后悔”,说自己保守,早知道危机这么快过去,飞机当时那么便宜,应该“一口气多买它几架”。
与马云交锋才开始
很难相信,在一个动动鼠标的行业背后是一群农民工在支撑。顺丰就是一个工蚁兵团,王卫就是数万工蚁背后的“蚁王”。
20年时间,从珠三角到内地,再到覆盖全国,王卫建立了一个指标性的“快递王国”。截至2013年底,顺丰旗下已拥有31架全货机(12架自有19架租用)、5000多个营业网点、15万员工,营业额近200亿。从市场份额看,顺丰占有率为20%,在民营快递公司中最高,经营规模仅次于国企EMS。这些数字,简直就是王卫的“话语权指数”。
一位顺丰的供应商说:“顺丰一定会成为中国的联邦快递。它10年之内也许会买100架飞机,全国八成以上的机场周围将来都会有顺丰的地。光这两样,已经没有第二家能跟它比了。”
其实,早在2004年,联邦快递就接触过王卫,试图以50亿元收购顺丰,被王卫拒绝。此后,形形色色的私募股权投资大鳄一直在试图接近顺丰,但王卫没有应允,还把目光瞄准了联邦快递这样的国际巨头。
这,正是即便强大如马云也难以撼动王卫的原因。很多年前,马云两次在香港约见王卫,王卫避而不见。很多年后,当电商彻底改变中国商业形态,王卫杭州约见马云,马云婉拒。
电商进入“微利时代”,使得物流与电商这对老搭档的关系越来越微妙。此前,马云对物流企图良久,并频频出手。王卫在那次拒绝马云后,也办起了顺丰优选和“尊礼会”,踏入电商江湖。
马云和王卫,一个高调到极致,一个低调到极致。这两个男人的真正交锋,才刚刚开始。
“电商的发展应该是超过了王卫的预想,但是他应该不会后悔,他会努力找办法解决。”一位顺丰内部人士表示,王卫不愿意向马云低头,去接受那些一单只有5元,还常常被免单的淘宝件,这意味着顺丰要放弃过去偏向中高端市场的定位,进入低端市场,与对手打价格战,还未必打得赢。
2013年10月18日,王卫穿着白衬衣、破洞牛仔裤去见了西装革履的招商局集团总裁李建红。
很快有媒体报道,顺丰引入中信资本、元禾控股、招商局集团、古玉资本作为战略投资者,四家投资方将获得不超过25%的顺丰速运股份,成为顺丰新股东。
这是顺丰成立20年来,王卫第一次向资本打开大门。央企资本的进入,多少让人感到意外。
随着不引入私募股权投资的规矩被打破,顺丰会不会上市的问题也被搬到了台面。顺丰内部人士透露,“顺丰虽然是融资,但这些并不代表顺丰要上市或者是打算迈出上市的第一步。我们在和这些新引入股东沟通的时候,不上市是我们之间合作的前提。”
在资本诱惑的面前,王卫的隔岸观火也许令人费解。但是,从王卫早年的一番话中也许可以寻觅其初衷,“同样画画,有人一辈子为画匠,有人却是画家。”显然,王卫希望自己是后者。这个只关心“物流”,“物流以外的事情都不关心”的人,对物流有着宗教徒般的忠诚和独特的见解。