强化供电企业办公室工作的措施探讨

马国财/国网青海省电力公司海北供电公司

强化供电企业办公室工作的措施探讨

马国财/国网青海省电力公司海北供电公司

近年来，供电行业取得了较快的发展，办公室作为供电企业的综合性管理部门，负责着企业的各项行政管理工作，在供电企业中发挥着承上启下的纽带作用。所以作为供电企业的办公室工作，需要具有良好的执行力，高效的工作效率及工作质量，这样才能更好的传达上级的方针和政策，保证企业员工的各项权利，为供电企业的各项工作的开展提供良好的服务。文中从供电企业办公室工作中存在的问题入手，分析了强化供电企业办公室工作的必要性，并进一步对供电企业办公室工作的措施进行了具体的阐述。

供电企业；办公室工作；行政管理；执行力；工作效率

前言：供电企业办公室作为综合性的管理部门，其工作与企业员工紧密相连，同时还直接关系到企业内的决策层管理层，在企业中发挥着枢纽的作用，连接着企业内部的各个部门，而且企业办公室工作执行力的好坏、工作效率的高低直接关系到企业的整个执行力和工作效率，所以在供电企业办公室工作中，需要明确其工作职责和任务，这样才能更好的提升办公室工作的效率和服务意识，确保供电企业各项工作的有序开展。

一、供电企业办公室工作中存在的问题

首先，工作人员工作缺乏主动性

作为供电企业的办公室工作人员需要在工作中不断的进行自我提高，这样才能更好的强化自己的水平，从而解决实际工作中遇到的困难。但在当前工作中，很大一部分办公室人员在工作中都缺乏主动性，一味的依赖于领导的分析分配，领导让干什么就干什么，在工作中遇到问题也持观望态度，等领导批示来解决；

其次；办公室工作常识和业务技能有待强化

办公室工作具有复杂性和综合性的特点，在当前办公室工作中，信息处理、督查管量和协调协助等各项琐碎工作还缺乏进一步的细化，工作中缺乏精益求精的精神，工作缺乏计划性，创新性更差，作为行政工作不能为供电企业领导决策进行出谋划策，也不能有效的为职工提供更深层的服务，所以作为办公室工作人员，其业务技能和工作常识还需要进一步增强。

最后，办公室人员整体素质还需要提升

近年来，电力行业改革不断深入进行，各种先进技术得以应用，为了更好的强化电力企业的发展，电力企业办公室人员在编制上进行了精简，这就导致在现有条件下，办公室工作人员需要身兼多职，工作量较大，工作压力也在提升，这就需要办公室人员整体素质要不断强化，以便于能够更好的适应当前发展的需要。但在当前办公室工作中，很大部分人员无论是处理事务的创新能力，还是与同类单位之间的交流沟通都存在着明显的不足之处，特别是一些新入职的员工，由于工作能力较为缺乏，实际工作经验不足，对新的设备和技术缺乏深入的了解，这就在很大程度上制约了办公室工作执行能力的提高，给办公室工作带来了较大的影响。所以在这种情况下，提升办公室人员的整体素质势在必行。

二、强化供电企业办公室工作的必要性

供电企业办公室在企业中承担着多项功能的枢纽部门，不仅需要发挥着指挥功能，而且还要具有参谋和服务等多项功能，而且还需要在工作中履行好管理事物、参与政务及做好服务的基本职能，在工作中在落实参谋助手、督查管理、综合协调和保障服务等任务，所以为了更好的履行好办公室的各项职能和任务，需要进一步对供电企业办公室工作进行强化，这对于全面推进供电企业各项管理工作的正常开展具有重要的意义和作用。强化供电企业办公室工作，提升工作人员的执行力，是供电企业面对形式环境变化与发展需求变化的必然要求，随着市场经济的不断发展和电力行业的改革，供电企业办公室工作开展中面临着，服务标准逐渐增高、紧急性及突发性事件增多、工作领域不断扩大的形式变化，这要求供电企业要不断的强化办公室行政管理工作，细化各项工作内容，提高工作人员的敏感性与应对处理各项事物的敏锐性，全面提升部门的执行力。

三、供电企业办公室工作的措施

（一）全面提升办公室人员的工作作风

强化供电企业办公室工作，提升企业员工的执行力，要从员工的精神状态及工作态度入手，全面提升办公室人员的工作作风。强化办公室工作、提升工作的执行力，关键在于员工工作作风的转变、工作效率的提升，全面提高领导干部的整体素质与能力，充分发挥管理和服务职能，以充分的掌握办公室工作的规律来提升工作实践中的执行力。

良好的工作作风是强化供电企业办公室工作的前提，作为办公室工作人员要树立起为事业献身、不计较个人利益的精神和作风，在工作中正确的处理得与失、苦与乐、集体利益与个人利益之间的关系，培养起乐于奉献的精神、强烈的责任心、事业心和使命感，以坚决的执行态度和有力的行动，努力发挥出模范带头作用，做到爱岗敬业，以优良的工作作风带动办公室工作效率的提升。

（二）全面提升办公室人员队伍建设

办公室人员的协调沟通能力是办公室工作开展中最基本的能力需求，办公室人员要学会处理各个方面的关系。在办公室工作的开展中有意识的提升自我沟通能力，良好的沟通是增强工作开展协调性的重要手段，在各项协调工作的开展中容易达成普遍的共识。办公室工作的有序开展，需要有素质较好的办公室人员队伍，使其充分的发挥供电企业的集体优势，围绕企业的发展战略精心的组织起各种管理活动，在协调与服务过程中使各个岗位之间形成统一的思想，充分发挥办公室工作的协调处理与服务保障职能，为供电企业发展环境的优化、企业形象的维护做出积极贡献。

（三）提升办公室人员的工作效率

办公室各项工作所涉及到的工作面较为广泛，它需要工作人员具有多方面的知识和足够的能力，办公室工作人员平时要注意各种知识的学习与强化更新，通过学习经济学理论、各项方针政策、管理策略等不断的积累知识，自觉主动的依据自身状况，参与供电企业内部的多种培训课程，以业务能力、综合素养的强化来全面提升办公室工作效率。

加强供电企业的信息化建设对于提升企业员工的工作效率具有重要意义，供电企业的办公室工作要加快无纸化办公的实现进程，对办公室人员进行培训，全面提升办公室工作人员利用现代化的计算机技术及网络技术，开展各项服务及监督管理工作的能力，增强电话电视会议系统、信息管理系统等的应用，全面提升办公室工作的开展效率。

四、结束语

近年来，电力行业取得了较快的发展，供电企业更是迎来了更大的发展空间，但由于市场竞争的不断激烈，供电企业也面临着严竣的挑战。在这种情况下，办公室作为供电企业的行政管理部门，需要全面提升全体办公室人员的工作作风，加强办公室队伍的建设，全面提升办公室的工作执行力，这对于提升办公室工作效率，更好的推动供电企业健康有序的发展具有极为重要的意义。

[1]宋焕东.强化供电企业办公室工作探讨[J].办公室业务，2012（09）.

[2]吕超.我国企业办公室执行力的系统构建与提升策略研究[J].科技和产业，2008 （09）.