电子商务的今天就是电子政务的明天

■曹凯

实践动态

电子商务的今天就是电子政务的明天

■曹凯

多年来我们做政府网站有很多通病，大家对搞信息化工程很有热情，于是就重复建设，变成了烧钱。平时可能资源利用率不到20%，但是真正高峰时期却用不上了，所谓养兵千日“闲着”，用兵一时“崩溃”。

6月25日，国内首个运行在云计算平台的省级政务网站——浙江政务服务网上线，被誉为互联网上的政务超市。网民可以像逛淘宝网一样“逛衙门”，省市县三级政府6万余个审批事项可一网搞定，并使用支付宝缴费。

浙江省认为，政务服务网应该像一个超市，超市大家都去过，想要什么就拿什么。商务和政务听起来不同，其实政务就是政府用纳税人的钱来提供公共产品，所以从本质来说都是服务，是服务者与消费者的关系，电子商务的今天也就是电子政务的明天。浙江政务服务网就是网上政务服务超市化的一次改革探索，浙江政务服务网有一句口号叫“服务零距离、办事一站通”。当前尽管仅仅已经迈出第一步，但仍值得和大家分享。”

搞浙江政务服务网，浙江没有买一台服务器，没有买任何网络设备，却用到了顶级的云服务。浙江政务服务网运行于阿里云计算平台，是中国目前访问速度最快的政府网站。依托云计算海量数据处理能力，该网整合了40余个省级部门、11个地市和90个县（市、区）政务服务资源，实现三级数据直连，将行政审批的“人跑腿”变为“数据跑腿”。

电子政府的1.0时代存在系统设备重复建设、数据“鸿沟”、运营缺乏标准化等问题。在平时，资源利用率不到20%，而到了高峰时期却用不上的老问题，现在用阿里云计算平台的弹性资源配置就可解决。

在数据共通方面，政府汇聚了极其丰富的数据资源，但是以前各个部门都把数据资源锁在抽屉里，所以各个部门相互之间就好比“盲人摸象”。浙江省政务服务网的一体化一站式，就是要打破政务服务网原来诸侯割据的局面。以前政府网站搞服务的平台，但事实上各个部门的系统都有自己的独立的用户体系，而且各大网站不联通，名义上合在一起，其实貌合神离，现在则是全部联通。

“用云计算再造公共服务模式”是浙江省政府正在着手进行的工作。将政务服务网建在云端上，并不是赶一个时髦，而是要真正再造公共服务模式。浙江省决定，凡是政府信息化项目，尽可能用政务服务网的云平台，原有的应用系统也要逐步的迁移，“云”不再是一个或选项，而是必选项，自给自足的机房时代应该落幕了。

“一个政府拥抱了数据，也就是拥抱了未来。”阿里巴巴集团CTO王坚博士在2014年10月17日的阿里云开发者大会上如此表示。今后，浙江省政府将依托政务服务网建设数据的统一共享平台，建设数据统一的共享目录体系、共享交换体系。在建设全省统一的电子证照库的基础上，不断完善人口、法人、空间地理等基础数据和专业数据，最大限度地挖掘公共数据资源的价值。浙江认为，云计算是非常好的解决方案，不仅要在政府内部分享，还要不断向社会开放，让社会公众共享大数据的红利。