当代青年学生的人际交往障碍探析

李凤芹

（盐城工学院江苏·盐城224051）

当代青年学生的人际交往障碍探析

李凤芹

（盐城工学院江苏·盐城224051）

本文从青年学生特点入手，分析了青年学生在交往定位、交往心理、交往形式等方面存在着一些障碍，探讨了出现这些障碍的原因，人际交往遵循原则、积极学习、运用技巧、充分实践和及时调整等五个方面来谈如何克服这些障碍，以期能使青年学生能够顺利的开展人际交往，营造和谐的人际关系。

特点 表现 原因 策略

“青年”一词在不同的国家含义是不同的，是随着政治经济和社会文化环境的发展变化而变化的。联合国于1985年国际青年节，首次将青年界定为15至24岁之间的人。而在联合国世界卫生组织于2013年确定新的年龄分段中将青年的年龄段界定为：20周岁——39周岁。青年学生则是指处在这一年龄段的学生。

一、青年学生的特点

1.身心发展不平衡

从生理上来讲，这一时期的个体表现为身体急剧的生长和变化。肌肉、骨骼等组织全面地急剧成长，生殖系统的成熟，第二性特征逐渐显露，这时的感知能力、心肺功能等各项身体机能都达到最佳状态。而随着身体的发育，心理也在发生不断的变化，其认知能力、情感和人格也趋于完善。虽然个体在身体和心理上都处于一个快速发展的时期，但是由于两者不一定能够平衡的发展，因此在这一时期会出现一些不稳定的现象，在“幼稚”与“成熟”的尺度上会有大幅度的徘徊。

2.自我意识边破边立

此时青年学生来自于父母的早期的价值和道德标准面临着现实的碰撞，以父母为主要看法的自尊感，越来越被同伴群体的价值观，以及老师和他人的评价所代替。通过生活中积累的经验和来自他人的评价，使对自己的人格特征和情绪特点的认识越来越客观，不断的对原先的道德标准和自己的价值和能力都做了重新的评价，通过他们自己积累的经验和他人的评价，在多次自我否定和自我接纳后，形成了稳定的自我。

3.远父母亲伙伴

此时他们的价值标准受到同龄人、伙伴和社会的影响逐渐增大，他们对父母的权威产生质疑，产生抵触情绪，对伙伴的信任度超过了父母和老师，亲密的伙伴关系是这一时期他们的社交重点，并且同伴之间对共同问题的讨论以及一些反面的经验是他们解决问题的主要技术来源。

二、青年学生人际交往障碍的表现

人际交往是个体通过语言、文字或肢体动作、表情等手段将某种信息传递其他个体的一个过程，这一过程会导致两种结果，一种是信息传递无误这是良好的人际交往过程，另一种是信息传递出现偏差，此时我们就可以说人际交往过程中存在障碍。通过这一界定，我们发现青年学生在人际交往过程中存在的障碍主要体现在以下几个方面：

1.交往定位偏差

青年学生自我意识迅速增强，急需得到社会对其的认可，但由于其社会阅历不足，其对社会缺乏足够的了解，当丰满的理想遇到骨感的现实时，他们却不能接受，出现了怀疑甚至是逃避的心理。而有些青年学生以“人人为我，我也为我”的思想为其交往的准则，一切是以个人利益的获得和满足为标准，这也使得别人对他们敬而远之。

2.交往心理障碍

在青年学生的交往中，心理障碍主要有：

嫉妒心理。对别人的长处、取得的成绩或获得的荣誉，不能理性的看待，用仇视的眼光看待，反映在行为上冷嘲热讽，甚至采取一些过激的手段，导致了人际冲突和交往障碍。如有些同学因为嫉恨成绩优异的同学，背后传播不实言论等。

自卑心理。对自我的评价低于他人的评价，感觉别人看不起自己，实际原因是自己看不起自己，在与他人交往时，缺乏自信，畏手畏脚，久而久之形成了消极的自我暗示，在交往过程中常感到不安，社交圈子小。

自负心理。自负心理与自卑心理相对应，是自我评价高于他人评价，感觉自己才是衡量一切优秀的标准，在交往过程中，以自我为中心，强调自我的感受而忽略了他人的感受，只关系个人的需要，高兴时你好我好大家好，不高兴时拒人千里之外。而与熟人相处时，则过高的估计彼此的亲密程度，常令人陷入尴尬之境。

害羞心理。有些人生性胆小，性格内向，容易害羞，在与人交往中常常表现出腼腆，脸红，动作忸怩，过分拘谨，声音小，言谈举止生硬不自然，严重者则对人际交往非常恐惧，产生封闭心理，过多约束自己的言行，无法充分表达自己的愿望和情感，也无法与人沟通，造成交往双方的不理解或误解，越来越不愿意与人交往。

孤僻心理。具体表现为孤芳自赏，自命清高，生活在自己的世界里，与周围格格不入，对人要求严苛。或是由于行为习惯上的某种怪僻使他人难以接受，这样就使得他们从心理上与行为上与他人有着屏障，在人际交往过程中也产生了障碍。

3.交往形式障碍

人际交往主要是通过语言、文字或肢体语言、表情等来完成的，但是交往双方的成长环境、风俗习惯的不同，使得他们对于同一个动作或是同一句语言的理解会存在一定的偏差，若在此过程中，双方未能及时察觉并作出及时调整，双方就会产生分歧，造成人际交往障碍。

三、青年学生人际交往障碍产生的原因

1.网络信息虚化了青年学生的人际交往

在科学技术迅速发展的今天，网络无处不在，网络不仅是青年学生获得信息的主要渠道，也成了青年学生人际交往的主阵地，QQ、飞信、微信、微博等成为青年学生进行沟通的主要方式，面对这虚拟的世界，他们可以畅所欲言，也是张扬个性，展示自我，但是由于自控能力不强，使得他们容易沉溺于网络带给他们的优越感和成就感，也使得他们忽略了自己的现实角色，在与人面对面交流时，他们却无话可说，并且也不知如何去说，最终造成了现实中的人际交往障碍。

2.独生子女宅化了青年学生的人际交往

当代青年学生大多是都是独生子女，在他们成长过程中生活环境单一，交往群体的局限性，使他们缺乏角色定位，面对复杂的人际交往和社会生活时，他们十分抗拒，面对人际交往困难，他们越来越依赖于从网络上寻找“志同道合”的人，他们热衷于自己圈子的打造，这也使他们对现实中的交往越来越逃避，“宅男”“宅女”应运而生，他们的生活就是教室、宿舍，业余生活就是睡觉、上网、叫外卖。

3.教育环境弱化了青年学生的人际交往

在大学之前的教育，关注的更多的是学生的学习成绩，而对学生的心理健康、综合素质、适应性教育等方面的关注较少，以成绩为标准的单一评价模式，也使得学生缺乏正确的自我认知和客观评价，更缺乏人际交往技巧和技能的培训与引导。进入大学以后，青年学生所面对的生活环境、学习方式和思维习惯的改变，如果在此时没有人能给他们正确的引导，他们不知道自己能做什么，不知道自己应该做什么，不知道自己的方向在哪，他们会处于一种非常茫然的状态，这个时候的他们往往是以自我为中心，凡事都是从自我利益出发，不善于站在同伴的角度去感受和思考问题。

四、建立良好人际交往的策略

青年学生正处于一个人生发展的黄金时间，正处于形成正确的世界观、人生观和价值观的关键时期，人际交往能力也是青年学生综合素质的一个重要的体现，要想建立起良好的人际交往能力，要从以下几个方面入手：

1.遵循原则

青年学生的人际交往过程中要遵循如下原则：真诚的原则。同学之间要以诚相待，对人对事要实事求是，不能口是心非，当面一套背后一套。尊重的原则。不管对方的出身、学识等方面如何，都要一视同仁，正视自己的不足，也要看到对方的长处，要不卑不亢。宽容的原则。在实际的交往过程中，因为双方理解的差异，会出现一些误解的情况，这是情有可原的，这也要求青年学生要有一个宽容的心，严己宽人，做到“宰相肚子能撑船”的同时，也要学会“得理让人”。诚信的原则。要守信用重承诺，言必行行必果，若未完成承诺，则要及时说明理由，不能隐瞒，失信于人将会使人在交往过程中陷入被动局面。

2.积极学习

人际交往是一个复杂的过程，有些情况的发生和处理没有现成的经验可以借鉴，这也要求青年学生要不断的丰富自己的知识面，要去学习人际交往的相关知识。第一，要学习一些情商教育课程，青年学生接受的智商教育很多，但是情商教育方面的课程接触的却较少，因此在实际生活中，除了要学习专业知识之外，也要学习一些情商课程。第二，要学习一些社交礼仪。礼貌告诉你要尊重别人，礼仪则告诉你如何去尊重别人，在不同的人际交往场合有不同的规则，你只有遵循这一规则，才能顺利的开展自己的人际交往，才能获得别人的认同。第三，学习人际交往过程中心理学的理论知识，要了解影响人际交往的各种因素，矫正一些不适宜的行为，能够自信从容的应对各种场合，各种情况。

3.运用技巧

和谐的人际交往离不开技巧的运用，如何能让别人快速的接纳你，认同你，如何把握人际交往中的深度、广度、语言的运用的尺寸等。第一，要懂得运用SOLER模式来展现自己，增强别人对自己的接纳。第二，要正确的运用语言。语言的运用是一种意识，要学会用简练的语言来表达自己的意思，用幽默的语言来赢得别人的好感，用悦耳的语言来获得别人的倾听。第三，学会倾听，在人际交往中，不仅会说还要会听，认真倾听，不仅是对别人的尊重，而通过倾听也能更好的理解对方，并且在倾听过程中进行的语言和非语言的沟通，也拉近了彼此的距离。第四，要有同理心，能站在对方的立场上去思考问题，能够感受对方的感受，并能充分表达自己的观点和态度，“己所不欲勿施于人”。

4.充分实践

实践是检验真理的唯一标准，用在人际交往上也是如此。青年学生除了学习人际交往的知识和技巧以外，也要将这些内容运用到实际中，只有在实践中不断的练习才能增强青年学生人际交往的勇气和信心，提高人际交往的能力。从入校第一天起，就应该有意识的多与人交往，锻炼自己的沟通能力和表达能力，心理上悦纳自己，端正自己的思想认识，拓展自己的人际交往面，学会总结和自省，注重“镜中我”，认真思考别人的意见和建议。

5.及时调整

如果在人际交往过程中，出现了一些障碍或是困惑的地方，青年学生不应该逃避，而是应该去积极的探索解决的办法，一是寻求朋辈的指导，向周围的伙伴请教，因为朋辈之间的经验分享可以引起共鸣，防止学生产生自卑思想。二是通过多种方式请教专业的老师，如电话咨询、量表测试等来进行专业指导，青年学生一定要清楚心理有障碍不可怕，可怕的是不能正视它，所以青年学生不能抵制、不能反抗、也不能回避或是压抑这些问题，要接受自己，才能让别人接受你。

人际交往是一个复杂的过程，在人际交往过程中，难免会出现一些这样或是那样的问题，青年学生只有正确面对这些问题，才能实现人际交往过程中情理法的和谐，才能够营造良好的人际交往氛围。

[1]中国就业培训技术指导中心，中国心理卫生协会组织编写的《心理咨询师（基础知识）》[M]，民族出版社，2005年版。

[2]董鹏，，大学生人际交往障碍形成的主要原因及解决途径，[J]高等教育研究，2012（9）。

[3]张伟锋，对大学生人际交往障碍问题的研究，长沙铁道学院学报（社会科学版），[J],2013（6）。

[4]邹如莲，“90后”大学生人际交往困难与家庭教养方式的关系[J],沈阳大学学报（社会科学版），2013（6）。

[5]段鑫星，大学生心理健康教育[M]，北京，科学出版社，2003.

G641

A

1009-8534（2014）03-0005-02

2014-03-04

李凤芹（1979—），女，山东莱芜人，马克思主义理论与思想政治教育硕士。盐城工学院经济与管理学院讲师。研究方向：学生管理，思想政治教育。