浅议自助流动图书馆进校园

周 鑫

图书馆的发展已经成为现代社会较为瞩目的现象，随着电子科学技术的不断发展，图书馆出现了一种新型的所谓“无人值守图书馆”的自助流动图书馆。作为业务和信息技术、自动化技术等相融合的体现，自助图书馆也是近几年国内外图书馆行业兴起的一种现代新型且充满人性化的服务方式。它通过利用网络通讯、计算机、射频识别、电子控件等技术，为读者提供智能化的自助服务。据查阅资料，我国首批自助流动图书馆于2008年出现在深圳街头，共10台自助流动图书馆设备，至2009年增加至40台。目前自助流动图书馆设备在北京、上海、西安、合肥、郑州、成都等很多城市上线运行。据了解，三亚、昆明、珠海等城市也即将有自助流动图书馆为市民服务。可见，自助流动图书馆的普及是一种趋势。面对高校，笔者认为自助流动图书馆的应用会在高校得到更好的发挥，并认就自助流动图书馆在高校如何运行进行初步探讨。

一、自助流动图书馆的工作原理

传统的流动图书馆，为巡逻车试的书库，可以由车载式进行定期或不定期地到交通不便的地方或是将书搬至图书馆以外的地方，为读者提供图书，方便读者借阅。这种车载式流动图书馆具有节约空间、灵活多变、方便快捷的特点，不仅为信息不发达的偏远地区提供了使用图书的便利性，也对图书文化的建设起到了推波助澜的作用。

自助图书馆是目前图书馆领域最先进的服务模式，是图书馆服务自动化和电子化相结合的产物，实现了无人值守和不间断服务的功能。自助流动图书馆装有书架、还书箱和电脑操作台等。可一次性存放几百本书，采取自助服务方式，使读者借阅书籍不受时间和地点的限制，最大限度地方便读者。自助流动图书馆的现代化体现在读者不用亲自到图书馆来借书，也不用担心图书馆因为不开放而无法借阅图书，自助流动图书馆就可以为师生们完成借书、还书、办理借阅证等一系列服务，并形成一站式服务。

读者可凭身份证明的方式在自助机上办理借阅证，持证后方可自行进行借阅。读者只需将图书所放置的位置号码输入借阅机即可借阅，还书时也只需将图书放于还书口，等自助机扫描后放入相应的位置;读者还可通过自助流动图书馆查询访问图书馆网页，了解图书馆信息及馆藏书目，提出预借请求，从办理借阅证到借还图书整个过程实现了全方位的自动化。

二、自助流动图书馆进校园的可行性分析

随着互联网以及现代科学技术的不断发展，自助流动图书馆将成为未来图书馆发展的一种趋势，应用于高校。它具有更便利、更节省时间的人性化服务特点，因此，自助流动图书馆成为图书馆走出馆舍，走向校园，走向社区的重要方式之一。

(一)自助流动图书馆的优势

1.完善管理技术，更具人性化服务

自助流动图书馆在未来发展得更成熟的表现就在于更具人性化，便利化，运行更稳定、可靠、安全，不受时间地点的限制，对自助流动图书馆的各项服务更趋于完善，完全便利于读者的任何需求。读者的现场操作指引、问题咨询、服务要求将会得到更人性化的解决，与馆员的互动也将更充分有效。针对图书借阅超期这一显著问题时，更是可以通过机柜进行办理，读者就能实现自助缴费，而不用担心因无时间去缴费而产生更大的超期费用。自助流动图书馆是图书馆发展的一个新的里程碑，是社会不断发展进步的体现，它不但能有效提高图书馆文献的阅读使用，在构建图书馆进社区、进校园等公共服务体系，以及进一步完善公共文化服务体系、建设学习型社等方面也具有重要意义。

2.构建良好的阅读氛围，学习风气更浓烈

未来的自助流动图书馆将更加注重在交通枢纽设施周边的设置，更加方便读者高效、快速地利用图书馆。自助流动图书馆应就读者的需要和便利为依托，适当完善自助流动图书馆的预约、赔失等功能。配套相应的设施，如设置饮水机等类似的更具人性化的服务。“书是知识的源泉”，流动图书馆进校园，既可以增加全院师生对图书的阅读兴趣，提高读书热情，又方便师生们的借阅，缓解借阅手续的繁琐，更加节约师生们的时间，既可以在全院形成一个读书的良好环境，又能构建出校园文化生活高涨的氛围，从多方面无疑都将起到积极的作用。

3.节省人力物力，节省空间

工作人员只需定期去更换机柜内的图书，而不需要人员守护，将大大节省人力;自助流动图书馆因自身体积较小占地面积很小，只需仅几个平方米的地方便可安置一台自助流动图书馆，可随意变换位置，从而大大节省空间。就读者而言，以前往往因借书要到图书馆去借，受时间地点的限制。据中国出版科学研究所近日对我国国民的读书状况所做的一项调查显示，到图书馆借阅图书的比例仅有11.6%，从这一调查结果可看出我国的图书馆建设还不尽人意，还存在不科学，不人性化的缺点，不足以吸引更多的读书爱好者。当自助流通图书馆兴起时，也就会大大提高读者的数量，读者不用专程进入图书馆便可随意借阅图书，如此便利的借阅何乐而不为呢?

(二)自助流动图书馆进校园的必然趋势

高校作为青年读者最为聚集的场所，对开展文化建设、营造读书氛围具有现实意义。自助流动图书馆进入高校，是对现阶段高校图书馆建设、服务的延伸。自1997年开始，台湾首次将自助流动图书馆搬入读者的生活中，至今己有16所高校及公共图书馆有了自助流动图书馆。在2009年10月澳门理工学院也采用了RFID图书管理系统。由此可见，自助流动图书馆进校园是图书馆发展的必然趋势。

自助流动图书馆具有流动性强，放置地点条件简便易于移动等特点。但因为其体积大小受限制，导致可置书架数量也受限，能承载的书籍仅几百本而已。因此，在放置图书时，可考虑放置近期较为热门畅销书;也可根据实事时间对书目进行调整，如遇公务员报考或其他事业单位的考试较集中的时间区域内，可放置相关各类考试的读物，平时则放置部分休闲性、专业性强、借阅量较大的图书。自助流动图书馆还可因建筑物的拆建而随意移动，不会造成新建拆除的费用。在自助流动图书馆进行放置时，应考虑到相邻服务点间的距离，这样就能避免重复投入。自助流动图书馆可设置于食堂、宿舍、教室周边的相对人群较集中的地方，在借还时也较方便。这些地方基本每天都会经过，可大大降低图书超期的情况，也方便学生的日常借阅，减缓师生为借阅图书在时间、地点、环境空间中的限制。

自助流动图书馆可节约人力，提高读者的自我服务能力。针对自助流动图书馆的机械操作，可对读者进行操作培训，让读者掌握操作技术，熟悉操作流程，自行完成图书的借阅，以提升读者自助服务能力，方便读者也减轻图书馆的人员负担。只需要在相对固定的间隔时间对所放图书进行更换即可，可以更好地让图书馆进行人员分配，不至于浪费和闲置人员，造成人员的浪费。图书馆可调配馆员进行别的工作，用以补充流动、期刊部室空缺位，更好地为师生服务，为图书馆服务。

自助流动图书馆还可大大提高读者的阅读能力，促进阅读体系的完善。图书就在身边，随时借还的优越性，可形成自觉自愿的阅读习惯。让读者不会因场地时间的所限而抱怨没时间走进图书馆，没时间阅读一本好书。部分人的自觉阅读习惯就会带动另一部分人的自觉阅读，潜移默化地就影响到身边的人，不自主地就会使更多的人加入阅读队伍，从而形成全院阅读的优良环境，通过不断的阅读提高读者阅读能力，逐步完善阅读体系。

三、自助流动图书馆的维护

自助流动图书馆在高校的应用，是必然的发展趋势，是为大学生提供精神食粮的一项重要举措。在高校图书馆优化人员配置方面将起到一定的促进作用，这样可以提高工作效率及质量，更大范围内满足广大师生的需求。

(一)维护人员及经费

系统一旦受到破坏，就会造成无法借阅，影响图书馆的服务质量。在高校可由图书馆进行管理，但是不能仅仅依靠高校图书馆来进行维护，毕竟图书馆的资金有限，否则就应有专门的维护经费，这也是一项必须考虑到的因素。因是无人守护，故自助流动图书馆全靠电脑操作，只要设定了一定的借还、预约程序，日常维护只需要图书馆内部技术人员负责，但也是只针对表像的故障进行维护，当出现机器本身故障问题时则应由生产厂家保修，派人前来维修。

我国的流动图书馆多由公共图书馆创办，由于政府总体上用于图书馆的经费不足，各地流动图书馆发展不平衡，“大多数流动图书馆建馆之初有相关部门的一次性拨款，缺少专项资金的维护，难以保证正常运转”。同理，在高校内部实行自助流动图书馆的动作，也应划拨专项的维修和保护资金。当然，有条件的高校完全可以设置专门的维护人员对其进行维护，保证机器的正常运作。

(二)出台相应管理制度

自助流动图书馆的广泛应用涉及到社会的各个方面，作为一个公益文化，政府应给予相关的政策以支持，作为主管主办的单位图书馆需要高度关注，保证构建图书馆服务体系的措施落实，制定出相应的规章制度来帮助读者保护机器、保护资源，禁止对自助图书馆的一切滥用和破坏，使流动自助图书馆布点有法、有理、有据。自助图书馆的长远规划，还需要考虑适时、适地、适宜地分批布点，做到不盲目、不缺位和不错位。

四、结论

由此可见，自助流动图书馆是以读者为中心，最大限度地满足读者阅读需求。随着社会的不断发展，自助流动图书馆在高校的运用是必然的发展趋势，不仅仅能在高校成为一道美丽的风景线，并且将在一定程度上浓厚学习的氛围，方便借还图书，实现读书活动的全民参与，让图书走进校园各角落，走向广大读者，真正意义上实现了图书与读者的零距离接触，让读者方便有效地进行馆藏资源的利用，为图书馆事业的发展提供更为广阔的空间。

［1］谢铠临.自助服务是图书馆服务的发展趋势 ［J］.四川图书馆学报，2013年第2期，p23-26

［2］仰煜.城市街区自助图书馆的实现和展望 ［J］.情报探索，2013年第1期，p112-117

［2］吴育英.新时期图书馆发展自助服务的探索与实践 ［J］.中国校外教育，2012年第11期，p171