中国人民人寿保险股份有限公司上海市分公司2013年概况

中国人民人寿保险股份有限公司上海市分公司2013年概况

中国人民人寿保险股份有限公司上海市分公司(以下简称“上海市分公司”)于2007年10月20日成立。作为中国人民人寿保险股份有限公司的在沪分支机构，上海市分公司秉承中国人民保险“人民保险，服务人民”的企业文化，发扬“勤俭节约，艰苦创业”的企业精神，凭借领先的产品设计、优质的客户服务和完善的机构网络，得到了社会各界的广泛信赖与好评。2013年上海市分公司共实现保费收入13.51亿元，同比增长72.10%，累计赔付金额1.07亿元，保险影响力进一步增强。

渠道建设稳步推进，销售能力显著提升。上海市分公司目前拥有银邮渠道、个险渠道、团险渠道和互动渠道四大渠道，2013年四大渠道全面完成了垂直管理、综合开拓、多元发展的业务布局。截至年底，上海市分公司各业务条线发展强劲，公司保费收入在上海市51家寿险公司中，位列第12位。创新进程持续提速，产品投放态势喜人。以市场为导向，以客户为中心，上海市分公司不断加快优化产品结构的步伐。2013年由总公司研发的“百万身价”两全保险一经推出，就广受好评，在满足客户需求的同时，丰富了公司的产品线。根据市场需要，上海市分公司创新服务模式，加强管理式医疗业务的增值服务建设，为客户的健康生活保驾护航。

精细管控力度加大，发展基础继续夯实。上海市分公司不断完善财务管理制度，构建内控合规管理体系，在公司形成精细化管理的良好氛围。在抓好中心任务的同时，注意引导各渠道依法合规经营，充分整合资源，合理分配各项费用，控制成本，优化投入产出效率。服务水平再上台阶，管理能力不断提高。上海市分公司坚持“好”字优先，把好服务关。强化理赔工作的标准化执行力度,优化新契约、保全的工作流程，进一步加强业务审核等相关工作，强化业务监管和风险管理，确保分公司各项业务沿着正确的轨道健康运行。

党建工作富有成效，工作作风扎实改进。按照中央统一部署，中国人保集团是第一批参加教育实践活动的单位。2013年6月，上海市分公司按照集团公司和总公司的要求，全面启动党的群众路线教育实践活动，严格贯彻落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，聚焦“四风”，深入践行党的群众路线，不断改进工作作风，提升服务能力。

品牌建设再添活力，责任意识显著增强。上海市分公司始终重视在发展中践行社会责任，在履行社会责任的同时，提升品牌形象。近年来，上海市分公司通过捐赠、帮扶等公益项目以及设计惠及弱势群体的保险项目，向社会持续提供关爱保障，提高了品牌的美誉度。2013年7月8日，上海市分公司组织开展了首个“保险公众宣传日”活动，组织志愿者宣传队，走进“职场”，为公众宣传保险知识，为行业树立良好形象积极努力。

中国人民人寿保险股份有限公司上海市分公司将一如既往地提高服务水平，积极履行社会责任，为上海保险行业的发展贡献力量。