以优良作风塑造一流员工队伍

_王瑞华

今年年初，国家电网公司党组、省电力公司党组分别以1号文件的形式，印发了关于加强队伍建设推动企业持续健康发展的实施意见，对队伍建设提出了更高更严要求。笔者认为，优良的作风是队伍素质的具体体现，作风纪律建设是加强队伍建设的前提和根本。鹤壁供电公司党委去年以来从作风建设入手，着力培养一支信念坚定、为民服务、求真务实、敢于担当、清正廉洁的干部队伍，打造一支素质优良、能力突出、作风过硬、善打硬仗的员工队伍，不仅展示了企业良好形象，而且推动了企业持续健康发展。

一、勤勉敬业正学风，夯实推动发展之基

鹤壁供电公司党委把培育良好学风作为提升队伍素质和企业素质的重要保证，着力打造领导班子、党员队伍和员工队伍三级学习团队，为公司发展奠定坚实基础。

练内功，强素质。坚持和完善公司党委中心组学习制度，领导班子结合实际开展调研式、体验式、互动式学习。2013年深入基层讲党课、讲形势任务教育课38次。倡导党员干部多学政治理论知识养“正气”，多学业务技术知识增“才气”，多读文学艺术书籍育“灵气”，促进自己精本职、懂相近、通相关。在员工中开展“懂法规、学技能、爱文体”三项联赛，启动“我爱悦读”图书漂流活动，举办“读书沙龙”，评选“学习型班组”、“知识型员工”，打造“书香鹤电”。实施全员培训考试积分制，对员工学习培训成效和能力素质提升进行全面量化考核。2013年，公司16名员工在省公司专业知识普考、调考中取得优异成绩。

传帮带，促提升。市县公司党支部“二级联创”结成19个共建对子，选聘政治强、业务精的9名政工干部作为“党建指导员”，全面指导基层党组织提档升级。开展“电网先锋讲坛”、“两带三保”导师带徒活动，选聘了一批“德技双馨、岗位多元”的专兼职政工干部和“专家”型党员组成导师队伍，按照“专业相近、就近帮带、双培双促”的原则，与31名入职型和46名成长型非党员员工结对，实施思想、作风、技能全方位帮带。16名员工向党组织递交了入党申请书，21名员工成长为公司“十佳青年岗位能手”和“鹤壁市技术能手”。省委宣传部高度评价鹤壁公司学习型党组织建设成效。

二、务求实效转作风，提升服务客户之质

鹤壁公司党委正确认识肩负的政治、经济和社会责任，始终牢记依靠谁、服务谁、为了谁，把“建好网、供好电、服好务”作为工作的总体要求，落实改进作风“八项规定”，协同推进“勤勉 务实 荣誉”作风教育和“学党章 找差距 做表率”主题活动，促使供电服务在水平上提升、内容上创新、工作上提质。

接地气，重跨界。完善领导班子基层联系点制度，在原有基础上增加联系大客户和基层供电所，并以集中活动月、专题活动月形式开展帮带调研走访46次，征求意见和建议27条。深化“两带三保”和“二级联创”活动，以班组建设“七个一”主题实践和党员群众“联帮促”活动，确保安全稳定，确保优质服务，确保完成全年目标任务。各级政工干部与基层班组、群众同劳动69次，推荐发放图书370册，解决生产和生活中的实际问题13项。开展了“跨界反思”活动，引导广大干部员工学会以他人、以客户的眼光看自己。聘请企业代表担任服务监督员，邀请媒体和客户代表走进公司“找茬儿”，着力在员工、企业、电网、社会之间形成团结互助、跨界协同的工作机制和行为习惯。

践承诺，提效能。建立“为民服务创先争优”长效工作机制，坚持开展“亮身份 亮职责 亮承诺”活动，自觉接受客户监督。实施供电服务提升工程，围绕鹤壁建设生态之城、活力之城、幸福之城的总目标，加快各级电网建设，努力打造全省智能电网建设示范区，服务鹤壁“大新区”、“大项目”建设和新型农村社区建设。超前介入产业集聚区建设，落实首问负责制等五项服务制度，积极开展人性化、差异化服务，大力推广银行代扣、网上“支付宝”缴费等10余种新型缴费方式，打造市区“十分钟缴费圈”和农村地区“村村通”便捷缴费工程，建立“缴费通”营业网点80余个。加强服务监督，建立安濮鹤协作区行风联合明察暗访机制，每月通报明察暗访、客户走访以及典型服务事件，自我加压提升服务品质。

三、典型引领树新风，塑造弘扬正气之美

该公司党委把学习和弘扬雷锋精神贯穿到企业生产经营全过程，让员工在立足岗位、奉献企业、服务社会的工作实践中领会雷锋精神的时代内涵，不断提升思想道德素质和为民服务本领，传递正能量，引领新风尚，促进社会主义核心价值体系在电网企业落地。

树典型，扬正气。区分机关与基层、党员与员工不同层次，开展“鹤电之星”月度评选工作，使各个岗位学有榜样，赶有目标。设立道德讲堂、青春励志讲堂，开展寻找鹤壁“星”青年“学模范、讲道德、做好人”“身边好人好事故事坊”活动，大力宣传公司“爱心妈妈”张晓娟、“服务明星”宋秀梅、“热心肠”解世开等员工的感人事迹，培育推出28名“雷锋式”道德模范和身边好人。同时，我们还以演讲、座谈、征文等形式，学习潘国富、程相文、吕俊峰、邢二朋等鹤壁市及电力系统选树的时代楷模，在公司系统形成了传承雷锋精神、学习时代英模、争当先进典型的生动局面。

抓载体，塑品牌。市县两级供电公司8支共产党员服务队，不仅在重要政治保电、重大活动组织、重点工程攻关等急难险重任务面前，履职尽责，奋勇争先，还以供电亲情服务“六走进”活动为载体，争当重点项目“先行官”、社区服务“电保姆”、扶贫帮困“及时雨”。8支“绿丝带”青年志愿服务队常态开展关爱留守儿童、空巢老人、残疾人以及上门服务、金秋助学、爱心助考、帮扶捐赠、保护淇河、植树造林、文明交通行动等延伸服务和公益活动。公司“共产党员服务队”、“绿丝带”青年志愿服务队分别荣获省公司“十佳”共产党员服务队和“电力雷锋”志愿服务集体。

作风建设是一项经常的、长期的、艰巨的任务。今年，鹤壁供电公司党委将以党的群众路线教育实践活动为载体，进一步锤炼求真、务实、重干的工作作风，以优良的作风塑造一流的员工队伍，推进各项目标任务圆满完成。