矿区文化落地生根初探

李树伟

（大庆油田矿区服务事业部物业管理三公司，黑龙江 大庆 163114）

怎样让油田矿区的企业文化落地生根？顾名思义，落地，就是不要让矿区企业文化悬在空中、挂在墙上，飘忽于口头和纸张之间；生根，就是要给予矿区企业文化丰富的土壤、水分、空气和阳光，使之扎根大地，汲取无穷无尽的营养，从而健康茁壮地成长，发挥其应有的作用和力量。

一、矿区文化是一种油城文化，“融入”才会落地生根

矿区文化一定要融入油城、油田构建和谐示范矿区的总体战略，充分发挥文化的引领育人作用，助推和谐示范矿区建设，切实把物业社区建设成为温馨之家，把医疗诊区建设成为健康之家，把公交车辆建设成为流动之家，把离退休活动室建设成为孝敬之家，把整个矿区服务系统建成和谐之家。

首先，矿区文化必须融入油城的发展战略。创新社会管理、促进社会和谐、持续改善民生、实现科学发展是国家战略，同时也是油城所有民众的诉求和期盼。矿区服务系统的全部任务都与上述战略紧密相连，矿区文化的内涵外延必然与油城文化休戚相关。在矿区文化建设中，必须坚持在着力培育员工与企业发展共同愿景的同时培育员工与油城发展的共同愿景，使广大员工在日常工作中充满责任感和自豪感，发挥个人的最大潜能，在完成本职工作的过程中实现个人的人生价值。

其次，矿区文化必须融入油田的发展战略。珍惜荣誉、高举旗帜、开创未来、永续辉煌是大庆油田科学发展的战略定位，是当代大庆人面向未来的使命与宣言。矿区服务系统作为油田成员企业，在矿区文化建设中，必须牢牢把握“我为祖国献石油”的主旋律，教育引导广大员工承担起保障生产、服务生活、维护稳定、促进和谐的神圣职责，创新服务方式方法，完善服务体制机制，持续提升服务能力和水平，让油田生产企业无后顾之忧，让油田一线员工心无旁骛，切实发挥保驾护航的关键作用。

第三，矿区文化必须融入构建和谐示范矿区的发展战略。在矿区文化建设中，应当以传承大庆精神铁人精神为切入点，把建设生活安定祥和、环境舒适温馨、管理规范有序、文化健康向上、发展充满活力的和谐示范矿区，成为中石油第一、全国一流的绿色生态家园，当成全体干部员工的共同奋斗目标，真正地把维护国家石油安全与建设和谐示范矿区有机地结合起来。突出“示范”引领，突出“诚信、责任、亲情”理念，实现“人无我有、人有我新”的目标。

二、矿区文化是一种服务文化，“融化”就能落地生根

矿区服务系统的核心工作是服务，而服务过程中的每一项内容、每一个细节都需要不同的岗位人员去完成。每个人的工作状态、言谈举止无不彰显着一个单位的管理水平，体现着一个单位的文化氛围。事实上，以文化人、以文育人、以文塑人是企业文化的终极目标和价值所在。因此，矿区文化一定要紧紧把握服务这一主线，强化服务理念、服务追求的灌输和引导，在融化上下功夫，简单的理解就是要做到“内化于心、外化于形”。

“内化于心”是把企业的核心价值、经营理念、发展愿景以及服务意识转化为全体员工自觉行动的有效手段和唯一途径。员工是企业文化的创造者、承载者、传播者和实践者。要使矿区文化内化于心，应该注重以下两个方面。一是最大限度地维护员工个人利益。在国家、企业、个人三者利益关系中，我们长时期的把国家和集体的利益置于个人利益之上，很鲜明地体现着国企特征和时代特色。然而，人性的探索经验表明：只有维护好个人的利益，才能调动个体的积极性、主动性和创造性，才能更好地实现集体和国家利益。这也符合以人为本的重要思想。二是最大限度地实现员工个人价值。当今社会是信息化高度发达的社会，思想工作已经远非简单的灌输说教就能起到决定作用。过去我们经常强调要把实现个人价值与实现企业愿景结合起来，那么今天我们应当做的就是要在推动企业持续发展的同时不断为个人的成长进步搭建平台，通过关注员工需求，为员工创造发展机会，加大教育培训力度，完善巩固员工专业技能培训以及注重人文关怀等方式，实实在在地赢得人心，增强员工对企业的归属感，对矿区文化的认同感，从而保护好矿区文化最肥沃丰富土壤的墒情，促进矿区文化健康茁壮地成长。

“外化于形”是对矿区文化的宣传与张扬。多年来，矿区服务系统采用各种行之有效的形式，如文化“五进”活动、典型选树活动、主题实践活动等，为矿区文化的推介推广积淀了浓烈的氛围和厚重的土壤，展示了良好的企业形象。但必须清醒地认识到，企业文化的发展永无止境，企业文化的创新永无止境。在构建和谐“示范”矿区的大背景下，矿区文化也必然要再进一步、常抓常新。为此，至少还有以下几个方面有待突破：一是在服务站点的建设上有待突破。我们建设的是示范矿区，那我们就应当进一步加大资金投入，创新思维，超前规划设计，把各服务站点建成参观学习旅游的景点，宣扬矿区文化的舞台。二是在弘扬冰雪文化上有待突破。每年冬季，广场、小区、道路上的冰雪给我们带来了更大的劳动强度，但同时也为我们送来了具有地域特色的冰雪，我们应当设置专门的岗位、配置专业的人员，化不利因素为有利条件，让冰雪成为展示矿区文化的重要阵地、和谐示范矿区的一大景观。三是在一线员工的形象上有待突破。要加大一线员工工服的发放频次，改观脏旧的现象，让工服变成规范合体的“文化衫”，让环卫工人成为辉映朝霞晚霞的一抹橘红，让维修工人成为衬托碧水蓝天的一枚靛蓝。

三、矿区文化是一种家园文化，“融合”必将落地生根

矿区是油田职工的家园，矿区文化必然体现家园文化的特点，离不开你我他的共同培育和浇灌。事实上，矿区服务的内容和百姓的日常生活息息相关，面对创新社会管理、构建和谐矿区的新形势新任务，我们不仅要为服务对象提供更加优质方便快捷的服务，还要通过我们的服务体现各级领导亲民爱民惠民利民的思想，我们不仅要下大力气解决服务对象生产生活中遇到的难题，还要通过我们的服务让百姓生活得更加幸福更有尊严。所以，在矿区文化建设中注重服务者和服务对象心灵的交流与沟通，强化家园共建共享的意识和行为，促进服务文化与家园文化的有机融合，必将为矿区文化落地生根注入新的强大的活力。

安康、绿色、文明、和谐的家园是服务者和服务对象的共同理想和追求，虽然建设者和享用者存在身份上的差异，需求者和提供者存在理念上的差异，但是目标和目的是一致的，这正是“融合”的切入点。在矿区文化建设中，按照马克思主义的观点，矿区服务系统和全体矿区居民都是矿区文化建设的主体，无论是遵循认识的辩证运动理论，还是依据辩证思维的基本方法，都必须坚持全方位、全过程的融合。这就要求我们在矿区文化孕育培育成长壮大的每一个环节都引入广大居民群众的立场、观点和方法，真正做到问计于民、问需于民、服务于民，共同进步、共同提高。