浅谈新时代电力企业文化的构建

（国网景宁县供电公司，浙江 丽水 323500）

浅谈新时代电力企业文化的构建

朱 斌

（国网景宁县供电公司，浙江 丽水 323500）

随着经济和科技的发展，电力工业越来越成为国家经济发展的支柱之一，而在新形势下，电力企业的企业文化建设也成为电力企业发展的重要推动力。企业文化是一个企业发展的精神所在，是实践的积累和时间的沉淀。鉴于此，本文将对新时代电力企业企业文化的构建一作探究，并给予可行性建议和意见。

新时代；电力企业；文化；构建

一、新时代企业文化构建的价值

就目前来说，加强电力企业企业文化的构建，能够加强电力企业的思想政治素质建设，可以在很大程度上提升工作人员的思想道德素质，增强其社会责任感，从而保证电力企业未来的健康发展。而且，良好的企业文化能够在企业日常工作中创造一种良好的工作氛围，员工之间相互竞争又相互帮助，团队的积极合作与相互尊重，这些都是关乎员工业绩和企业营运和绩效的关键所在。此外，随着我国社会主义市场经济的快速发展，也伴随着社会各种落后陈腐思想的存在，电力企业的企业文化构建也会面临着一系列的问题，建设的稳固性还是有待进一步的调整和加强。因此，当前我国电力企业企业文化的构建更加迫在眉睫，只有这样才能抵御多种不良思想和风气的入侵。

二、构建电力企业的质量文化

1观念和意识是行动的先行者，必须要加强对员工质量观念的灌输

质量观念的强化和建立能够直接作用于质量管理人员的工作。在有序的质量管理工作环节、健全的质量管理制度下，质量观念的作用将会进一步被扩大。另外，在当前新形势下的电力企业企业文化的构建上，质量文化尤其重要。

2加强质量管理制度的建立和对质量的监管力度

良好的制度是规范员工行为的保障，因此，必须要完善和建立质量管理制度来规范员工的生产行为，从而保证质量的规范。另外，电力企业生产是一个生产环节较多、较为复杂且危险性、技术性较高的项目，因此，为了整个电力企业生产的质量必须实现生产全过程的监控和管理，只有这样才能全方位的保证电力企业生产的质量。而且，还需要建立相关的质量监管制度，严格把关生产质量。最后，要积极进行质量活动来建设质量文化，主动进行质量标准的检查以及对用电客户进行质量满意度的调查、质量奖项申请、质量审查规范等等。

3工作规范的要求

质量活动与计划的执行是在生产现场，以及服务提供的现场。因此，作业标准的落实，良好工作态度的呈现，现场规定的遵守等等均会影响到质量活动的执行过程与执行成效。因此，在办公室，在为顾客服务的场所均需要制定完备的工作规范，做为员工在工作中的准则。这些工作规范诸如：工作时间及排班、轮班的规定；职位说明及工作职责；标准作业流程（SOP）的制定与落实；员工守则与生活规范；工作环境效能的要求。

三、构建电力企业的服务文化

1电力企业服务文化的构建最重要的就是电力企业经营者的相关承诺。只有电力企业经营者许下相关承诺并在社会上引起广泛关注，才能引起电力企业管理层和电力企业产品生产者的重视，从而对相关的服务规章制度以及条例进行合理调整修改，以此让服务能够在制度规范上有更多的自由空间，而且这种服务改变的表现将由电力企业管理者的日常言行来表现，这也是他们对服务质量率先做出表率的时机。所以，服务文化在电力企业文化中的构建要从企业经营者的相关承诺开始，只有这样才能加强对服务文化的重视，才能不断积累高质量的服务文化，从而引起共识。另外，服务文化还可以通过相关活动的开办来进行构建，这些活动的内容主要应是对服务质量重要性的强调以及对企业未来服务改变调整的具体规划等，这样活动的举行能够一定程度上凝聚员工的服务意识。但是相比于经营者的承诺，这种方式则存在时间上和效果上的不足。

2建立全面性的服务质量观。全面性服务质量有下列两种观点：一是服务质量不止针对市场的用电客户而言，要有在电力企业内部下属单位就是你的顾客想法，如何让你的下属单位能够满意，这样才能形成优秀的循环，这种顾客满意的作法由电力企业内部推广到市场顾客满意。事实上，电力企业内部的所有单位，也要全力支持直接接触市场顾客的单位，让接触市场顾客的单位有充分的资源服务顾客，使市场的顾客满意。二是服务质量不止针对供电品质而言，连带的外围服务也要做，例如供电设施的定期检查维护。

四、构建电力企业的安全文化

企业安全事故之所以发生，没有做好安全文化的建设是重要原因之一。安全文化又称健康安全环保文化，是整个企业的安全运行和生产的灵魂所在。因而我们必须对症下药，从加大对安全文化的构建，可以从安全监督管理和员工安全意识等方面入手，从而建立有效高质量的企业安全文化。安全管理永远在路上，电力企业同样也存在安全隐患。当前，如何构建安全文化已成为电力行业的重点研究课题。

要做好电力企业安全文化的构建，可以从以下几点入手：首先，意识是实践的前提。电力设备运行过程当中所出现的不安全问题，安全意识缺乏是罪魁祸首。所以，要抓好电力企业的安全管理，使员工的安全意识得到强化、优良作风得到培养和发展是首当其冲；其次，电力系统的工作人员要牢固树立安全第一、预防为主、综合治理的工作方针，明确自己身上肩负的重大责任，注意每一个细小的环节，做到防患于未然，在具备充分的安全意识的前提下，将其自然地转化到实际应用当中。要着力借鉴以往的经验，对过去发生的安全事故进行仔细的分析与研究，找出出现问题的导火索，并制定方案，予以及时的解决，按规律和规章制度办事；再次，要加强对员工的培训，应该不惜花费高额的资金聘请专业知识雄厚的专家或教授来对员工进行指导。同时，工作人员不能坐等培训，需要主动去接受技能的提升，与同行业的其他人开展讨论和交流，主动参加补习培训班。此外，要完善安全管理和监督制度的建立，加大对违反规定章程、责任心不强、工作态度不认真等行为的监督和检查力度，确保督查的对象明确与正确，确保督查的强度够大，着实把监督体系的功效发挥到最大程度，督查对象要从每一个工作人员入手，对各级人员进行深入有效地管理，是他们能够在其位谋其政，培养他们安全生产与遵规守纪的习惯。最后，要在企业内部加强安全意识和安全教育的宣传，宣传内容要具有针对性，宣传方式要多样和灵活，以此在企业内部形成对电力安全重视的氛围。

[1]陈国元.浅析现代企业文化建设[J].改革与开放，2011（18）.

[2]杨书平.关注企业文化建设，提升企业软实力[J].商业文化（下半月），2011（03）.

F27

A