白银帝国

和婷婷

从繁到简。现在大多数银行还不是一种消费者银行，它在专业上更像是B2B服务，而不是B2C服务。现在的银行给人的印象不像超市那样亲切自如，更多的是一种距离感。比如用清晰明了自然的图表解说代替填单时密密麻麻的文字。

从功能到体验。银行界应该学习苹果和谷歌的体验。大多数银行的存取款功能都淹没在无数的分类和按钮中，如果用一个按键或一个搜索框解决用户所有的问题，这绝对是件事半功倍的事儿。从自身角度到用户视角。现在的企业家和银行家都希望与众不同，比如，那些认为自己80%是创新与众不同的地方，也许只有80%的用户认同。这就是视角和立场不同带来的差异。

从男性思维到女性情感。很多人说全球最大的新兴经济体是中国，或者是巴西、印度，实际上，这些都不是，全球最大的新兴经济体是女性！从女性思维和情感体验的视角去设计产品，将是未来银行业创新的绝佳机会。

从地理网点到EveryWhere。未来银行的一个趋势：恪利用互联网技术实现更简单的购物、娱乐与消费，简单来说，银行服务将植入任何一个可能的支付场景，链接任何一个地点包括你的家庭，它将成为一个电子商务的驱动因素，让支付更简单，银行服务覆盖将在每一个地方，在城市农村的任何一个角落，不管在洗手间在大海在沙漠，都可以享受银行服务，甚至你给街头卖唱歌手的小费也可以电子支付！