提高地铁列车救援效率的探讨

张艳

摘 要：伴随着我国社会经济的不断发展，也相应的促进了我国地铁运输行业的发展，并且地铁运输的优势已被广大市民所熟知。但是，在地铁列车运营的过程中经常会出现列车故障，一旦列车发生故障将会影响整条线路后续列车的运营，而且还耽误了乘客的出行时间。因此，对于地铁列车出现故障的及时救援工作是非常重要的。文章主要针对提高地铁列车救援效率进行了具体的分析和研究，希望通过文章的探讨，能够为相关方面的研究提供理论性的参考。

关键词：列车故障；列车救援；救援效率

前言

文章针对提高地铁列车救援效率主要进行如下几个方面的分析和研究，一是，分析了影响地铁列车故障救援效率的原因，通过分析原因，进而采取有效的对策提高地铁列车的救援效率。二是，详细的探讨了提高地铁列车救援效率的措施。下面针对于上述所谈到了两部分进行详细的探讨。

1 影响地铁列车故障救援效率的主要原因

1.1 地铁列车发生故障救援工作的处理过程

列车在运行的过程中，一旦发生故障，列车司机需要及时的对故障进行诊断并处理，同时，还会把列车故障第一时间通报列车的调度工作人员，调度人员将会对整条列车线路进行控制，进一步避免故障的扩大化，整个过程叫做“行调”[1]。“行调”执行之后，将会把后续运行的列车全部扣停，并对整个线路列车的运行情况进行相关的调整，再通过列车的技术调度人员，对故障进行处理，尽量以最短的时间恢复列车故障[2]。一旦列车司机确切的判断出列车的故障不能在短时间内排除或故障已经超出了一定的时间标准话，那么，就需要行调人员及时的组织对列车救援。当救援的列车启动后，后续受到阻塞的列车就可以逐个的恢复正常的运行，故障列车启动后，需要把故障列车运行到铁路存车的地方或是折返线，这样才算是完成列车的救援工作，其他列车也将恢复正常的铁路运营服务[3]。

1.2 列车故障的发生地点

在对地铁列车进行故障救援的过程中，需要把故障列车运输到存车点。而列车发生故障的位置离存车点的距离远近，将会直接影响着对故障列车的救援效率。因此，列车的发生故障地点距离存车地点的距离越远，对乘客以及列车的阻塞时间的影响就会越大。

1.3 技术人员的操作熟练度

除上述2个原因会影响故障列车救援的效率外，还有就是技术人员的操作熟练度也会对救援效率产生影响。如果技术人员的实践知识较为丰富，有着很好的操作技能的话，那么，解决列车故障的效率也会随之提高；相反，如果技术人员的操作技能水平较低，会影响故障列车的救援效率，也会对后续列车恢复正常运营以及乘客的出行时间造成一定的影响[4]。

2 提高地铁列车故障救援效率的措施分析

2.1 优化故障列车救援的规章制度

制定合理有效的规章制度，并严格的执行下去，是提高故障列车救援效率的有效方法。首先要从列车的駕驶模式说起，一旦列车发生故障，首要的是要从列车的驾驶模式以及运行速度进行改变，可以根据列车发生故障环节的运行速度和驾驶模式制定有效的规章制度；优化车辆救援的配线设置，设置最快的有效的推进速度，并且在列车发生故障的时候，要组织有效的行车预案。对每次发生的列车故障，都要进行全面的分析总结，不断的完善“车辆故障处理指南”，防止列车在后续运行的过程中出现同样的故障；对故障列车进行救援的过程中，调度是一个必经之路。因此，应合理优化调度室执行的故障列车救援的方法以及内容。列车故障救援制度只有不断的完善，才会避免或减少后续列车运行过程中故障的发生率，同时最大程度的确保广大乘客的乘车安全。

2.2 优化故障列车救援的程序

在对故障列车进行救援的过程中，缩短救援时间是提高后续列车恢复正常运营时间以及降低耽误乘客的出行时间的关键所在[5]。因此，在优化故障列车救援的程序时，首先要从缩短救援时间来考虑，救援列车的选取非常重要，要选择离故障发生点最近的救援列车，切忌舍近求远的选择，故障列车在推进的过程需要救援列车与故障列车连挂的前后驾驶模式进行相应的控制，这样才能有效的缩短故障列车推进的运行时间；在救援列车赶到故障列车发生点之前，故障列车司机要做好充足的救援准备，在此过程中要保持与救援列车司机的实时通讯，这样才能保证救援的过程中不会出现误差，才能提高故障列车的救援效率；救援列车与故障列车连挂后，要进行试拉，在此之后，故障列车的司机要对列车的联动模式、制动、推进运行等进行有效的设置，这样才能保证故障列车以最快的时间运行到存车点，才会让后续的列车尽早的恢复正常运营。

2.3 对车务人员的处理能力进行培训

车务人员处理能力的好坏，会对故障列车救援的效率有着直接的影响，因此，在完善列车故障救援系统的同时还要加强对车务人员处理能力的培训。培养车务人员的应急能力，设计救援方案，并且做到心中有数，然后进行有效的指挥；要求车务人员对“车辆故障处理指南”手册熟悉和掌握；进行列车故障救援的模拟实践演练，不断的增加车务人员的实践能力；培养车务人员对列车发生故障的情况进行分析和总结的能力，全面的提高车务人员的处理能力，促进地铁列车故障的顺利解决[6]。

2.4 做好清客广播等客服工作

在地铁列车出现故障的时候，需要相关人员进行清客广播的工作。由于很多的乘客不知道发生了什么情况，如果不对乘客进行解释，容易造成乘客的不良和不安的情绪，因此，在实际的救援中，站台的服务人员与司机需要进行配合，做好乘客的疏导，一方面节约救援的时间，另一方面确保乘客的安全和情绪的稳定，确保救援工作的顺利进行。另外，还有一种非常紧急的情况就是一旦地铁出现火灾的情况，需要对乘客进行正确的疏散，疏散完乘客之后再进行火灾的救援。在疏散乘客的过程中，如果秩序混乱，容易造成人员伤亡的情况，因此，在实际的救援中，需要安排工作人员维持秩序，保证乘客疏散的安全进行，及时的安抚乘客紧张的情绪，确保火灾救援工作的顺利进行，将经济损失以及人员伤亡情况降低到最小，确保救援工作的顺利进行。

3 结束语

文章针对地铁列车救援效率进行了具体的分析和研究，通过文章的探讨，我们了解到，在实际的地铁列车故障救援的过程中，相关工作人员一定要结合地铁列车所在的故障发生地点，故障列车的实际情况以及当时乘客的实际情况，进而采取针对性的救援措施，才能够确保在最短的时间内解决地铁列车的故障，确保地铁列车的顺利运行，促进我国地铁行业的长远发展。

参考文献

[1]廖济堂，钟文娟，李文玲.北京地铁事故敲响城市公共安全警钟南昌将对扶梯进行专项检查[J].质量探索，2011（7）.

[2]张景华，杜弋鹏.地铁事故敲响城市公共安全警钟[J].政府法制，2011（22）.

[3]宋朝斌，温志强，宋福.深圳地铁3号线列车牵引系统通信故障分析及改进[J].现代城市轨道交通，2012（3）.

[4]敖鸿，周桢豪，李立明.深圳地铁罗宝线列车受电弓升降弓电路分析及整改设计[J].沿海企业与科技，2012（3）.

[5]林文立，刘志刚，方攸同.地铁列车牵引传动再粘着优化控制策略[J].西南交通大学学报，2012（3）.

[6]陈华杰.地铁火灾事故分析和消防安全对策[J].中国高新技术企业，2012（14）.