浅谈高校图书馆在新媒体时代的传播力提升策略

王 蒙

（华南理工大学 图书馆，广东 广州 510006）

0 前言

21 世纪，科技改变生活，新媒体改变阅读。由中国新闻出版研究院组织实施的全国国民阅读调查项目中显示，2013年我国成年国民的网络在线阅读、手机阅读和电子阅读器阅读均有所上升，具体来说2013年有44.4%的成年国民进行过网络在线阅读，较2012年的32.6%上升了11.8 个百分点；41.9%的国民进行过手机阅读，较2012年的31.2%上升了10.7 个百分点；5.8%的国民在电子阅读器上阅读，较2012年的4.6%上升了1.2 个百分点。

图书馆作为高校的信息传播组织，面临着传播媒介以及读者需求的变化，该如何适应变化，推进高校图书馆的信息资源利用，构建高校文化阵地，提升自身的传播力，是当今高校图书馆人需要思考的问题。笔者认为，新媒体对图书馆来说，没有根本冲突，相反，图书馆可以利用新媒体创新服务项目，提供更个性化贴近读者的服务，大大提升自身传播力。本文将从新媒体时代下高校图书馆现状、存在问题、以及传播对象特点的分析，提出在新媒体时代，高校图书馆提升传播力的策略建议。

1 新媒体的定义以及高校图书馆在新媒体方面的应用

新传媒产业联盟秘书长王斌是这样定义新媒体的：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”新媒体的传播内容以简短、碎片化的形式存在，这与人们工作和生活节奏加快，休闲时间呈现碎片化相适应；新媒体传播内容简短、快速、信息、活泼”，承载海量信息，信息往往以文字、声音、图像等复合形式呈现。

国内高校图书馆运用新媒体主要体现在资源分享、活动宣传、服务延伸和馆讯速递等项目。（标注）国内不少优秀高校图书馆运用新媒体技术加强自身传播，主要集中在微博、微信等，例如，暨南大学在自己的微信上按月公布上个月哲学、文学、经济学、外语类等最受同学热捧的书籍排行榜，这种方式充分吸引了学生用户群的关注。此外，拥有三万粉丝的清华大学图书馆的官方微博嵌入一个宣传视频，名为《百年馆庆献礼短片：在这里起航，我的图书馆》。视频以一位学子作为主人公，讲述了图书馆如何帮助他在学习中成长。短片很质朴简单，但生动又贴近读者，让人对阅读、学习产生一种渴望，对图书馆产生亲切感。广东外语外贸大学更是起用了视频技术创建“真人图书馆”栏目。

2 高校图书馆传播现状以及存在问题

近年来高校图书馆一直存在着借阅率、文献信息使用和利用率较低的问题。随着媒体技术的迅猛发展，新媒体在高校图书馆领域的传播功能已经发挥起来，但是还存在很多问题，主要集中在：一是传播内容过于单一；二是互动性不够，偏机械化；三是未能引起高校图书馆以及学校管理层的足够重视。

3 高校图书馆传播目标、传播对象分析

在前文的分析与思考基础上，笔者将高校图书馆的传播目标总结为三点：（1）让读者了解图书馆所提供的服务与资源，并能够获得自己需要的文献信息资源和服务；（2）引导大学生养成良好的阅读习惯和提高学习和思考的能力，构建学习交流平台；（3）塑造和维护图书馆正面的形象，促进学校品牌提升。

高校图书馆的主要受众是在校大学生，而大学生正是新媒体的用户主体，这增强了运用新媒体技术提升图书馆传播力的可操作性。高校图书馆利用新媒体传播的潜力是巨大的，可以运用新媒体让读者及时了解图书馆的信息资源以及培训信息，增加读者对图书馆的喜爱度；引导大学生养成良好的阅读习惯和提高学习思考的能力；还可以促进读者学习和利用新媒体技术获取信息资源，紧跟前沿信息技术的发展。大学生思想前卫、活跃，追求简单、活泼、娱乐性，需要以他们的方式传播，同时引导正面学习，形成健康的价值观。概括起来大学生受众群体主要存在以下特点：

（1）阅读时间碎片化。现代大学校园的学生活动丰富多彩，且大学课程安排较多，尤其是工科院校，学业压力很大，使得青年学生难以安排整块的时间安静下来阅读。现代大学生更多的是选择“上微信”、“刷微博”、浏览博客等方式来获取知识信息，能沉下心来阅读经典名著的可谓是凤毛麟角。绝大多数大学生习惯用等公交车的时间、上下课的路上、饭堂吃饭等很多零碎的时间来翻看手机阅读，学生的阅读时间呈现碎片化趋势。

（2）阅读浅层化。所谓阅读浅层化就是一种以简单轻松甚至是以娱乐性为重点的快速阅读形式。在信息爆炸的时代，青年学生面对着海量信息，如何在有限的时间根据自身的兴趣、爱好获取更多的信息量，浅层化阅读成为必然选择。同时，阅读时间碎片化使得知识获取变得方便、丰富、轻盈的同时也使阅读变得不严谨，阅读变成一种囫囵吞枣式的浏览，浅层化阅读成为一种趋势。

（3）阅读过程更注重互动性。据微软公司调研报告显示，年轻人的一个重要特征是他们相信自己的观点，并且渴望影响他人。83%的人会通过即时通信、社交网络与同伴分享信息。高校大学生每天都在使用各种新媒体获取信息，并参与新媒体的各种讨论活动。调查显示，80%的年轻人通过新媒体获取新闻或最新的消息，并与朋友分享互动。青年学生是最活跃的新媒体用户，他们喜欢根据自身喜好和需求寻找内容，并喜欢和朋友分享互动。

4 新媒体时代下高校图书馆传播力的提升策略

首先，变被动传播为主动传播、互动传播、联动传播。新媒体的低成本和用户的精确性促进图书馆的主动传播，编辑馆藏资源内容介绍和列表，各类服务项目的最新信息和动向通过微博、博客、微信等平台及时有效的推送给读者用户。吸引读者注意力，清晰图书馆提供的整体服务。同时，借助新媒体互动性强的特点，贴近用户倾听读者，即时回复咨询与建议，针对需求创建新的服务项目以满足用户不断发展的需求。设立学科馆员，参与课题项目提供专业性建议，服务读者的同时扩大图书馆影响力。

其次，以“内容为王，形式是金”为中心，更新传播内容，提升传播形式。新媒体传播以“短，快、新、活”的特点冲击着传统阅读。高校图书馆用户绝大部分是在校大学生，这个群体追求快速阅读，注重互动性，容易被娱乐吸引。高校图书馆传播内容应学习新媒体的模式，内容以短、新、快、趣为特点，编制符合年轻人口味，颜色鲜艳，简单文字与图像视频材料相结合的内容，以生动、有趣的形式快速获得大学生读者的关注，用新鲜活泼的方式、培养大学生读书热情，引导阅读，为大学教育补充人文教育课堂。

再次，争取高校管理层的重视和投入。运用新媒体提升高校图书馆的传播力，离不开高校管理层及图书馆管理层的支持，新媒体作为新兴事物，在高校管理层中的影响力还无法在短时间内得到体现。目前国内研究新媒体在图书馆应用的相关文献较少，如学术界能够对新媒体从学术角度分析和推介，将极大推动高校管理层对新媒体在图书馆推广方面的投入和重视。

4 结语

高校图书馆需要做出改变来获取读者资源，但高校图书馆还肩负着教书育人的使命。她的使命，要求不能一味迎合读者，借用新媒体技术的目的在于更贴近目标群体的需求，提供大学生感兴趣的信息，并引导大学生养成良好学习习惯，形成正确的价值观，这才是高校图书馆的真正目标所在。高校图书馆与新媒体的关系并不是替代与被替代的关系，更多的是合作与融合的关系。利用新媒体电子图片、电子视频等传播形式，低成本且快捷的为读者提供个性化的介绍、咨询以及信息文献服务，既体现新媒体的价值所在，也充分发挥图书馆教书育人的本质使命。

运用新媒体传播平台提升图书馆自身的传播力，根本目的在于更好履行图书馆信息资源共享、教书育人的崇高使命，在新媒体时代，读者需求随着社会的变化而产生改变，高校图书馆要永葆生机，必须与时俱进，适应变化，同时管理者要洞察变化、跟上变化，做出必要的投入和努力。