供电企业用电检查工作及措施分析

王敏

摘 要：供电企业对于用户的用电检查不仅关系到电力用户的安全和保障，还和国家的利益切身相关，每年由于窃电导致的电力损耗达到10%，因此，供电企业必须加强用电检查工作。文章从安全和服务两个方面阐述了用电检查对用户的重要意义，提出了当前我国供电企业用电检查工作现状及难点并在此基础上提出了相应的解决措施，包括提升用电效率、倡导反窃电工作、用法律手段打击反窃电分子以及提升业务人员的素质等方面，与同行共勉。

关键词：供电企业；用电检查；电力用户

1 用电检查对用户的意义

1.1 优质的用电检查是用电安全的保障

用电检查作为供电机构对客户用电行为进行的一种监督和检查活动，关乎人们生产生活的正常秩序，其重要性不断增加。用电检查活动的有效进行是确保供电系统和用电系统安全的举措。在供电或用电的任何一个工作环节，若缺少优质的检查工作，将对电网的安全运行构成威胁，甚至严重危害到人们的生命财产安全，导致安全事故的发生。作为电力市场营销的关键组成部分，优质的用电检查有利地保障了人们的用电安全。检查人员根据相关程序和内容对企业的用电行为给予专业的检查和监控，最大程度地保证企业的安全用电。此项工作包括企业受（送）电工程多环节的检查与监控，比如企业受（送）电工程设计阶段的图纸审核、中间检查和竣工检验等，以全方位的优质用电检查确保企业的用电安全。

1.2 优质的用电检查是向用户提供优质服务的前提

近年来的电力营销网络中，不难发现，用电检查愈来愈趋向于一种特殊的售后服务。优质的用电检查不仅能使供电企业更好地了解自身用电需求和实际用电情况，还能在一定意义上让用户享受到优质的服务。电力供应和使用当中，供电企业通过优质的用电检查工作，力争为用电企业提供更好的优质服务。

2 供电企业用电检查工作现状及难点

现阶段供电企业用电检查工作仍存在或多或少的不足与难点。总体来说，可以归结为以下方面：（1）电力行政部门的职权发生变化，使得电力用户缺乏监督，从而导致安全形势下降。据悉，在历年来的电路故障中，其中有一半以上的故障都是由于用户设备所导致，并且随着时间的推移，该种形势呈现出线性增长的态势，给电网的安全运行再一次敲响了警钟；（2）近年来，舆论界对于供电企业的报道褒贬不一，供电企业作为国有企业，其声誉出现了下降的趋势。其中，供电企业的预算超支是社会关注的主要话题，从而导致用户在用电检查中缺乏与电力企业的配合，给用电检查工作带来了一定的难度，严重扰乱社会秩序。（3）对于电力用户的某些要求和供电企业的利益相冲突时，往往使得供电企业陷入尴尬的境地，一方面，如果供电企业无法满足电力用户的要求，那么就会对反窃电工作的展开造成一定的难度。另一方面，如果供电企业满足用户的要求，那么就会对企业自身的利益受到影响，供电企业不同于一般的私人企业，稍有变动，就会产生严重的后果，所以，电力企业在处理相关问题的过程中，可谓是进退两难。（4）用电检查人员资质参差不齐。由于用电检查人员资质参差不齐，加上技术装备跟不上用电检查的需求，导致用电检查工作停滞不前，而这也是制约电力部门发展的一大瓶颈。

3 强化供电企业用电检查工作的对策

3.1 加强用电检查，提升检查效率

用电检查效率的高低直接决定了居民的电力质量，因此，为了进一步提升用电检查的效率，工作人员不妨从以下三个方面入手：其一是建立公用变压器线损分析制度，以此来缩小检查的范围。在线损分析中，根据用户用电量，每月会给出一个报表分析，当数据发现异常时，即可判定该用户用电异常，从而在最小的范围内快速查明原因的出处，提升办事效率；其二是加强私人企业与商户用电的检查。调查数据显示，在历年来的用电检查中，私人的宾馆以及酒店等为了降低经营成本，出现变相用电的案例较多，致使电力部门承受巨大的损失。因此，电力检查部门有必要对其展开针对性的检查，从而排除用电检查中的违法事故，并定期对其进行抽查；其三是对居民用电区进行巡查。虽然企业占据了用电量的大部分比例，但是，电力的正常与否对于居民区的影响更大，所以，供电企业有必要把没有铅封和锁头或伪锁、伪封的表箱、电能表作为重点抽查对象。排除其违章用电的可能，对于确实存在违章用电，应该根据情节的严重程度进行相关的教育以及处罚。

3.2 多效合一，积极倡导反窃电工作

随着技术的发展，窃电行为呈现出高科技的趋势，窃电手段也向着隐蔽化的方向发展。对此，有效预防窃电，积极倡导反窃电工作是当下的关键。 我们可以从以下三个方面进行反窃电工作的展开：第一是经常性检查法。经常性检查法是电力部门根据地域的大小，人为地对所管辖的范围进行电能表以及电路连接线的检查，高频率的检查能够有效遏制不法分子的窃电行为，起到良好的警示作用；第二是电量检查法。电量的检查是指在对照设备用电容量的基础上，对实际使用的电量消耗进行对比，以便及时发现蛛丝马迹，将问题扼杀在摇篮中；第三是仪表检查法。仪表检查法是指用校核过的电流表以及电压表对用户的电量进行检查，并对比两者的差异性。

3.3 严格执法，打击不法窃电分子

在一般的消费市场，遵循的是顾客至上的原则，对于窃电的行为，相关部门倡导的是劝说以及催缴的程序，但是，对于严重的恶劣窃电行为，有必要拿起法律的武器，对其行为进行制裁。在法律的讲堂中，注重的是证据，所以，在用电检查中，工作人员应该注重证据的收集，对窃电的现场进行拍摄，并且保留原始数据以及最初的图片，在条件允许的前提下，还需要对现场进行保护，以便执法部门对此展开合理执法；对于能够提供窃电信息的热心市民，可以根据其功带的大小，给予适当程度的奖励，需要注意的是，我们有责任并且也有义务保护提供信息者的个人隐私，从而提升其积极性。

3.4 与时俱进，提升业务人员素质

用电检查中，工作人员处理事件合适与否也关系到用户的配合程度。所以，在用电检查中，有必要提升检察人员的综合素质和业务水平。为此，可以从加强自身的学习以及供电企业的培训这两个方面来充实自身。首先，工作人员要努力学习与电力相关的知识，及时关系电力检查的网络动态，认真总结每一次实践的经验，并在此过程中学习反窃电的方法。用电检查工作者除了锻炼专业水平之外，还需加强个人修养，在检查过程中注意自己的言行举止，使得电力用户自愿接受检查。其次是供电企业需要定期对用电检查人员进行培训，一方面是为了学习先进的电路知识，与时俱进，跟上时代的步伐。

4 结束语

用电检查是一项长期性的工作，同时也是一项综合性的工作，它不仅包括用电的检查，还包括通过用电检查来提升更优质的供电服务。加强用电检查工作是保证用户用电安全的前提和保障，是创建供电企业良好信誉的光鲜旗帜，能够为企业赢取更广阔的无形资产。然而，由于用户在用电过程中存在诸多的不文明现象，要想用电检查工作更加顺利，那么不仅需要工作人员的努力，还需要广大用户的相互配合，只有这样，才能够真正实现绿色用电以及安全用电。

参考文献

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