五种方法帮您改善供应链风险管理

夏宏利

五种方法帮您改善供应链风险管理

夏宏利

供应链是高风险产业：您该怎么办？以下是五个帮助您的公司和您的交易伙伴网络来提高抗风险能力的方法。

供应链风险管理是一项共同的责任

从财务规划到产品开发，供应链运营，几乎一切运行业务是有风险的，在这个意义上了市场的某些方面在一定程度上永远在您的控制之外，因此，也是不可预知的。同时也有一些方法来降低风险，任何有效的供应链风险管理程序的一个重要部分是承认事情不会总是按计划进行，而处理好“路上的颠簸”则是建设更有弹性的业务的一部分。

因此，风险总是存在的。但应由谁负责处理？从根本上说成功的风险管理意味着将供应链，或价值链上所有过程和参与者联合起来，以促进合作规划，决策和执行相一致。所以，无论您在研发，运营，IT，财务，销售或供应链上哪一环，风险管理都是您的工作的一部分——并且是很重要的一部分。

五种方法帮您改善商业网络风险管理

1、识别扩展供应链潜在的风险来源

与风险作战的重要一环是识别您供应链风险的来源。当然其来源将取决于贵公司的结构和市场策略，但您仍不妨考虑供应链风险的如下主要分类：

供应风险——因组件短缺，商品价格上涨，与供应商和合同制造商的沟通不畅，造成意想不到的收益损失，以及供应商无法达到质量标准。

外源性的地缘政治风险——多由区域经济波动，自然灾害，政治或立法的变化造成。

库存风险——由于不准确的需求预测，套期保值决策的预期客户的需求，以及整体供应链的敏捷性和响应能力的缺乏。

操作风险，包括：新规的高成本和不适当的内部合规控制；无法留住关键人才；无法整合并购以及交付承诺的协同效应；IT系统中断；无法许可或强制执行知识产权。

财务风险——由于外币波动，意外的利率增加，税率改变，短期投资亏损和未投保的财产损失。

收入风险——由于低质量产品，价格竞争的压力，关键渠道合作伙伴的丧失，过度集中的客户群，逾期订单和渠道合作伙伴以及无法管理产品过渡。

了解您有可能的，甚至极易出现的风险来源，可以让您不仅仅是问问题，而是提出正确的问题来可帮助您更好地准备意料之外的情况。

2、为可能产生故障的情况做好预案

一旦您知道您的风险可能来自于哪里，便可以考虑需要什么样的信息，以便有效地处理一个事件或一次故障。如果或者正当情况未按计划进行时，您需要什么问题的答案？您的经理或您的供应商或您的客户又需要什么问题的答案？

以下是典型被问及任何供应链故障的问题，但是，这取决于您在降低风险过程中所承担的角色，您的问题可能不同或更具体：

这是什么问题？

问题出在哪里？

它是什么时候发生的？

是什么原因造成的问题？

有谁被涉及？

对我们收入的影响如何？

对我们成本的影响如何？

对我们供应商关系的影响如何？

对客户满意度的影响如何？

当然，了解以上所有这些问题的答案是为了帮助您回答这个终极问题：解决问题最好和最快的方式是什么？

3、确保能够解决问题的能见度水平

供应链的中断及其相关的影响并不仅限于一线供应商和客户，所以你的供应链风险管理程序应该也不是这样。最成功的方案应该实现点对点功能——从供应商的限制到客户的需求。在每一层有知名度的供应链数据是至关重要的。

毕竟，局部能见度能给你只是对问题的局部视图，往往需要人工干预来汇总第二层和第三层的信息。许多公司浪费50%的时间解决相关的时间和质量的数据源，这并不罕见。到那个时候，问题有可能已经改变。有了公司利润和客户满意度的双重压力，公司根本就浪费不起时间或采取错误的行动，来解决零部件短缺，物流中断，或需求的变化。

当然，真正实现实时透明度跨越多个层次的合作伙伴——每个都具有独特的协议、格式和限制——这并不容易。它需要正确的技术、专业知识和高级管理人员的承诺。从基于云的连接，搭建支持多层次进程的功能，如供应计划、订单和库存管理、物流跟踪，企业可以利用外包和全球化的好处，甚至无关联风险的近岸。

多层的可见性不仅使您能够看迅速到在延长交易中的网络中断，同时能在运营和供应链绩效受负面影响前，对供应链风险的来源协同反应。

4、保证核心业务的实时协作

一旦可见性提高，战略重点就转移到了外部协作。没有协作能力，公司就会被迫依赖于与他们的主要供应商和分销商孤立的应急规划——同时使用电话，传真或电子邮件进行沟通，这在很大程度上是无效的进行快速的灾难恢复。

最有经验的公司有一套能够感知并迅速解决干扰的智能系统和流程。据Aberdeen集团最近的一份研究简报称，“当遇到到突发事件时……很显然，利用近实时的双向数据流的协作技术平台的公司往往有更好的表现，表现出更好的执行灵活性。”

在大规模停工或存货损失的情况下，实时协作可以使你的公司切换供应商，并协调短期需求与订单信息。最关键的要求是能够得到及时的响应或承诺以实现情境协作。

无论是洪水、龙卷风，还是需求的突然下降、宏观环境变量都在不断威胁着您的供应链的完整性。全球贸易网络的实时可见性和协作能力将使您的公司基于最新，最完整的信息来检测和解决干扰。

5、建立一种协作执行能力以便更智能，更快的决议

当供应链中的一个部分被破坏，将有可能严重影响到您的整个交易网络。显而易见的解决方案是在盈利能力或服务水平受到损害之前识别和决定免责条款——这并不简单。如果我们不能预测或避免供应链中断，我们能做些什么可以更快和更智能化地管理和解决这些问题呢？

这就是协同操作的意义所在——汇集所有的人、流程和技术，用集体智慧来识别、评估和解决供应链中断，并将此扩展到整个交易网络。

在最近发表的《哈佛商业评论》中，合著者托马斯·崔和汤姆·林顿建议“为多个市场供货的下一级供应商往往能较早发现经济转变，并提醒他们的客户。”从供应链的每个部分获取信息的能力和与合作伙伴实时合作的能力是协作执行的两个关键方面：第一，在中断发生后马上找出问题（如果不是之前），第二，报告可供选择的范围来解决这些问题。

更实际的情况是，与您的贸易伙伴执行协作可以让您根据需求及时加快、传输或重置现有资产。这意味着更少的零部件短缺，断货和延迟交付，同时配合以提高服务水平。

今天就开始投资正确的科技产品

虽然很多风险在某种程度上是不可避免的，但他们可以在在合适的技术和信息系统的帮助下实现智能管理。您目前的信息系统能够在危机时刻编排外部操作吗？在发生了大规模的破坏时还能协同解决问题吗？您的操作的能在多少层完成操作？

对于今天的外包制造模式，ERP系统和传统的规划工具根本无法完成挑战。在延长交易网络为达到最优控制（和更少的风险暴露），多企业解决方案是关键——毕竟，您的操作大部分都发生在您的企业之外。

当考虑为您的风险管理程序安装新的技术解决方案时，请看看以下功能：

任意到任意连接和消息类型转换，使所有供应商和客户能快速登入。

易于连接到现有的系统的组织，以及客户和供应商的系统，这样就可以把所有的信息整合到一个单一的平台上来启用协作，决策和执行。

丰富的功能实现跨企业流程管理，包括库存、协作、协同需求规划和协同订单管理。

自动化和安全消息交换。

丰富的商业智能和报表功能，洞察每个供应商的表现和跨企业流程。

实时，基于异常的报警和“如果”情景分析。

快速实施和投资回报。

启用与合作伙伴的集成和促进实时可见性和协作能力，应该是您的技术解决方案的首要目标。在延长交易网络中了解、协作，以及最重要的解决干扰的能力是一个抗风险和有弹性的供应链的定义。

许多公司正在采取行动，通过实施供应链控制塔解决方案来升级其供应链。供应链控制塔是一个协同执行的强大平台。供应链控制塔提供的规划和执行系统以及综合平台，能够快速识别和更快响应变化的集中视图。最先进的控制塔将提供多个合作伙伴的实时可视的仪表盘，以及尖端的营运及财务影响的评估分析，“如果”决定可帮助迅速发现问题或解决问题。

供应链控制塔特别适合非常复杂的风险管理计划——在很大程度上，是因为他们充分利用协同执行能力。这些程序能够提供的远远超过损害控制——他们提供了一个战略，端对端的框架，旨在帮助您的企业更加智慧高效地工作。因此，无论是晴是雨，您的组织都处在低风险和加速成功的状态之中。