人性化护理在妇产科护理中的效果分析

宫宇新

（大庆市林甸县医院，黑龙江 大庆 166300）

人性化护理在妇产科护理中的效果分析

宫宇新

（大庆市林甸县医院，黑龙江 大庆 166300）

目的观察人性化护理在妇产科的效果及影响。方法选取我院2013年7月～2014年7月在妇产科病区住院治疗的80例患者，依据护理方式分为观察组（A组）和对照组（B组），A组给予人性化护理，做到全方位服务；B组给予常规护理模式，并于出院前，采用问卷调查的方式，对两组患者的满意度进行分析。结果观察组通过人性化护理干预后，其总体的护理效果及质量明显高于常规护理组。两组间的差异有统计学意义（P＜0.05）。结论妇产科病区通过开展人性化的护理模式，不仅提升了护士的服务质量和综合素质，而且提高了患者对科室及医院的满意度，增加了病区患者的数量，赢得了丰厚的经济效益和社会效益。

人性化护理；妇产科；效果分析

人性化护理[1]是由美国人华生博士（Jean Watson）首先提出的。随着人们经济水平的提高，生活质量和生活需求的进一步提高，特别是对医疗卫生服务行业——妇产科护理的服务需求也在不断增长，因此我院为满足患者的需求，进而提升护理行业的服务质量。人性化护理以其尊重患者生命、注重护理质量、护理连续性、健康教育及精神疏导的护理模式。良好的护理模式目前已日益受到病区患者的重视，由于病区住院患者无论在身体上还是精神上都具有很大的压力，因此轻松愉悦的服务态度和良好的服务质量，对患者的身体康复会起到很大的促进作用。本研究旨在通过我院妇产科病区住院的80例患者，观察人性化护理在妇产科的临床效果及影响，从而提高医疗护理的服务质量，满足临床患者的需求。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象选择我院2013年7月～2014年7月在妇产科病区住院治疗的80例患者，随机将其分为人性化护理组（A组）40例和常规护理组（B组）40例。A组患者中，其中多囊卵巢综合征7例，子宫肌瘤5例，盆腔炎6例，宫颈炎7例，月经失调7例，妊娠合并症6例，习惯性流产1例，其他1例。年龄在22～58岁，病程5天～12个月。B组患者中，其中多囊卵巢综合征8例，子宫肌瘤4例，盆腔炎7例，宫颈炎4例，月经失调8例，妊娠合并症7例，习惯性流产1例，其他1例。年龄在22～57岁，病程4天～11.6个月。两组患者在年龄、疾病、病程、严重程度等方面差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

对照组实施常规护理方法，即对症治疗护理、严格监测患者症状体征；实验组除给予基础护理外，还配有全程人化性的护理模式。

1.2.1 优化病区住院环境[2]

病区环境的好坏直接影响住院患者的情绪，愉悦舒适的就医环境不仅可以促进疾病的康复，同时也可增强患者战胜疾病的信心和勇气。温馨式住房、室内适宜的温度及湿度，完善的医疗措施、教育宣传板的及时更新、健全的基础设施等，为患者的生活带来了便利，心情得到了舒畅，进而促进疾病的康复。

1.2.2 加强健康宣教[3]

良好的一对一的护患沟通是提高护理质量的关键和核心，因此，当患者入院后，医护人员每天要及时与患者及其家属进行情感上的交流与沟通，尤其对于慢性病及其危急重症患者易出现自悲、消极及抵抗情绪。医护人员须主动与患者进行沟通，给予个体化护理[4]，对相关疾病的治疗进行讲解，并使患者建立病愈的信心，产生对医护人员的信任感。

1.3 评价方法

采用我院自制的出院前护理调查问卷（总分为100分，分数与其护理服务的满意度呈正相关），发放问卷共80份，有效问卷共收回80份，调查范围主要包括专业技能、道德水平、医疗环境、健康宣教、心理疏导及礼仪等方面，通过两组结果对照，人性化护理模式的满意度远远高于常规护理组。

1.4 统计学方法

计数资料用率（%）表示，计量资料用“x fs”表示，根据t检验及x2检验进行统计学分析。依据SPSS 17.0软件对所有数据进行统计分析及处理，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

对护理患者的满意度进行问卷调查，A组患者满意度达95.00%（38/40），B组患者满意度为82.50%（33/40），差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者满意度调查表结果（%）

3 讨 论

妇产科疾病常常会使患者出现情绪上的变化，甚者直接影响到生活质量。然而妇产科病区“以人为本，注重生命”为核心的人性化护理模式是一种创新与实用的完美结合[5]。目前情况下国内外的人性化护理模式还没有统一的定论，因此，各医院只能根据本医院本科室的具体情况，自制出一套人性化护理模式，管理制度和方案尚不成熟，经验亦尚不足，合理有效的能够充分体现人文关怀的护理模式仍然需要进一步摸索。改善国内护患现状，争取以更加积极的心态、最短的住院时间，取得最好的疗效，从而提高患者满意度。

人性化护理的实施，提升了护士的专业技术水平、服务质量及综合素质，不仅改善了护患关系，赢得更多的信任，同时也为科室及医院树立了良好医护形象，使病区患者数量增加，最终达到双赢的目的。

[1] 阮 军.应用人性化护理模式的临床价值浅析[J].当代医学,2009,15(33):124-125.

[2] 杨冬梅,赵霄霞,刘海英.人性化护理在内科中的实施及其效果分析[J].当代医学,2011,17(4):11-12.

[3] 徐海洋,许 芳.人性化护理模式对产妇分娩方式及分娩结局的影响[J].中国民康医学,2014,26(18):126-128.

[4] 曹 芹,陈 兵.人性化护理在临床住院科室中的实施及其效果研究[J].当代医学,2012,18(1):121-122.

[5] 陈 钊,田 丽. 关于以人为本的产科护理模式的研究[J].中国卫生标准管理(CHSM),2014,5(20):68-69.

Effect analysis of humanization nursing in obstetrics and gynecology

GONG Yu-xin

(Daqing city lindian county hospital,Heilongjiang Daqing 166300,China)

ObjectiveTo observe the clinical effect of humanization nursing in obstetrics and gynecology and influence.MethodsSelection in July 2013 to July 2013 in the maternity ward in the hospital treatment of 80 patients, on the basis of nursing way divided into the observation group (group A) and control group (group B), A group was given under the guidance of humanization nursing care model, achieve all-round services; B group was given routine nursing mode, and in the hospital before, with the method of questionnaire, analyze the two groups of patients’ satisfaction.ResultsObservation group through the humanized nursing intervention, the overall effect of nursing quality and significantly higher than the routine nursing group. Differences between the two groups have signif cant statistical signif cance (P＜0.05).ConclusionMaternity ward by conducting humanistic nursing model, not only improved the nurses’ service quality and comprehensive quality, and improve the satisfaction of department and hospital patients, to increase the number of patients with ward, has won the good economic and social benef ts.

The humanized nursing; The department of obstetrics and gynecology; Effect analysis

R473.6

B