移动社交平台群雄割据

蔡恩泽

移动互联网时代，网络平台一家想吃独食几无可能。当腾讯的微信呼风唤雨、风头正劲之时，网易的易信、阿里的来往也粉墨登场、紧迫不舍。其它小兄弟如盛大的有你、小米的米聊等，也都上升到各自隶属公司的最高战略，试图从社交平台上分得一杯羹。移动社交平台正呈现群雄割据局面。

群雄割据

自从微信问世以来，移动社交平台几乎被微信垄断。特别是2013年8月9日，微信5.0正式在腾讯自由应用市场应用宝首发之后，火得让人发怵，光是iOS版在APP store正式推出的第一天，便创下了2700万下载量的业绩。

眼看着腾讯开发的微信业务如野火燎原般蔓延，这让腾讯的市场劲敌网易、阿里醋意大发，分别匆匆发布易信、来往，从中搅局。

易信有中国电信运营商支撑，两个庞大的IT企业混搭在一块，搞出新玩艺易信，必定是膀大腰圆、气壮如牛。中国电信凭借其特大型国有通信企业的霸气，又有在世界500强排行榜中第221位的实力，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络。网易则是中国四大门户网站之一，拥有上亿用户。中国电信和网易，强强联手，其易信与微信必有一搏。网易将会把自己的注册用户与易信用户打通，并在易信界面定时推送相关资讯。而中国电信则可以借机在原有用户基数上迅速扩大规模，形成黏性较高的用户群体。

作为后来者，阿里推出上网流量免费计划招徕客户，2013年11月1日还将广告打到了微信朋友圈，结果招来腾讯“封杀”。腾讯在其微信产品中全面屏蔽了来往的动态分享链接，腾讯还警告对手“切勿自作聪明，无端制造事件”。阿里与腾讯的关系剑拨弩张，正是因为微信5.0新增的支付功能威胁到了旗下淘宝和支付宝等核心业务。此前，2013年8月，微信与淘宝也曾上演了相互封杀一幕，微信叫停了第三方淘宝客应用的数据接口，淘宝则屏蔽了微信二维码。

至于小兄弟有你、小米虽说根本不是微信的对手，但凭借已有的客户黏性，也能蚕食微信的地盘，让微信不得安生。

微信江湖地位难撼

在眼下移动社交平台上，当然是微信、易信和来往这三家最扎眼。微信拼的是人气，有6亿用户，其声势非常了得，正向海外扩张；易信依靠电信，有庞大的国企壮胆；来往则是“拼爹”，背后靠的是阿里和它的淘宝帝国，注册即送两注彩票，这都是用真金白银往里砸。

不过，眼下，微信在移动社交平台的江湖大佬地位还真难撼动。易信和来往期望能像十字军和奥斯曼帝国那样，大伤阻挡在面前的微信帝国的元气，不是一件容易的事。

微信以即时通讯见长，以熟人圈为基础帮用户建立起专属个人的小型社交生态圈。它深藏着QQ的基因，有QQ强大的客户群引导，这是天然优势。如今，微信用户数已经突破6亿。微信的继续增长锐不可当，其客户从0到1亿，用14个月；从1亿到2亿，只用了半年；从2亿到3亿，约用4个月；此后每5个月增长1亿。估计这个增速会继续保持l-2年。

而易信是中国电信和网易这两个不同性质的企业合推的产品，面前横亘着两大难题：其一，差异性弱，同质化竞争难。易信除了在短信消息和语音留言功能上算是亮点外，其它功能与微信相似，或者就是微信翻版。而易信本身并无过多涉及社交领域，注重于通信功能，是个致命的短腿，没有核心竞争力，难以出奇制胜。其二，利益之争，易生内讧。且不说易信与中国电信的翼聊、短信服务有直接利益冲突，从历史上看，通讯运营商与互联网企业的合作鲜有成功范例。在电信运营商目前缺乏网络应用推广经验的背景下，网易会凭借技术上的优势主导易信的走向，中国电信一方想让易信来拉动其它电信自主应用的发展就成了问题。如果双方的合作方向模糊并且生变，主导预装和渠道分发的中国电信很可能会翻脸，随时都可以关闭接口“卡脖子”，网易应有反制应急预案。只要易信的服务器还在电信运营商的机房里，只要网易还在使用运营商的数据通道，它就没有自由之身，如何妥协，如何迂回，需要大智慧。

从来往方面来看，虽说马云利用自己的人脉关系，亲自邀请了包括李连杰、史玉柱、赵薇等名人明星加入来往，以壮声威，但是想在短时间内盖过微信的风头恐难如愿。来往有一大软肋，就是它的出生基因打着阿里电商的烙印，其社交功能难与微信相比，客户黏性难与微信相提并论，想挑战微信的江湖地位很难。从某种意义上说，马云推出来往，只是一种搅局恶作剧，用他自己的话说，“来往和微信，就像蚂蚁拱大象，先拱拱看”，“我要看马化腾下一步怎么走，看他眉头皱起来我很高兴，竞争是一种乐趣。”其实，马云推出来往是给投资者讲故事。最近阿里IPO计划被炒得沸沸扬扬，马云深知此时以来往叫板微信，是“明知不可而为之”。阿里的IPO大计实施在即，除了选择在哪上市以外，市值千亿美元的腾讯成了阿里的眼中钉。在投资人的眼中，阿里市值要超越腾讯，必须要有新的故事，来往就是阿里讲给投资人的新故事。

由此观之，当前移动社交平台远未达到微信、易信和来往三足鼎立的局面，充其量只是群雄割据而已。易信和来往要想与微信平起平坐，三分天下，还需要时间，需要耐心。

免费不是灵丹妙药

易信和来往敢于同微信叫板，一个独门暗器是免费。在微信和来往的口水战打得不可开交之时，易信趁机在一旁布局。近日，易信公布三网流量免费计划，使用易信的用户不再受到手机流量的制约。该计划自2013年11月8日起实施，覆盖全国范围，而且电信、联通、移动三大运营商手机用户均可参与，用户使用易信聊天所产生的流量费用由易信公司埋单。

在易信推出流量免费的前一天，阿里就已联手联通、移动两大运营商推出手机上网流量免费计划，每月赠送给用户2G流量包，这部分流量可以用来使用阿里旗下无线的所有产品。但用户必须通过淘宝手机客户端进行领取，对应地区用户提交手机号即可领取免费流量包。

易信、来往两家推出免费计划，有可能将微信中一部分“贪小便宜”的客户拉走。不过，有专家指出，移动社交应用流量免费可能是未来的发展方向，但不会对现有市场格局造成根本的冲击，只是差异化发展的一个方向。

而易信和来往在技术上没有多少创新之处，简直就是微信的翻版，只是同质化竞争，这是明显的短板。因此，在凤凰科技推出的“来往免费流量PK微信”的调查中，对于“你认为来往流量免费能够打败微信吗”的问题，有约42.4%的网友表示“不能”。

不可否认，免费计划是抢微信市场最有效的短期方法，但从长期来看，光凭这个，远不够。易信和来往打免费流量牌并非长久之计。免流量费用对价格敏感客户，虽然会有一定吸引力，但全网免费会加大成本负担。在赢利模型还不清时，就狠砸钱，倒是有土豪烧钱的气度。而运营商不可能为易信和阿里的流量埋单，何况运营商自己也有社交应用。如果易信和来往的用户过亿后，流量费用便是一个天文数字，流量免费很可能是吸引用户的短期行为。

再说，免费与收费的服务质量毕竟有所区别，安全性也有很大差别。客户最终选择产品的动因是质量和安全性，而不是流量费用，最为关键的因素是对品牌的依存度。endprint