不断提升用户的娱乐和通信体验——ARRIS 公司高层访谈

不断提升用户的娱乐和通信体验
——ARRIS 公司高层访谈

3月20日至22日，CCBN 2014在北京举行，ARRIS 公司携创新内容交付解决方案亮相本次展会，该公司高层接受了本刊记者的采访，分享了公司不断取得进步的经验，同时对中国广电行业发展提出了希望。

创新，带来成果与辉煌

大到一个国家，小到一个企业，只有不断地创新才能迸发出不断前进的动力。ARRIS公司就是一家专注于IP、视频和宽带技术领域的全球性创新企业。该公司全球销售与营销总裁Ron Coppock说：“我们致力于与客户紧密合作，不断提升世界各地众多用户的娱乐和通信体验。秉承着 60 多年来不懈的创新精神，ARRIS员工致力于帮助客户取得成功。为了创新，ARRIS每年在研发方面的投入一直都占公司年收入的10%以上，远高于行业中其他公司7%～8%的投入。”

ARRIS 大中华区副总裁兼总经理周航表示：“ARRIS提供了一种创新的解决方案产品组合，能够帮助中国的服务提供商满足消费者当前乃至未来的体验需求。随着宽带中国计划实施的加快，中国的运营商正在寻求一种最有效的方式来为消费者提供最佳的宽带连接，ARRIS 的解决方案能够有效满足这一需求。ARRIS可以通过简化多屏体验，使服务提供商能够在所有网络和设备中提供吸引消费者的体验。”周航介绍说，“ARRIS GT-3MBR代码转换器展示先进的编码和自适应比特率功能，全面满足未来的多屏体验需求。DreamGallery多屏用户界面具备出色的灵活性，能有效满足快速变化的用户与竞争需求。”

ARRIS致力于提供最高品质的视频体验，通过其创新的宽带优化技术产品组合，全面提升运营效率。这些功能强大的网络解决方案汇集了领先的技术、创新和专业知识，旨在满足当前乃至未来对网络容量及多屏幕服务的需求。ARRIS公司在CCBN 2014展示了有线运营商如何利用新的高密度、高性能的多波长模块化光纤节点及放大器，经济地提升其HFC网络连接的容量与灵活性。Ron Coppock介绍说，ARRISE6000 融合边缘路由器采用一种简单且强大的集成架构，能提供更高的密度和成本效益，为宽带网络上的聚合服务提供强大支持。作为一款融合有线接入平台（CCAP），E6000已被世界各地的有线运营商在全球范围内广泛部署，现为超过100万用户提供服务，能够在任意设备上随时随地满足更多高品质内容的需求。

UltraHD（超高清） 提供了增强的“浸入式”视觉体验，然而其所需的带宽是高清制式的四倍。Ron Coppock表示，ARRIS提供的解决方案采用全新的高效视频编码 （HEVC）标准，能够提高网络容量，同时降低带宽需求。ARRIS在CCBN 2014上展出的UltraHD内容采用了HEVC标准进行编码，并可在机顶盒设备上进行解码。此外，ARRIS 所提供网关与机顶盒产品为服务提供商变革娱乐体验提供了多种选择。ARRIS 的客户终端设备（CPE）能够满足消费者对视频、宽带和通话的需求，同时确保当前的硬件能够进行扩展以满足未来互联生活的需求。

如今，消费者不再满足于只在客厅和房间中观看视频内容，他们希望能够随时随地享受高品质的视频体验。周航说，为满足这一日益增长的需求，ARRIS在CCBN 2014展示了在无线视频领域的专业水平，利用无线机顶盒与视频访问桥解决方案，使得消费者无需使用线缆即可自由连接机顶盒与网关。ARRIS的无线视频产品系列采用最新的Wi-Fi802.11ac，并且针对视频交付进行了优化，能够提供更好的用户体验。

收购，扩大市场与领域

如果说创新是ARRIS立业之本，那么，收购则是ARRIS获得更大市场份额、进入更广市场领域的捷径之一。2013年4月17日，ARRIS从谷歌手中收购了摩托罗拉家庭事业部（Motorola Home），这让ARRIS如虎添翼。摩托罗拉家庭事业部原来的市场规模约30亿美元，与ARRIS整合在一起致力于全媒体领域，无论视频还是数据传输，都是该行业一个非常专注的公司。ARRIS和摩托罗拉家庭事业部的结合将网络基础设施、网络传输和用户体验方面的愿景、创新与专业知识均提高到一个新的高度。这改变了有线电视运营商、电信运营商和宽带服务运营商为世界各地用户提供娱乐和通信体验的方式。

Ron Coppock告诉记者，本次收购之前，ARRIS是一家典型的端到端解决方案提供商，公司业务主要是为北美有线电视运营商提供技术和产品，并且公司的产品线非常丰富，从视频的编解码、转码设备，到网络上的光发射设备、光站、有源和无源放大器，一直到入户的终端设备（机顶盒、CableModem等）。ARRIS本次收购的初衷是想进入电信行业，因为摩托罗拉除了Comcast、时代华纳，大客户还包括美国的电信运营商AT&T和Verizon，通过这次并购ARRIS获得了与这些公司做生意的机会。

这次收购不仅使ARRIS进入电信的客户运营圈，而且把ARRIS自己的体量放大。Ron Coppock解释说，借助摩托罗拉在全球的客户群，极大地丰富了我们的客户组成，也规避了很多运营风险。通过这次收购，ARRIS有32%的生意都是来自于国际市场，也就是在北美以外的市场，这对于ARRIS来说是非常大的补充，也为公司今后发展提供了更大的空间。他强调说，这次收购也同时获得了摩托罗拉家庭事业部积累多年的视频知识产权与技术，以及大量的相关技术和营销人员，这才是公司最大的财富。

随着全球经济低速复苏趋势趋于稳固，消费者对视频消费的行为方式也发生了比较大的改变。ARRIS亚太区销售高级副总裁Tim Gropp表示，现在收视习惯越来越碎片化，对新的技术和新的解决方案提出了更高要求，由宏观经济情况到具体消费习惯的改变都给ARRIS这样的基础运营商提供了很好的研发机遇。

希望，迎接挑战与任务

Ron Coppock表示，近几年，中国正在大力推进三网融合，中国有线电视网络正在进行改造，“宽带中国”的战略将会促进宽带服务的快速增长，这都为包括ARRIS公司在内的众多企业带来了无限商机，当然也存在很多竞争与挑战。ARRIS将从两个方面入手迎接挑战，一是通过网络整合进一步加大我们的投入与投资来促进公司创新；二是切实满足用户的一些需要。我们专注于解决当前的挑战，并时刻准备迎接未来的任务。

周航认为，中国有线电视网络目前的问题主要存在于两个层面：第一个层面是有线电视网络整合是面上做的大，但实质还有漫长的道路要走。虽然31个省网已经整合了，但是整合的深度和力度并没有完全到位。即使是资源整合到位了，比如技术方面，原来县和县之间有线电视网络的技术标准都不一样，县网和地级市网也不通，所以一个省网内部还是有不少问题需要解决。无论是客户资源的整合，还是互联互通，要真正形成一张全国网，还有漫长的道路要走。他继续说，另外一个层面是中国有线电视网的技术标准还未成型。技术标准是产生体量，有效整合也产生体量，像ARRIS这样比较大的公司是希望跟体量很大的市场来进行合作。现在的问题是，大家都觉得中国市场很大，但是仔细看，还是一个一个的点。这条路可能要走五年甚至更长。所以我们认为中国是一个方兴未艾的市场，但是也殷切地希望中国在网络整合中走得更快、走得更好。

为了更好地服务中国市场，ARRIS在中国做了很多本地化的投入。Tim Gropp介绍说，2007年在深圳创建研发中心；2008年在杭州创建分支机构。此外，ARRIS在上海有软件开发团队；在北京有营销团队和其他支持部门……。ARRIS团队一直在中国进行了很长时间的投入，客户遍及全国，目前超过120家是活跃的客户。ARRIS将一直携手客户，紧密合作，共创美好未来。

（本刊记者/赵法彬）