●朱 海
「万足金」检测难费用高
●朱 海
在国家标准中,黄金饰品的最高纯度为99.9%,也就是俗称的“千足金”。但江西鹰潭的桂女士却因为听信销售人员的宣传,斥资9万余元购买了300余克宣称纯度为99.99%的“万足金”。事后,桂女士将金饰送到相关部门检测,但得到的答复却是:“万足金”的检测不仅费用高,而且必须破坏金饰的造型。
2013年5月4日,江西鹰潭消费者桂女士在位于鹰潭市月湖区永盛百货的“梦金园”专柜,购买了价值9.5万余元的“万足金”饰品,包括金手镯、金戒指等。
桂女士介绍说,当时,她在“千足金”和“万足金”之间犹豫不决。但销售人员信誓旦旦地告诉她,“万足金”的纯度可以达到99.99%,是市场上纯度最高的黄金。尽管当时“千足金”的市场价为260元/克,而“万足金”的市场价为280元/克,听信了这番宣传,桂女士还是下定决心,多掏出6000余元,购买了300余克“万足金”。在桂女士购买的金饰品的吊牌上,还清楚注明了“金9999,国家金银制品质量监督检验中心(南京)”字样。
桂女士告诉笔者,自己买了“万足金”,本来挺高兴,觉得物有所值,买到了高品质的产品。但事后一位对黄金饰品颇有研究的朋友却告诉她,在关于黄金饰品纯度等级的国家标准中,并没有“万足金”的说法,相关机构在不能进行破坏性检验的前提下,只能检测到“千足金”的纯度,无法检测“万足金”。
得知这一消息后,桂女士大吃一惊。2013年12月30日,桂女士来到江西省黄金珠宝检测中心,准备对所购金饰的纯度进行检测。检测中心的工作人员告诉她,南昌的检测中心目前只能检测出黄金饰品是否达到99.9%的标准,无法检测出是否达到99.99%的标准。要进行“万足金”的检测,只有国家金银制品质量监督检验中心才行,但该中心在南昌没有设点。更让桂女士揪心的是,工作人员也表示,“万足金”的检测必须是破坏性检测,也就是破坏金饰原有的造型。“国家的最高标准是‘千足金’,但商家却称自己的产品是‘万足金’。在不进行破坏性试验的情况下,消费者甚至无法检测其是否达到99.99%的纯度,这可如何是好?”2014年4月14日,万般无奈的桂女士向媒体求助。
4月17日上午,笔者来到位于南昌市西湖区带子街街口的“梦金园”专柜。在展示柜内,笔者看到了很多金饰,其中就包括“千足金”、“万足金”和铂金。不管是从外观看,还是从颜色、亮度、重量看,笔者都没能发现“千足金”和“万足金”的明显区别。唯一不同的是,“千足金”饰品的吊牌上标注着“千足金999”,而“万足金”饰品的吊牌上则标注着“金9999”。
“目前,‘千足金’的价格是278元/克,而‘万足金’的价格是318元/克。”一位工号为054的女性销售人员介绍说。
“两者价格差这么多,有什么区别?”笔者问。
“‘千足金’的焊接点添加了其他物质,所以其纯度只能达到99.9%。而‘万足金’采用的是无焊接技术,纯度可以达到99.99%。另外,‘千足金’饰品吊牌上登记的检测单位是江西省黄金珠宝检测中心,而‘万足金’登记的检测单位是国家黄金珠宝检测中心检测。一个是省检,另一个是标准更高的国检。”该销售人员说。
随后,笔者又来到附近的南昌百盛购物中心。在六福珠宝、周生生、金至尊等黄金饰品专柜,笔者询问有无“万足金”饰品,工作人员纷纷表示,没有“万足金”这种说法。当笔者表示“万足金”是纯度为99.99%的黄金饰品时,工作人员解释说,金饰通常只能达到99.9%的纯度,只有金条才能达到99.99%的纯度,所以市面上很少有“万足金”的金饰。
“‘万足金’这个说法本身是不存在的,只是人们的俗称。”4月18日下午,笔者致电国家金银制品质量监督检验中心(上海),该中心一名工作人员介绍说,“99.9%的纯度已经很高了,这是国家关于《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》中最高的成色标准了。该标准中并没有‘万足金’的规定,‘梦金园’的‘万足金’目前执行的是备案的企业标准。”
4月19日,笔者联系梦金园珠宝首饰有限公司,其法务部工作人员孙先生表示,消费者如果对金饰纯度产生了怀疑,可以在三方认可的基础上,将饰品送至国家金银制品质量监督检验中心任一站点检测。如果达不到99.99%的纯度,企业愿意赔偿。
孙先生还说,虽然目前国家的相关规定中纯度千分数最小值为999,其表示的方法为“千足金”,但梦金园企业的金9999首饰企业标准是依照《产品质量法》、《标准化法》和《标准化法实施条例》制定的企业标准,备案标准编号为Q/0725MJY003-2011。在该标准中明确了金9999首饰纯度最小值99.99%及纯度表示方法。此外,所有原料全部采用了上海黄金交易所出售的标准1号金(纯度为99.99%),整个加工过程采用无焊料技术,确保了黄金首饰的纯度达到标识纯度。国家黄金钻石制品质量监督检验中心和国家金银制品质量监督检验中心(南京)对所有产品进行了监督检验。所以,消费者对产品的质量完全可以放心。
鹰潭的桂女士购买的金饰,标注“金9999
4月24日,国家金银制品质量监督检验中心(南京)办公室杨主任告诉笔者,目前,要检验金饰是否达到99.99%的纯度需要进行破坏性检测,费用为2200元。对于“梦金园”金饰品的纯度检测,国家金银制品质量监督检验中心(南京)是在企业从银行取得原材料后,就会将所有原材料进行检验其纯度是否达到99.99%的标准。当产品打造成半完成品时,还将再进行一次抽样检验。当最终产品完成之后,还将进行最后一次抽样检验,这3次检验都是对产品进行破坏性检验,来检测其纯度是否达到99.99%的纯度。
杨主任还告诉笔者,GB11887-2008《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》并未将纯度为99.99%的黄金产品纳入目录,但是相关部门也在讨论此事,准备在目录中增加99.99%的黄金产品。“梦金园”表示其产品依据的是企业标准,符合我国《标准化法》第六条规定,即“企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定企业标准,作为组织生产的依据。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。已有国家标准或者行业标准的,国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准,在企业内部适用”。
●观点
商家应如实告知检测难信息南昌市联创律师事务所律师吴小毛
黄金饰品属于贵重商品,以前,消费者购买的“千足金”很容易验证其纯度,但现在的“万足金”却让人无从下手。因此,消费者在购买“万足金”产品时,商家就应该如实告知检测可能存在的问题。如果仅仅介绍所谓的“万足金”优势,却避而不谈检验“万足金”的难度,就涉嫌侵犯消费者的知情权。(朱海)