王健林:“电商是一种新模式确实非常厉害,特别是马云做了以后,大家要记住,中国电商只有马云一家在盈利,而且占了95%以上的份额。但是我不认为电商出来,传统零售渠道就一定会死。”
马云:“我先告诉所有的,像王总这样,做传统零售的一个好消息,电商不可能完全取代零售行业,同时也告诉一个坏消息,它会基本取代你们。”
王健林:“我跟大家透露一个小秘密,其实我跟马云早就在讨论这个问题,我们既是探讨学习,也是在争论,我跟他有一赌,今天在公开场合说起来,2022年,十年后,如果电商在整个大零售份额占了50%,我给他一个亿,如果还没到,他还给我一个亿。”
马云:“光有勇气是不够的,尽管我们都需要勇气,在机关枪面前,这个形意拳、八卦掌、太极拳是一样的。”
在2012年的中国经济年度人物颁奖盛典上,王健林和马云做足了话题。
这句赌约让许多人理解为,这是作为传统百货的一方对触网一事的抵触。
时过一年,提及上述一亿豪赌的场景,王健林直呼:上了央视的当。
“我和马云上场前,导演说前面比较闷,你们活跃点,逗一逗。我们就随意开了一个玩笑,没想到大家把玩笑当真了,居然到了今天还在议论这个问题,电子商务和实体经济是可以融合的,不是非此即彼,你死我活。”
在一次公开活动上,有人问王健林,你和马云还赌不赌了?王回答,不赌了。没想到旁边有一个记者写了篇文章,说王健林认输了。又有人写了一篇文章,说王健林认输是不是意味着实体经济不行了。这让王健林颇感无奈。
在2013年的“央视财经论坛”夜话现场,王健林正式表态:“亿元豪赌就此作罢!我和马云很快合作!”
“真就是对现在网络的商业模式大家有一定的分歧而已,我认为所有的企业将来必须网络化,电商化这是毫无疑问的,但并不意味着网络化可以替代所有的企业,只是这方面有分歧,赌不赌无所谓,我和他关系这么好,不行就当我给他或者他给我(一亿),无所谓了。”他说。
王健林的一句话不仅推翻了之前的赌约,甚至还为二者由对立转为伙伴留下空间。
万达和支付宝公司均证实,万达影院入驻支付宝钱包公众服务平台,用户只要关注“万达电影”公众号,就可以通过支付宝钱包办理在线选座、购票等服务;观影时则可以在万达影院用支付宝钱包近期力推的“声波技术”取票入场。
实际上,早在2012年初,万达透露出涉足电子商务,抛出了重磅招聘计划:总计划招聘万人,总经理年薪200万,技术部总经理年薪110万,网页设计师19万起,主任工程师90万起,市场部和产品部副总50~90万,营销经理30万起,市场部总经理80万起。万达高薪挖角搅动了电商行业的神经。
据称,万达人力资源副总裁曾透露,万达电商CEO的要求有两项:一是40-45岁。“万达五大子公司老总,都管着几百亿的生意,没有40岁,一个年轻电商人,都无法与其他子公司平等交流。”二是需要成功经验,管理过几百亿年收入的公司,但事实很骨感,符合这两项条件的只有马云和刘强东。
2012年全年,万达面试了几十位应聘CEO的人选,其中包括多家电商CEO或副总裁。
最终,曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛担任万达电商总经理,敦煌网原副总裁刘思军担任万达电商COO。
在王健林看来:万达有丰富的零售资源,不做电子商务“太可惜”。
“万达可以拥有中国企业独一无二的线下资源,有一百多个广场,接近一百个酒店,过几年后还有若干个大型度假区,这么几十亿人次来来往往,这么丰富的线下资源为什么不利用呢?”王健林说。
之所以采取O2O的模式,王健林说,中国4800多家电商,只有马云赚钱,4799家都在亏钱,很难说他们的模式是先进的。“所以我们抛弃原来所有模式,自己研发。通过线上与线下结合,使线下的销售更有力、更方便,这就是我们电商的方向——电商是为实体所服务。”
2013年12月12日晚,酝酿了一年多的万达电商项目——“万汇网”以及万汇网独立APP正式上线。
这也是在电商行业招兵买马,高薪挖角多家电商企业高层的万达集团电商品牌“万汇”终于交出第一份作品。
万汇网官方介绍,“万汇网是万达广场的O2O智能电子商务平台,业务将涵盖百货、美食、影院、KTV等领域,隶属于万达集团,实时为用户提供最新的广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、电影资讯、美食团购、积分查询、礼品兑换等全方位资讯与服务。”
万汇网被外界称为万达电商的雏形,是万达广场的O2O智能电子商务平台。万汇网目前处于试运行阶段,在此期间,仅对武汉菱角湖万达广场、大连高新万达广场等六大广场提供相关服务。
王健林指出,万汇网不同于淘宝、京东的电商模式,“万达的电子商务平台绝对不会是淘宝,也不会是京东,而是完全结合自身特点的线上线下融为一体的O2O电子商务模式。比如,消费者在万达百货消费,商家拿出1%-2%等值货币类积分来支持。成为会员以后,可以在所有万达广场,以及万达旗下的各种业态,包括在度假区、酒店,享受等同于货币的积分消费。”
王健林解释,万达的电子商务模式简单说就是建立会员体系,用现代的移动终端的先进技术,把会员消费的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来,然后根据大数据来做出分析。根据这个针对性的来进行下一阶段的招商和调整商家布局。
这个被万达集团董事长王健林解释为“完全结合自身特点的线上线下融为一体的O2O ”的电子商务模式,因存在大量促销内容而被解读为停留在“价格战”的营销层面。
“错了,之前对万达电商的理解是完全错误的。”王健林透露,“返点、抽奖等方式只是万达电商吸引会员的方法,万达电商真正的核心是大会员大数据。”
王健林说,美国的前十大电商和欧洲的前十大电商,全部是实体企业做的,之所以在中国会出现没有实体做得这么大的电子商务,是因为中国的服务终端和物流配送不发达造成的这种机会,美国实体经济自己的物流配送系统完全成熟了,所以,一做电商实体企业上百亿美元收入都做自己的电子商务。线上线下的差距最多就只有十个百分点,只有在中国,才有这样的机会。
“所以,我觉得今后发展的结果,实体企业可以同样来做自己的电子商务,线上线下结合。我也相信大型的电子商务公司和以后发展的电子商务公司也会重新来做线下实体企业。阿里现在也在做物流,物流不就是实体经济吗?它为什么做物流,要不然支撑不了‘双十一、‘双十二这种东西了。所以,我最后的一个观点,我相信十年、二十年后可能不会有单纯的电子商务公司和单纯的实体企业,一定是相互融合。”
最后,王健林把时间拉到了2020年,也就是他和马云打赌到期的那一天,“大家都会活得很好的,就看你是不是创新、是不是适应形势?适者生存。”