铁路春运圆满收官共运送旅客2.67亿人

铁路春运圆满收官共运送旅客2.67亿人

一年一度的春运于 2014 年 2 月 24 日落下帷幕。40 天来，客流屡创新高、高速铁路动车组作用日益凸显、安全平稳有序以及旅客出行更加便捷是 2014 年春运的 4 大特点。2014 年 1 月 16 日—2 月 24 日，全国铁路累计发送旅客 26 696.9 万人，同比增幅11%，创历年旅客发送总量新高。2014 年2 月 6日，全国铁路春运旅客发送量首次突破 800万人大关，达到 835.7 万人，创历年春运单日客流新纪录。此外，铁路春运节前单日旅客发送量、春运期间直通旅客发送量也均创历史新高。

春运期间，铁路客流始终高位运行，以春节为界，节前日均发送旅客 631.9 万人、节后 688.7万人，同比分别增长了 14.4% 和 9.3%。对此，铁路部门提前谋划，统筹高速铁路和既有线能力，特别是充分发挥新开通运营高速铁路的作用，一次性安排客车全部上线开行，春运总体能力得到明显提升。春运期间，全路日均开行旅客列车 4 912列，同比增加 238 列，能力安排为历年之最。动车组列车共发送旅客 8 688 万人，同比增长 29.1%。长大干线客流增幅明显，其中京沪高速铁路运送旅客 1 070.5 万人、同比增长 27%；京广高速铁路运送旅客 1 243 万人、同比增长 19.3%。2013 年年底开通运营的厦深铁路客流需求旺盛，特别是在春节黄金周期间催热东南沿海旅游。

“方便”、“温馨”是很多旅客 2014 年春运出行的最大感受。2014年春运，铁路部门推出手机购票业务，引入支付宝进行网上支付，足不出户购票成为旅客的首选。2014年 1 月 9 日，12306 网站点击量达 127.5 亿次，互联网售票量达 500.9 万张，均创历史最高纪录。同时，铁路部门还采取了优先办理务工人员团体往返票、降低办票门槛、延长预售期等措施，方便务工人员购票；采取了春运往返票全部放开、自动售票机增设售取学生票功能、自动售票机进高校等措施，使学生购票更加便利。

全路共招募 2.2 万名青年志愿者参与志愿服务。春运以来，青年志愿者服务重点旅客并帮助旅客找到遗失物品近万件。各铁路局 ( 公司 ) 还结合地域和文化特点，精心打造各类服务品牌，丰富特色服务品牌内涵，带动了春运服务品质的提升。

(摘自《人民铁道》报 )