做虚商，用友的企业移动牌如何打？

本刊记者 | 鲁义轩

做虚商，用友的企业移动牌如何打？

本刊记者 | 鲁义轩

作为第三批拿到虚拟运营牌照的软件企业，用友近日正式发布了面向企业级移动市场的“用友通信”品牌。显然，用友的虚商市场先瞄准了其庞大的客户群，并有意借助互联网的浪潮，在多年的企业管理软件经验之上，以虚拟通信、移动办公、移动应用等服务打开企业级的虚商市场。

在发布会上，用友掌门人王文京说，用友的虚商市场立足点是为企业终端客户提供增值服务，同时还将整合对接第三方的软件以及与终端提供商、网络提供商进行对接。此前，用友和中国电信已有多年的合作基础，首轮虚商业务也顺势选择了先与中国电信合作。对于用友的移动转售业务，电信将在基础网络、IT支撑、业务能力等方面提供支持。

企业应用市场说易行难

包括用友在内，不止一家获得移动转售牌照的虚商将企业级应用当做市场目标，企业应用市场说起来容易，做起来却需要相当的功夫。包括物流企业等在内，其非办公室员工已全部进入移动办公化，为了真正了解这些企业，需要花费大量时间走访与沟通，总结企业的移动办公需求和特点，再反馈到虚商产品上。

据了解，作为用友的下属独立子公司，用友通信此次推出的业务范围涵盖了号卡、终端、移动应用与云服务、数据产品、企业通信服务等多个领域，并特别推出了“工作手机”的概念。

据用友人士介绍，用友通信的工作手机可以用DNA来诠释，一是终端设备（Device），二是通信网络（Network），三是企业应用（Application）。在终端设备领域，用友与智能手机厂商合作，已开始向自己的200万企业客户及广大新客户推广“工作手机”；在通信网络领域，与电信运营商合作，通过170入网，提供基础通信服务；在企业应用领域，整合用友集团旗下所有应用软件与服务，供企业选择。同时，用友正在将用友通信的企业通信能力与其软件、应用产品进行ICT深度融合，电话会议、语音留言等企业通信功能将部署在用友全线审批、访销等软件和服务中。

企业应用的特殊需求

如果说普通用户在乎的是价格、套餐、业务体验的话，那么企业和行业用户在乎的是解决方案，能否把通讯打包进业务里，这就需要企业级应用方案的创新，而且很多规模不大的企业都购买批量号码用于移动办公，如果虚商能把终端、软件的定制和套餐打包起来，就可以提供更有针对性的服务，黏性比大众市场还要好。

基于此趋势，用友通信还打出了“企业内部通话全免费”的招牌。通过用友通信当下主打的移动应用“e联系”，可实现所有用友通信内部客户通话全免费，不但节省企业内部通话费用，连企业的上下游伙伴通话全部免费。