富安娜家纺：ERP为企业带来巨大收益

宋荣荣

富安娜家居用品股份有限公司创立于1994年8月，是一家集先进的研发设计中心、现代化的生产基地、健全的营销服务体系和高效的物流配送体系于一体的，具有强大综合实力的知名家纺企业。

当前，在工业转型升级发展的趋势下，纺织业转型趋势明显，中国纺织行业由“大”变“强”的目标已经走过10年，为应对新的形势变化，加快产业转型升级，建立现代产业链集成创新体系等已刻不容缓。目前，纺织行业作为市场化程度非常高的行业，面对环境的变化和困难，行业上下以市场为动力，加快了转型升级的步伐，纺织企业不断通过探索和创新去寻求发展，整个行业呈现出区域布局调整加快、产品结构进一步优化、品牌运作水平不断提高的态势。在中国的家居用品企业中，富安娜的信息化水平一直是走在前列的。信息化的成功应用也为富安娜的转型提供了巨大助力。

ERP实现销售利润最大化

据了解，在去年家居用品行业普遍低迷的态势下，富安娜上半年仍然保持了净利润24.46%的高增长。公司董事长秘书胡振超表示，这是由于公司2007年引入的SAP-ERP系统发挥了重要作用。如今该项目每年给公司带来的收益超过1000万元。

国内某大型证券公司家纺研究员称，在国内三家家纺上市公司中，富安娜的ERP推进相对较深入，覆盖面广，这跟富安娜直营渠道多，便于推广管理有关。同时，富安娜在国内家纺行业中最早推行SAP-零售、服装鞋帽解决方案，ERP项目与企业磨合时间长，契合度高，效果也好。

富安娜公司电脑信息部总监孔令军介绍说，目前公司生产、采购、零售、财务、人力资源等核心业务上都运用了上述ERP项目。

“SAP的ERP系统使公司在电子商务飞速发展的时代，具有行业最快的反应速度，对市场的分析和研判也极为精准。”胡振超表示，这意味着公司的市场应对速度、信息掌控能力都走在行业前列。

孔令军称，通过ERP系统分析销售数据，能快速识别畅销品和滞销品，使公司能及时为畅销品提前安排储备及生产工作，为滞销品制定销售策略，最终实现销售利润的最大化。

今年上半年富安娜存货净值为5.5亿元，比期初上升了25.79%。据孔令军介绍，这是经过ERP系统分析的合理值。ERP实施前，旺季缺货率平均1850万，ERP实施后，由于可以实现对商品的库存进行分析，生产部门可以对畅销商品提前安排生产，商品的缺货率大大降低，变为现在的平均711万。如果净利润率按10%，一年周转2次计算，由此带来的新增利润为每年227.8万元。

信息化解决产品系较长问题

据了解，家居用品行业与其他行业相比较来说，产品系比较长，特别像富安娜产品，仅床上用品类，其单品的数量就达到7000到8000样，信息化建设对产品的管理，包括品牌的产品定位都是极大的挑战。面对家居用品行业中产品系较长的特性，富安娜信息化建设的特点也基本围绕于此。孔令军解释，富安娜在解决家居用品产品系较长的问题时，主要用到的是AFS行业解决方案。富安娜2007年引入德国SAP-AFS/RETAIL企业管理系统，这是行业唯一的，使公司具有国际先进的管理模式。系统为公司快速决策和市场扩张提供了有力的信息系统保障，但由于AFS是适用于服装鞋帽等产品系列的解决方案，因此具体到富安娜则着重在产品的差异化上做文章。

对于服装等生产设计企业来说，不同颜色尺寸的产品成本价格相差不大，到最后的零售价格也可能相差无几，但在家纺行业中不同品类产品价格差距则较大。例如1.5米和1.8米的床罩成本相差就非常大，因此在使用AFS过程中要充分考虑到这些因素，利用系统帮助企业大幅度降低管理难度。

在使用AFS行业解决方案中，一个产品是用款式、颜色、尺码这三个维度进行描述的，这三个维度将构成对同一类产品描述的编码。这一系列标准是符合行业管理规范的，同时能够对产品从生产到销售的终端行为进行约束，保证在企业内对同类产品的描述始终一致。

但是，孔令军也向记者坦言，具体到详细的产品管理系统，富安娜的情况还并不到位，其中产品生命周期管理还不完善，只是管理到产品从研发到生产、销售环节，相对于其他系统而言还是短板。尤其是对产品何时处于上升期，何时下线淘汰等这些贯穿到产品整个生命周期的指标数据，目前依然是依靠对生产、销售和库存的数据进行人为分析，还没有做到完全依靠系统进行自动化的系统预警。比如某产品销售量已下降20%，理想状态下应该能够通过系统自动预警，报出销售数据异常的产品，调整生产，降低风险。再比如某产品销售上涨需追加订单等，这些工作目前依然需要大量的人力参与。虽然分析决策需要人为掌控，但信息化在这之中所起到的关键作用还是十分令人期待的。

服装吊挂系统实现快速反应

对服装行业而言，受时尚引领和季节性的影响，很多国内企业无法做到牺牲成本迎合市场的快速响应。而国外很多企业则可以逆转服装行业无法翻单的现象，利用对市场信息的准确抓取和高昂的快速反应成本实现对区域市场的快速占领。

销售虽然无时无刻不影响着企业的发展，但生产的步伐也是传统制造行业无法回避的、急需提高的又一信息化痛点。

孔令军介绍，为改善企业的生产环节，优化企业内部生产管理，目前很多服装纺织企业采用了服装吊挂系统。从技术角度来说，计算机集成控制服装吊挂流水线系统也称柔性生产系统或灵活生产系统（FMS），是服装工业“快速反应生产技术”中的一项高科技自动化设备。在服装缝制过程中，直接缝制服装的时间只占一小部分，其他辅助作业时间占到整个缝制过程的80%，如果能有效减少辅助作业时间，必将大幅提高流水线的生产效率。计算机集成控制服装吊挂流水线系统改变了服装行业传统的捆扎式生产方式，通过先进的电脑系统集成控制，对生产数据进行实时采集、分析和处理，有效解决了制作过程中辅助作业时间比例大、生产周期长、成衣产量和质量难以有序控制等问题。采用服装吊挂流水线系统有助于管理人员掌握即时生产状况，进行实时控制；减除传统作业方式中车缝前后捆包等准备动作，增加纯车缝时间，大幅度提高每个员工的生产效率和产值；实现产品在流水线上的平行移动，缩短生产周期；减少成品的褶皱，提高产品质量。

计算机集成控制服装吊挂流水线系统，不仅广泛应用于单一产品的大批量生产，而且可以有效地适应小批量、多品种的生产方式要求。吊挂系统采用柔性材料传输装置，按设定指令通过吊挂线传输到指定工位。其最大优点在于所有操作均由电脑控制，如要变化操作只需改变电脑程序即可，因此，流水线上变换生产品种较为容易。

此外，未来的两到三年内，富安娜的信息化重点还将是通过电商和传统线下渠道的管理控制，获取来自市场的第一手信息，通过对这些信息实现汇总和进一步分析，判断市场走向。例如，某一产品在某一区域门店的销售出现下降，造成下降的原因可能是门店的环境变化，也可能是销售人员变动造成的，对这些信息的推断需要在信息技术的基础上增加人为的判断。

同时，这种对信息的极大需求也将在富安娜的企业内部管理中得到验证。为支撑直营和加盟两种业态，富安娜选择了数据大集中的解决方式，全部数据统一到总部机房进行处理。统一管理的数据有利于分公司、子公司实现信息共享，增加了信息的透明度，有利于企业朝着精确管理的方向发展。例如，富安娜在全国拥有23个子公司，其中任何一个子公司的数据出现错误，汇总到总公司时都会形成放大作用，这并不是数据集中管理的弊端，而是因为数据信息没能实现统一到达而形成的纰漏。

未来，富安娜将通过APP store等更多移动终端的介入，加快并扩展信息流的走向，这将为富安娜这样一个充满创造力的传统企业的转型注入更多正能量。