微信阅读率向新媒体反馈了什么？

□梁有才 王一薇

（三门峡日报社，河南 三门峡 472000）

微博、微信和客户端可谓媒体中的“轻骑兵”。2014年3月中旬，《三门峡日报》官方微信公众平台正式上线，短短3个月时间，加关注者达3000余人，人气增长之快，完全出乎意料。在对所发稿件的阅读率进行统计时发现，有些普通稿件阅读者只有几百人乃至几十人；而一些受社会普遍关注的稿件不但阅读率高、转发率也非常高，阅读率少则几千人次，多则几万人次。通过稿件的阅读率对比发现，读者在关注内容方面，也是有所选择的。新媒体从业人员只有了解读者的“胃口”，有针对性地选编稿件，才能吸引读者，扩大社会宣传效果。

立足本地，才能做出特色

在这个信息爆炸的时代，读者获取信息的途径和平台已经多样化。读者如何选择，取决于该信息平台是否有自己的特色。作为一家地市党报的官方微信，在各种海量信息传播方面自然无法与诸如《人民日报》、《中国青年报》、《新京报》、《新华视点》等竞争，那么，《三门峡日报》微信公众平台在夹缝中又该如何生存呢？答案是显而易见的，必然是立足本地，把本地新闻做精、做细、做深，这不仅是其特色，更是其优势所在。

在对微信阅读率进行对比时发现，一些本地独特新闻吸引了众多关注者。今年27岁的郭静楠，是从三门峡走出去的，先后到欧洲、美国留学，是一位天体研究者，在同行中有一定的名气。2014年4月，我们得知这位姑娘从国外回到三门峡后，就派记者对她进行采访。4月10日，《郭静楠：研究火星的三门峡姑娘》一文在微信上发出后，当天送达人数1068，阅读人数达2092。反“四风”是社会关注的一个重点，5月5日，《三门峡日报》微信公众平台编发了《三门峡市纪委通报“四风”问题典型案例》这条消息，送达人数1640，仅两天时间，该文阅读人数达22293，分享转发1789人次，单篇文章阅读人数首次突破20000；6月4日，《三门峡市区3条“断头路”将被打通》一稿送达人数2735人，阅读人数达3097人；6月19日，《三门峡今天上午出现极端天气现象》，送达人数2890，阅读人数2920……因为城区道路、天气变化事关每个人的工作和生活，微信发出后，阅读率达100%；这些数据无一不在告诉我们：本地特色是《三门峡日报》官方微信公众平台的生命所在、特色所在。

关注热点，才能留住人气

兴趣决定选择，读者的兴趣点就是他们的关注点所在，就是信息选择的方向和目标。不管是传统纸质媒体还是新媒体，受众的需要始终是摆在首位的。读者需要什么，就给他们提供什么，就会受到欢迎。读者不需要，如果牛不喝水强按头，硬把读者不喜欢的东西塞给他们，终将被读者所抛弃。

与政策、法规相关联的社会热点问题，一般都会引起读者的兴趣，新媒体只有始终关注社会热点，才能抓住读者的兴趣，从而留住人气。

根据国家整体发展规划，2014年我国多地出台了“单独二孩”政策，这在一时间内迅速成为公众关注的热点问题，作为人口大省的河南省，会不会放开、何时放开？时刻牵动着河南一亿多父老乡亲的心。2014年5月29日下午，河南省十二届人大常委会第八次会议表决通过了《关于修改〈河南省人口与计划生育条例〉的决定》，并明确了于公布之日起正式实施。5月30日上午，《三门峡日报》微信公众平台以《“单独二孩”政策在我省落地，11类条件可生二孩》为题编发了此条消息，并对“单独二孩”政策进行了解读。这条消息的送达人数为2675，阅读人数2681，分享转发170人次，真正抓住了读者关注的热点问题，并做到了及时、有效、快捷。高考与中考一直是全民关注的焦点问题，6月3日，《三门峡日报》微信公众平台编发的《三门峡市2014年普通高中招生方案出台》，送达人数2710，单篇文章阅读人数达5811，分享转发575人次。6月2日，河南省招办公布了2014年考生指南，对今年的成绩查询、志愿填报、录取安排等工作进行了安排。当时，我们部门一位编辑提出将这条消息添加到当日的《三门峡日报》微信上，但是，当时高考还没进行，大家考虑到过早发这条消息不合时宜，就压住没发，一直等到6月8日高考结束，6月9日，《三门峡日报》微信公众平台编发了《高考结束，查看成绩、填报志愿往这儿看》，对成绩查询、志愿填报、录取安排等工作进行了详细介绍。许多微友看到该内容后，称赞是“雪中送炭”、“及时雨”，纷纷转发，受到了广大考生及家长朋友的好评。

加强互动，才能达到双赢

加强互动性，是每一个新媒体从业人员都应该关注并思考的问题，没有互动就没有活力，不管是对读者来说，还是对新媒体从业人员而言，双方的互动交流都是极其有必要的。读者将自己的需求反馈给新媒体从业人员，新媒体从业人员根据读者的需求适时调整自己微信公众平台的内容选择，提供给读者有趣、实用的信息，得到双赢。

2014年4月初，三门峡日报社工作人员到帮扶联系点卢氏县龙王庙小学走访时，了解到学校仅有一位老教师，要负责两个年级12名学生的课程，孩子们平时只上语文、数学两门课。于是，报社工作人员便将孩子们的困境通过微信进行了发布，希望能引起社会各界的关注及帮助。没想到，该微信一经发出就得到了回应：郑州市金水区纬三路小学教师张倩看到后，第一时间转发，并提议大家去看望孩子们，共庆“六一”儿童节。在张倩的带动下，她所在的小学派出了几名代表，带着“爱心大礼包”前去看望，张倩的一位企业家朋友也加入了爱心行动。5月28日，在三门峡日报社工作人员的带领下，爱心队伍来到龙王庙小学，陪孩子们度过了愉快的一天，不仅将爱心送给他们，更在孩子们的心中埋下了希望的种子。一条小小的微信，居然能引起这么大的社会能量，确实不容小觑。

“私家车六年免年检”的规定出台后，社会上流传着多种“版本”，混淆视听。有微友给我们联系，希望党报能给以权威性的正本清源，为此，6月24日，《三门峡日报》微信公众平台专门编发了《私家车六年免年检，误区详解别误事》一稿，送达人数2923人，阅读人数2978人，分享转发297人次。

微信相对于传统纸质媒体，其最大的特点就是互动性的大大增强，这个互动性首先体现在读者对信息的反馈上。读者对信息的选择以及评价，决定了新媒体从业人员对信息的选择。通过互动，新媒体从业人员充分了解读者的需求，有针对性地向读者推送一些他们迫切需求的信息，从而形成良性循环。从《三门峡日报》微信公众平台的运作实践中，我们感到利用新媒体的快捷优势，宣传党的路线、方针、政策，同样大有作为；如同平面媒体一样，新媒体只有选取价值大、时效强、社会影响大、与读者切身利益相关的新闻信息，才能有效拉近与读者的距离，赢得越来越多的人关注。