利用企业标准提升市场竞争力

张培英 金天

1.河南省标准化研究院

2.郑州轻工业学院国际教育学院

当今世界，企业间的竞争主题随着时代的发展而在发生深刻变化。决定企业竞争成败的关键不仅再是资产、技能、资源等，而是取决于以信息技术为核心的技术标准，以及利用标准而获得经济收益的能力。因此，进行企业标准的研究，和加快标准工作的实施，已经成为提升企业竞争地位的迫切需要。

1 什么是标准

标准是对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合为基础，经过有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。按使用范围划分有国际标准、区域标准、国家标准、专业标准、地方标准、企业标准等层次，各层次之间有一定的依从关系和内在联系，形成一个层次分明的标准体系。

2 企业竞争主题的演变

在市场经济初期阶段，消费者最关心的问题是价格。在这种情况下，企业之间的竞争进入价格竞争阶段，生产成本低、产品价格低的企业在竞争中发展壮大。随着消费能力的提升，人们开始越来越多的更关注产品质量，为了迎合消费者的需求，这一时期发展迅速的企业转向质优价廉产品的研发。企业之间的竞争步入质量和技术竞争阶段。到了70年代后期，企业所面临的环境更加复杂。企业之间的竞争，除传统的产品质量和价格之外，企业之间的竞争转变为能力的角逐，只有那些具备核心专长的、能够把技术推广为标准、并对标准施加影响的企业才能胜出，并占领市场。标准成为了重要的竞争手段，并且在竞争中表现的越来越突出，从某种意义上说，现在开始进入了标准竞争时代，成为企业盈利的重要来源。标准已经成为新的市场竞争主题。

3 企业标准的意义

在传统市场经济环境下，企业竞争体现为争夺市场份额而进行的常规的竞争。而在现今高科技含量时代，市场竞争日益激烈，优胜劣汰的速度加快，市场竞争更多地体现为企业之间进行的标准竞争。标准是指导企业生产和经营的依据，是企业产品质量提升的重要驱动力。企业发展逐渐呈现出“技术专利化、专利标准化、标准垄断化”的新特点。没有标准，企业产品不可能维持在较高的质量水平。这种趋势足以反应在激烈竞争中，标准、标准竞争在竞争格局中发挥着怎样重要的作用。企业要想生存和发展，要么利用标准优势建立自己的产业地位，增加自我发展的优势，要么在残酷的竞争中被淘汰。这是企业面临的选择。

标准重要性日益显现。如何获取标准的价值以及怎样利用标准来更好地服务于企业的产品研发及更新，对提高高技术企业竞争力具有十分重要的意义。

4 企业标准竞争加剧的原因

4.1 企业技术水平的日益接近

信息和网络时代，由于企业的信息渠道更为多样化，企业间的经验学习比以往更加便利。人们几乎可以同时复制任何一种新技术产品，并迅速向全球市场提供，因此，同一行业的企业间的技术差距日益缩小。同时，产品所容纳的技术复杂程度的提高以及产品投资规模的扩大，使得产品开发与推广不得不涉及更多的人员和企业。占领市场份额、把同行业企业纳入自己的羽翼之下是每一个企业的发展目标。因此，使自己的企业标准成为主流成为企业成功的先决条件，标准竞争越演越烈。

4.2 标准与企业业绩密切相关

知识经济时代，产品的更新换代在加速，产品的寿命周期越来越短，独占技术而有利可图的时间间隔变得越来越短。为了在这个较短的周期中尽可能抢占市场份额、获取最大的经济利益，标准竞争成为企业获得竞争优势的源泉。正如比尔·盖茨所说的，“掌握了技术标准的企业，就如同掌握了摇钱树和聚宝盆，而在技术标准中失利的企业往往会伤筋动骨，大伤元气”。如果我们不能在知识产权和技术标准上有所作为，就不可能形成真正的竞争优势，就可能永远受制于人。在当今世界，谁掌握了制定规则的权利，谁就有了在国际贸易竞争上的主动地位，也就有了将标准技术转化为经济收益的能力。规则是什么?在技术领域就是技术标准，在市场就是产品标准。

4.3 标准竞争的复杂性

过去由少数大企业从研发、生产、投入市场的一条龙运作已经不复存在，在开发产品时也很少会有企业把所有的活动都包揽在自己的手中。在精细化时代的今天，企业为提高自身的经济效益，内部的生产分工更细致和专业化，生产成本降低、劳动生产率提高。企业间的竞争中的合作关系使得在同一个行业中往往存在着各种类型的统一战线，从而也加剧了标准竞争的复杂性和激烈程度。

5 标准竞争已成为企业生存和发展的重要因素

5.1 成为标准的技术才能最终生存

现今，企业的核心技术如果不能成为标准就会很快被新技术所取代。标准很大程度上决定了企业竞争的成败，谁的标准能主导该行业，谁就掌握了竞争的主动权。企业标准的发展，更能提高企业产品质量和产品的竞争能力。实行标准战略已成为实力雄厚的企业取得核心竞争力的重要手段。

企业在制定标准时应定位于企业的市场位置。企业标准的作用主要是帮助企业产品快速占领市场，提高企业的生存能力和盈利能力。使一种技术成为行业标准的能力是高端企业拥有竞争优势的一个重要决定因素。标准对于企业的意义越来越重要，企业掌握了标准，就掌握了市场的主动权。

5.2 掌握标准的企业才能具有市场竞争优势

以全球最大的电脑软件提供商微软为例，其开发的Windows操作系统和Office办公软件以绝对的优势领跑全球软件业，成为被市场所认可的行业标准，从而确立了微软IT界的霸主地位。不仅如此，成为市场标准的微软，其产品的生产与发布还影响到与之相关的硬件制造商、网络运营商、服务提供商等。使得该行业后来者以及产业链上的企业只能被迫接受微软的技术标准。微软公司正是利用其产品成为事实上的行业标准，获得其它企业难以比拟的超额利润。

6 企业标准更替带来技术的提升

标准更替表现有两种形式：一种是不同标准版本的新技术之间的竞争。当企业各自的新标准实施之后，新技术会为努力开拓市场而存在竞争。另一种是新老标准之间的竞争。当新标准刚刚颁布，旧标准尚未废止时，新技术会努力提高自己的性能来尽量满足市场的需求开拓市场，这时在新老标准之间存在着矛盾。无论哪一种标准更替，都会引起相关技术的提升。从市场竞争的角度来看，主导行业标准的企业特点有：(1)知识密集型；(2）资金高投资型；(3)高收益型；(4)高风险型。标准在企业发展中发挥越来越重要的作用。标准对企业提高产品质量，合理开发新产品、保证零部件接口通用化等都有着十分重要的作用。

7 高标准提升企业产品竞争力

企业唯有采用高水平的标准，坚决做到不合标准的原材料不投产、不合标准的半成品不继续加工、不合标准的产品不出厂，才能生产出高质量的产品。如：产品进入市场之前，产品执行标准必须要符合规定并经检验合格；尤其是食品和药品的生产企业，要有符合规定的相关标准，才允许投入生产。为了维护正常的市场秩序和消费者权益，必须使违法的企业依法退出市场。显然，标准已成为提高产品质量的重要保证。

标准是提升企业竞争力的有效工具。企业要想在市场竞争中赢得霸权地位，把自己的企业标准确定为业界标准是最为有效的方式。制定标准就是制定行业规则，掌握了规则的制定权的企业，无疑就占有了主动地位。标准已经成为特别是高技术产业竞争的最有利工具。对于高新技术产业来说，经济效益更多地取决于技术创新和知识产权，标准逐渐成为高技术企业追求的角逐的首要体现形式。其方式有二种，一是把企业的标准转化为行业标准，通过法律的强制实施达到技术推广；其二，通过企业的市场运作，使自己的产品占据大部分市场，从而使自己的标准成为事实上的行业标准。而无论走哪种路线，都是为了使自己的企业利用标准获得规则制定者的地位，以期垄断市场获取超额利润。

企业实施标准战略通常要经过这么几步：

第一步，投入资金研究相关技术；

第二步，根据研究的技术数据形成企业标准；

第三步，扩大市场规模，提升企业影响力，使其他企业在合作中不得不接受执行自己的企业标准，逐步使自己的企业标准成为行业标准。

8 标准在企业竞争中对市场经济的影响

8.1 标准是衡量质量目标的的技术依据

市场经济条件下，企业与企业之间的关系本质上是一种契约关系。市场经济主体之间进行的各种经济往来，主要是通过签订合同的形式来实现。在这些契约合同中，标准是评价质量合格与否的基础。例如，我国《合同法》明确规定合同的内容要包括质量的要求，而标准就是主要依据之一。

8.2 标准是政府对市场进行监督的重要技术手段

现代市场经济中，开展产品质量监督，对提高全社会的质量意识有着重要的作用，是产品质量的有力保证。其目的是构建一个相对公平、公正的市场环境。其中，产品质量监督是以标准为基础，标准是一项不可缺少的重要技术手段。质量技术监督部门每年都会给当地的检验机构下达检验任务，对进入市场的各类产品进行抽查检验。检验机构依据相关标准进行产品质量监督检验并判定产品合格与否。因此，注重对企业产品标准的监督与管理。才能保证产品的质量，促进企业的健康发展，提高了企业的市场竞争力。

9 结论

一言以蔽之，企业标准是企业提升产品竞争力，获取最佳经济效益的有力保障。为了更好地满足客户需求，提升产品质量，企业还应强化标准的实施力度，确保标准执行的有效性。为逐步开拓市场，奠定坚实的基础。

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