由如何抓好企业文化落地而引发的思考

王寒植

(山海关船舶重工有限责任公司，河北 秦皇岛 066206)

“企业文化”这一词语对山船人来说并不陌生。近几年，公司在企业文化建设方面也做了大量的工作，其中包括公司企业文化形象识别手册、企业文化手册和员工守则的编制。总之，从企业文化的物质层面到制度层面的宣贯奠定了公司企业文化建设的根基。但企业文化建设工作发展还不够平衡，上热下凉，中间阻塞的问题尚未根本解决;员工对公司核心理念的认同度还不够高，践行共同价值观的自觉性还不够充分。那么，就如何破解这些难题，本文从以下3个方面进行探讨和分析。

1 公司企业文化建设难在何处

1)公司文化未能与生产经营及管理实际深度融合。虽然山船的公司文化体系已建立，但在生产经营及管理工作的具体实践中，还不能与制度、体制形成合力。一方面是管理者还是依附相关文件或表面程序，没有把文化建设紧密结合到工作实际中，形成“两张皮”，使文化落实不到位。企业文化落地是一个“由浅入深，由表及里”的发展过程。也许大多数员工都知道公司的发展目标是“做亚洲最好的修船厂，做国内效率最高的造船厂”，但在实际工作中就不知这个目标与自己关系的状况。由于公司在推进文化落地进程中，采取的方法和措施也没能有效地扫除文化落地的“误区”，员工难以形成自觉践行公司文化的良好习惯。

2)公司文化“内化于心”的要求体现不足。由于宣贯和落地的抓手不利，如企业精神“兴船报国、创新超越”，经营理念“打造精品、做强主业”等公司文化的核心理念未能在员工心中扎根，所以员工在工作岗位的实践中找不到标杆或示范典型，“说得多，做得少”的现状给企业文化落地造成一道无形屏障，使员工处于糊涂做事，甚至有时一贯盲从的状态。

3)公司文化体系中考核评价的执行力不强。自开展企业文化宣贯以来，公司在实践中制定了企业文化实施方案和3年滚动计划，但总体来说，缺乏组织保证、制度保证和建设手段，考核评价内容结合实际不够，方法比较简单，手段粗放，比如企业文化落地考核评价标准是不是科学合理，考核评价结果如何运用，如何提高员工的执行力等，还没有规范一致、可操作性强的条文。这些都影响了企业文化建设的推进。

2 影响企业文化落地的关键因素

企业文化落地是企业文化建设推进过程中的一大难点。要使文化平稳落地，真正形成文化的管理力量，不仅完成“内化于心”的演变还要“外化于行”“固化于制”。这个过程需要把握好以下几个因素的不同作用力。

1)做好文化传播的基础工作。文化理念需要从书本、墙上走进员工的心中，使员工高度认同、领悟，这是文化落地的前提。假如员工不了解企业的文化，不了解企业的传统文化及其发展脉络，就不会认同和自觉践行企业文化，也就不能形成公司的凝聚力和向心力。所以，企业文化的传播要靠日常的宣传和灌输。同时加强文化的培训灌输力度，做好企业文化培训工作。近年来，山船重工每年都制定企业文化培训的长期计划，把经常性的培训纳入公司管理工作中。此外，公司还将以评选表彰践行企业文化的先进个人和班组等形式，营造浓厚的文化氛围。

2)重视企业文化仪式的默化功能。升旗、颁奖、重大项目开工典礼等都属于典型的企业文化仪式。文化仪式不是走过场、走程序，而是企业文化建设中所必须具有的一种活动方式。公司工作生活中的方方面面都涉及不同的仪式。例如，公司成功举办的神华集团7.6万吨级散货船首制船的开工仪式，不仅为双方互相沟通了解搭建了平台，而且大大增强了员工的荣誉感、自豪感，再造了企业文化力量。

3)充分发挥“制度化”的保障作用。“制度化”是企业文化落地的保证。只有健全组织，明确职责，完善奖惩机制，把企业文化建设列入工作目标责任考评，加强对企业文化建设过程和结果的有效控制、评价督导，才能使企业文化建设有章可循，有的放矢。所以，我们应在文化落地的实践中不断充实和完善自身的考核评价制度，及时解决企业文化落地过程中存在的问题和不足。

4)细化公司文化核心理念和价值观。最近几年，山船重工企业文化的框架体系基本搭建起来了。可能大家看到的、接触比较多的就是形象识别系统方面。但核心理念方面不够深入，针对性不强。所以我们要进一步分解和细化。首先，不同的层级，由上到下，一层比一层细化。每个中层单位要结合自身的实际，根据目前公司的核心理念和价值观，考虑如何细化，工段或班组也要考虑如何细化，特别要突出文化建设在班组建设中的地位作用。其次，安全、质量方面以及人事、纪检监察，或者市场方面等有关职能部门，都要按层级分解细化，按不同职责脉络去细化，探索建立适合自身性质特点的“亚文化”。

5)领导层文化自觉和自信的影响力。企业里，公司领导要充分认识自身在企业文化建设中的关键地位和引领作用。首先把自己融入文化建设全局之中，带头学习认同公司文化理念，带头践行公司的价值体系，做“内化于心”“外化于行”的表率，要求员工做到的，自己首先做到;自觉把思想引导、制度约束、行政管理及各种激励机制结合起来，把企业文化建设和管理的出发点、落脚点放在员工人文修养和自我素质提高上来，放在实现企业与员工共同发展、共同提高上来。

3 促进企业文化落地的对策

3.1 由内而外推进公司企业文化建设

一个公司的商标、产品、宣传手册、办公环境以及员工的统一着装等，这些都是企业的表层文化，而价值观才是企业文化的核心，是企业文化中最稳定的因素，也是企业的灵魂。著名企管专家谭小芳认为，抓企业文化建设就要先抓住价值观方面的东西，把握住文化的灵魂所在。因此，我们不能只关注理念识别、形象识别、环境识别等方面，而忽略文化的核心内容，久而久之就会产生“口头文化”“墙上文化”等形式文化。相反，我们应从价值观入手，由内而外，从具体的人和事抓起，树立起标杆和典型，引导员工从一点一滴做起，持之以恒，做实功而不图虚名，就会收到实实在在的效果。

3.2 企业文化建设要坚持以人为本

1)进一步提高综合运用教育、管理和制度等手段的能力，保证文化功能的发挥。加强文化建设和价值观管理，从一定意义上讲就是加强道德建设，重点是职业道德建设。在推动公司文化落地过程中，要在坚持以人为本、教育为先的基础上，依靠管理和制度引导并规范员工行为。在公司的不同层面和广大员工中营造明是非、知荣辱、讲诚信、守规矩、争创一流、企兴我荣的良好氛围。

2)加强人文关怀，实施人性化管理。在经营管理企业的过程中，要始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针，践行发展企业，惠泽员工，企兴我荣，共同提高的文化理念。要继续坚持以职代会为基本形式的两级民主管理制度和厂务、事务公开制度，保障职代会的各项权力和职工代表的知情权、参与权、表决权和监督权，维护职工的合法权益;深入开展合理化建议活动，定期召开不同类型的征求意见会，畅通各级领导与员工进行沟通的渠道，引导员工为企业发展建言献策;要为员工搭建学习培训和职业提升平台，不断完善公平、公正的人才流动机制，力求人尽其才，才尽其用;要保持和发扬关心员工疾苦的优良传统，为职工提供必要帮助和人文关怀。

3)进一步丰富活动载体，增强文化的渗透力。结合生产经营和改革管理实际，公司基层单位要有意识地把安全文化、质量文化、市场经营文化、廉洁文化等子文化以及各种具体的行为文化渗透于诸如安全月与安康杯竞赛、质量月与优质工程、顾客无投诉与满意度评价、反腐倡廉宣传教育月以及岗位练兵、技术比武、科技创新、降本增效、节能减排等具体活动，达到文化引领、以文化人，把精神价值转化为物质力量的目的，进而形成相辅相成、不断提升的良性循环。

4)进一步优化整合党政工团在文化建设中的职能，充分发挥企业文化在党建、宣传思想工作中的重要作用。公司行政领导要强化以人为本，以文化人的管理思想，自觉把企业文化建设融入生产经营和改革管理的工作实践，通过加强价值观管理，促进员工人文修养和自身素质的提升，推动各项工作的顺利开展。党组织及其负责人要把文化建设作为党的建设和宣传思想工作的重要组成部分，在丰富党建和宣传思想工作内涵的同时，重视发挥企业文化建设的载体功能，把文化建设和价值观管理融入党支部工作达标、干部考核、民主评议党员及创先争优活动中，充分发挥党组织的政治引领和文化引领的双重作用，共同推动企业发展。工会、共青团组织要在党组织领导和行政的支持下，积极承担公司文化建设的责任，在组织开展劳动竞赛、合理化建议、创新创效、职工建家以及各种业余文体活动中，加强企业文化融入、渗透前期策划、过程引导和总结讲评，力求做到以文化人、润物无声、寓教于乐。

总之，企业文化落地是指企业文化理念落到实处与企业经营管理紧密结合取得实效、促进企业战略目标的实现。企业文化必须让员工亲身体验到文化与自己的工作息息相关，进而主动发挥自身的能动性，自觉用企业文化指导约束个人言行，并转化为自发行为，最终达到企业文化落地全员认同、全员参与、全员支持的美好愿景。