泌尿外科护理工作中存在的问题及解决措施探讨

林丽娟

（五华县中医医院，广东 梅州 514400）

泌尿外科护理工作中存在的问题及解决措施探讨

林丽娟

（五华县中医医院，广东 梅州 514400）

随着我国医疗水平的不断提高，医院科室护理要求也相应的有所提高，尤其是泌尿外科护理工作中，工作难度大，要求技术高，护理人员必须具有较高的职业素养和专业水平，才能满足患者需求，减轻患者病痛。因此，本文针对当前泌尿外科护理工作中存在的问题，深入探讨解决的措施，以提高护理工作效率。

泌尿外科；护理工作；问题；措施

泌尿外科患者由于只能躺在床上，受到病情的困扰可能脾气暴躁，情绪不稳定，良好的护理对于患者具有十分重要的意义，一方面可以减缓患者的痛苦，另一方面利于患者的康复，然而，在实际护理工作中一些医护人员素质不高，缺乏专业操作，护理质量普遍较低，难免产生医患纠纷，给医院造成一定的影响[1-3]。因此，针对当前问题探讨泌尿外科护理工作的优化措施，对于泌尿外科护理工作的完善和提高有着积极的促进意义。

1 当前泌尿外科护理工作存在的问题

为了提高泌尿外科护理工作的实效性，很多医院在制度和管理上加大了力度，然而，在实际工作中由于一些方面的疏忽，还是难免存在一定的问题。

1.1 制度不完善，操作不规范

对于医院来说，制定严格的护理制度十分重要，是护理专业正常运行所需的基础保障，然而，由于一些医院对于外科护理重视程度不高，片面的认为只要护士自主护理，制度的制定只是为了应付检查，在实际工作中不能按照规定进行要求和惩罚，导致一些护理人员安全护理意识淡薄，缺乏必要的法律意识和组织纪律，操作不规范，带来了一定的隐患。如患者如果需要换导尿管，要求动作熟练，操作精准，然而有些护士在操作中不符合要求，本来应该用抗生素清理导尿管，而护士用盐水清洗，结果导致了患者手术后尿道发炎，因为不正确的操作给患者带来了更多的痛苦。

1.2 情感不充沛，关怀不到位

对于泌尿外科患者来说，只能躺在床上接受治疗，除了承受着身体的痛苦之外，还承受着心理压力，作为护理人员必须要有足够的关心和关怀，才能有效的疏导患者压力，引导患者积极配合治疗。然而，在实际工作中，一些护士职业道德不高，对于患者不是拒之千里，就是平淡如水，更换导尿管的过程中动作粗暴，患者疼痛感较强，“我做我的护理工作，你生你的病”这种缺乏人性化的护理很难取得良好的护理效果，甚至给患者造成严重的心理阴影，医患关系较为紧张，不利于患者的治疗和康复。

1.3 承受能力差，应变能力低

泌尿外科护理工作复杂又繁琐，在护理过程中不仅需要护士具有极强的专业技术，还要有一定的心理承受能力和应变各种状况的能力。如泌尿外科疾病的病情复杂，呈现动态式的变化，当患者出现危机情况，护理人员要立即根据现状做出相应的救治，护士要具有一定的心理承受能力；另外，与患者及其家属的沟通十分重要，有些护士在护理过程中不能与患者家属良好沟通，当出现特殊情况也是冷言冷语，难免激起家属的愤怒，导致医患纠纷的产生。承受能力和应变能力缺一不可，然而，实际护理工作中也正是因为缺乏相应的护理能力导致医疗事故的发生。

2 泌尿外科护理工作优化措施

关注当前护理中存在的问题，探索必要的护理措施迫在眉睫，必须从多渠道思考，创新护理方法，提高护理技术，增强人性化关怀，促进泌尿外科护理工作的健康有序发展。

2.1 强化护理人员医风医德建设

护理人员作为医院医疗团队的重要组成部分，需要积极开展职业道德培训，促进护理工作的开展。如培养护理人员仪表端庄、语言亲切、熟悉法律，具有较强的道德品质和专业素养，能够尊重患者的合法权益及患者的隐私，不要把患者泌尿系统疾病作为谈资在同事间传播，不随意泄露患者的病情及治疗情况；加强护理人员专业技能培训，精湛的技术是进行优质护理的必要前提，护理人员之间针对理论知识结合实践，互相学习，共同进步，争取每一个护理环节操作准确、科学，这样才能减轻患者病痛，积极配合医师治疗。

2.2 提高医护人员人性化护理力度

人性化的护理是提高护理质量的关键因素，实施人性化护理可以拉近医患之间的关系，患者配合治疗，从而更早的康复。护理人员的人性化护理主要从两方面入手：一是对患者实施人性化护理，如医院提供整洁、安全、舒适、卫生的就医环境，提供便捷安全的扶手、厕所及防滑地板，让患者享受到无时无刻的关怀，进行护理过程中对患者的细心、耐心、贴心，设身处地的为患者着想，给患者提供几份报纸，和患者聊聊天，用人性化的护理给患者带来愉悦的心情。同时，为了提高护士人性化护理力度，医院需要制定严格的监督机制和奖励机制，以促进人性化护理工作的良性开展。

2.3 培养医护人员的综合能力发展

对于泌尿外科护理中，常常会面对一些棘手的护理问题，针对当前护士应对这些问题能力偏弱，心理素质不高的问题，提高医护人员的耐受力和应急能力等综合能力尤为重要。首先，医院培训中要加强这一方面的护理专项训练，保证护士遇到任何问题不慌张，在理论的基础上进行模拟实践，提高应对突发事故的能力，从而将泌尿外科护理工作推上一个新的征程。

3 护理体会

泌尿外科的护理工作复杂而繁琐，在护理水平上要求很高，在技术操作上要求严格。泌尿外科疾病患者的病种相对较多，其病情程度的轻重也存在一定的不同，病情程度较轻者慢性发作，缠绵难愈，如一些性功能障碍的男性患者、前列腺增生，病情程度较重者急性发作，需采用手术方式进行治疗，如一些膀胱损伤患者、肾结石，护理在此类疾病中有着非常重要的作用，在使理论基础知识得到充分强化的前提下，其更高层次临床护理工作还应该在今后的临床实践工作中进一步向标准化、具体化靠拢，在今后的临床工作中，应对泌尿外科的护理服务给予充分的重视。总之，提高泌尿外科护理工作是医院树立形象，发展医疗卫生事业必经途径，要求医院领导高度重视，加强护理科室培训力度，提高护理人员职业道德和专业素质，用优质护理为泌尿患者搭建一座康复的桥梁，早日康复出院。

[1] 彭艳华,李蔚.创建优质护理服务示范病房的体会[J].中国冶金工业医学杂志,2010,27(6):738.

[2] 吴维华. 48例前列腺增生经尿道电切术的护理[J].当代医学,2010,16(28):127.

[3] 程建云,曹静,林素兰.我院创建“优质护理服务示范病房”的做法与效果[J].护理管理杂志,2010,10(9):617-618.

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