中国眼镜行业发展前瞻——深度定制化

文 刘华春

中国眼镜协会

经过20年的快速发展，中国眼镜制造业和服务业的整体装备水平、生产规模、产品和服务质量、从业人员的素质得到了显著提高，中国眼镜制造业完成了承接海外业务的产业转移，发展成为世界眼镜制造业的翘楚。众所周知，中国眼镜行业能够发展到现在的水平，得益于不断扩大的内销市场，也得益于我国改革开放所带来的丰富的劳动力资源，更得益于港资、台资和外资企业所带来的先进管理经验和新产品、新技术、新材料、新工艺以及新的服务理念和方法。

但是，随着世界经济的下行，新媒体和网络营销的兴起，传统眼镜行业的发展面临诸多挑战。原有的生产、外贸、批发、零售体系的发展面临越来越大的困难，如何寻找新的增长点成为每一个眼镜人无法回避的课题。以往的成功经验（包括扩大生产规模，降低成本，走低价路线），越来越无法面对当前变幻莫测的市场需求。相反，生产规模过大，产品设计控制不好，往往成为导致亏损的重要原因。因此，如何及时了解和引导最终用户的需求，设计出最符合客户需求的产品，成为零售商、经销商和制造商共同的目标。

面对消费者日益严苛的要求，面对网络营销咄咄逼人的竞争态势，面对眼镜行业以外国际高科技巨头对眼镜产品的重新定义（智能可穿戴系统）和对商业模式的重新塑造，面对不断下滑的业绩，中国眼镜行业该走向何方，摆在了每一个从业者的面前。

当前，一些业内先行者，通过静下心来反省和总结，简化和回归到眼镜行业发展的最初和最本质的核心——改善和提升人们的视觉质量，保护人们的视力健康，提供定制化的产品和服务。为此，他们已开始眼镜深度定制化的探索。以眼镜架为例，他们在眼镜架的设计和制造上，通过采集每个消费者的头、面部几何尺寸和肌肤的厚度、弹性、颜色的客观数据，再依据处方和该消费者的主观诉求，定制出最适合该消费者在特定场合佩戴的眼镜。

在传统的眼镜店中，上述步骤代表着服务的结束。在可预见的未来，这才是服务的开始。例如：将消费者的脸部模型和参数，记录在定制数据库系统中。依据未来开发出的算法程序，可以预估出消费者直系亲属的脸部参数，引导消费者的家族成员进行定制服务；还可为该消费者继续优化眼镜的设计，为一人多镜打下良好的基础。为了适应深度定制化生产的要求，未来的眼镜制造商、经销商和零售商将进一步紧密合作，彼此渗透，结成更为紧密、更加贴近消费者的生产服务共同体。

通过深度定制化服务所积累的数据，为下一步进行产品的设计和原材料研发奠定了基础，也降低了设计失败的概率，减少了原材料和能源、人力资源的浪费。随着眼镜行业定制化的深入发展，眼镜行业必将走向更智能、更环保、更具创意的发展道路。