河南省区域旅游信息化合作模式探析

徐茜

【摘要】在信息网络技术高速发展和区域旅游逐渐成为主流的新时代背景下，本文以河南旅游业为研究对象，针对河南省内主要城市的旅游信息化建设过于突出本土化、缺乏区域合作等问题，分别从理论层次与现实条件系统的分析了河南省区域旅游信息化合作的差异与互补依据，并提出了该区域旅游信息化具体的合作策略与合作模式。

【关键词】河南省区域旅游；旅游信息化；信息共享平台

【中图分类号】F590 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0150-01

一、河南省区域旅游信息化合作发展的依据

（一）旅游经济基础

区域旅游信息化合作发展推进的程度与内部各地旅游成熟度有正相关关系。从地方旅游业总接待量、国际旅游接待量、国内旅游接待量和旅游业总收入、旅游外汇收入、国内旅游收入等方面可以初步判断出区域旅游业的发展水平。

根据上表数据分析可知，旅游业已成为河南经济发展的新支柱产业，经过多年的发展已形成了一定的产业规模和功能齐全的配套服务体系。但和其他旅游大省相比，在衡量旅游业发展的各项指标方面，河南旅游业现今的发展水平都与旅游资源大省的地位极不匹配。因此，逐步由旅游资源大省向旅游强省迈进，是河南旅游业要实现的首要战略目标。在信息网络技术高速发展的新时代背景下，要实现这一目标，就必须走信息化之路。

（二）旅游资源基础

区域内旅游资源的基本状况及其信息化开发程度是区域旅游信息化合作发展的前提和基础，而资源的共同性和差异性又是合作的动力所在。

河南省位于黄河中下游，地处我国中部，南北过渡带上。拥有悠久灿烂的历史文化，各种自然、人文旅游资源种类齐全，极其丰富。河南还拥有我国八大古都中的三个（郑州、洛阳和安阳），三处世界文化遗产（安阳殷墟、洛阳龙门石窟和登封“天地之间”），两处世界地质公园（嵩山和云台山），八座历史文化名城，十二个中国优秀旅游城市，二十五家AAAA级景区，二十八处国家重点文物保护单位，数量在全国均居于前列。

（三）旅游信息流的旅游流向指导作用

我们把旅游信息流的相关理论应用到河南省，可以把省内各旅游城市看作区域内旅游流网络的结点，把各城市间的交通通道视为旅游流的路径，再结合各地旅游业的发展水平及其之间旅游活动发生的频率和概率，就可以得到较为宏观的河南区域旅游的整体旅游网络。具体到局部，各城市之间又存在着较为复杂的不同长度、不同宽度和不同规模的旅游流网络系统。其中，郑州、开封、洛阳三地间的旅游流流量最大，说明这三个城市间存在着大型的旅游流；安阳、许昌等地和其他城市间存在着中型的旅游流；而其余的城市间则存在着小型的旅游流。

由此可见，全省区域内跨城市流动性极不均衡。这说明各地的客源主要以本市为主，各地之间的游客联系比较稀疏，整体区域性流动较差。因此，只有推动区域旅游信息的交流，使各地通过旅游信息化合作真正实现资源共享，从而带动整体区域旅游的发展。

（四）外部环境

从外部宏观环境来看，区域旅游信息化合作已经成为全球信息化发展的必然趋势。从国内来看，早在2001年初，我国旅游业信息化工程“金旅工程”就已启动，而后又把建立“中国旅游目的地营销系统（DMS）”作为金旅工程电子商务部分的重点来发展。在具体实践中，近年来区域旅游信息化合作取得成功也确有先例可循，如粤港澳旅游信息平台的正式启动，泛珠三角区域旅游信息化合作取得的实质性进展，这些都为河南的区域旅游信息化合作提供了可借鉴的丰富经验。

二、河南省区域旅游信息化合作发展策略

为全面整合河南省的旅游资源，促进区域旅游业的整体向上发展，我们必须顺应现今区域旅游信息化发展的集成化趋势，结合河南自身的特色，以点带面来建设河南的区域旅游目的地营销系统。

（一）集成化的网站建设

河南省区域旅游目的地营销网站未来发展的理想模型是建成一个服务型的集成旅游网站。当今旅游消费者对旅游在线服务的需求已经呈现出“一站式”的发展趋势，因此，要想真正实现“一个旅游网站，多个主体板块”的运作机制，就必须开发出区域DMS，把其作为一种旅游信息化的应用系统，来提高区域旅游信息化合作的高实现度。

（二）品牌化的整合营销

DMS的建立过程就是一个资源的整合过程，其营销的关键在于以下几个方面：由产品营销逐渐过渡到品牌营销，最终推出一个区域旅游品牌；鼓励支持政府和企业等多元营销主体参与其中，采用集团推进方式，达到双赢甚至多赢的营销效果；采用区域整合偕同深度联合的方式进行营销，最终形成旅游局、旅游企业和主要景区景点间旅游商品提供商的横向联盟，以及与旅游商品销售商的纵向联盟，利用信息技术的强大优势，推行网络化营销。

三、构建河南省旅游信息共享平台

依据国家金旅工程的总体规划，结合国际国内先进、成熟的旅游目的地营销模式，本文提出了建设“河南省旅游信息共享平台”的大胆构想：以权威、完善的旅游信息数据库作为基础，以区域内旅游网站群作为主体，结合旅游问讯信息服务和旅游电子商务等宣传和服务体系，并实现连接金旅雅途全国目的地营销网络和跨媒体宣传渠道，建立起高质高效的河南区域旅游宣传和信息服务平台。

河南省旅游信息共享平台将是旅游目的地营销系统在区域旅游这一层面的具体应用。建成之后，它将服务于河南区域旅游的推广和宣传，促进区域旅游整体形象和营销合力的形成。它也将作为中国旅游目的地营销系统在区域层次的平台之一，成为连通区域内各城市的旅游目的地营销系统与国家旅游目的地营销系统的枢纽。同时，平台在信息的收集、整理、发布以及网络各种媒体的集成和通信等方面，也为跨媒体营销提供了高效的技术手段。面向全国、全世界宣传河南的区域旅游，进一步促进和深化国际化的河南省区域旅游品牌形象的形成和推广。

此外，河南省旅游信息共享平台也可以视作是政务信息化在旅游行业的具体实施。它可以直接利用已有的电子政务平台，同时结合旅游局内部的办公自动化系统和政务资源，在此基础上进行拓展，从而实现行业内信息的即时交流和部门之间的相互沟通。

河南省旅游信息共享平台是对已有DMS的进一步完善和发展，也是一个针对目前旅游信息化水平和区域旅游营销发展趋势所提出的比较完整实用的旅游营销解决方案。该方案有望为各旅游目的地在解决信息化的应用、互联互通、持续性发展以及技术的先进性等方面的问题。