SAP 与电子商务的整合及在汽车企业的应用

秦长坤,张晓勇,邓 君,马 超

(江铃汽车股份有限公司信息部，330001)

1 业务流程的整合

1.1 订单处理流程

江铃汽车将产品分为A，B，C 三类。A 类车指已定型且有库存车型。通常是市场销量较大的车型，通常提前生产备货。B类车是指已定型但无库存的车型，即该车型曾经生产过，但由于销量较少，工厂按经销商的生产订单需求进行排产。C 类车指未定型且无库存的车型，即该车型从未生产过，接到经销商的生产订单需求后，需要进行产品技术评审、价格评审和交付期评审，确认工厂是否可以生产、销售价格和预计的交付期限。经销商同意这些反馈并交纳定金后，工厂开始排产。在C 类车订单流程中，DMS 系统负责了产品技术评审。而价格评审和交付期评审需要SAP 中的MRP（Material Requirement Planning，物料需求计划）和BOM（Bill Of Material，物料清单）成本卷积功能支持，需放在SAP 中进行计算。

1.2 财务管理

SAP 系统的财务管理功能非常强大，提供了一体化的财务核算、控制、监控及决策平台。对于企业业务链上众多的合作伙伴，仅仅依靠SAP 系统在后台的孤立的运作，无法给合作伙伴在财务管理方面有力的支持，已远不能适应企业一体化IT 管理的需求。

1.3 市场促销活动管理

市场促销活动是市场营销的一个重要组成部分。市场促销有着活动频度高、地域覆盖广、活动形式多和费用使用多的特点。多样性和复杂性使得这一关键的销售业务在江铃汽车IT 管理上是空白。通过DMS 和SAP 系统的整合也要求IT 系统对这块业务有所突破。首先，在DMS 系统中定制了一系列审批流程，在得到江铃汽车各个职能层批准后，DMS 系统产生促销活动费用报支凭证并传递到SAP 系统，在SAP 系统中与经销商的应收应付帐和信贷额度管理对接。促销活动费用报支后，经销商可以用于购车和冲销信贷额度及其利息。

2 系统整合的技术方案

江铃汽车DMS 系统基于JAVA1.5 技术开发，可以方便的部署到任何兼容标准JVM（Java Virtual Machine）的Web 容器内，进行对外通信时，可以使用Web Service、ftp、数据库中间表等多种方式，具有良好的二次开发能力，可以方便进行功能扩展，增加新的系统接口。

2.1 SAP 接口技术

目前，SAP 与其他系统的接口技术主要有以下几种：

◆SAP RFC 接口技术

RFC（Remote Function Call,远程功能调用）是SAP 系统间或者SAP 系统与非SAP 系统的一种常用的、基本的接口技术。

◆BAPI 接口技术

BAPI（Business Application Programming Interface,业务应用编程接口）是SAP 面向对象程序设计方法中的一组程序接口。

◆SAP Web Service

Web Service 作为一种先进的开放性通信标准，具有平台独立，松耦合，自描述的特点，非常适合用于开发分布式的互操作的应用程序。

2.2 SAP 接口技术的确定

根据之前对江铃汽车DMS 和SAP 系统整合的业务功能要求，可以发现江铃汽车DMS 和SAP 系统的整合，具有业务流程复杂、数据交互多、频率高和数据量大的特点。在系统整合中既有定时运行的异步数据接口，又要求有在用户操作时要立即响应的同步数据接口。

SAP RFC 技术属于基础技术，开发成本较高，大量代码需要从头开始编写，不方便利用现有资源，而且RFC 属被动技术，只能由外部调用运行，本身不能主动将数据传输给其他系统，限制了其应用。BAPI 则具有接口通信方式灵活，基于面对对象的编程代码可维护性好，又可以利用SAP 系统现有的大量预定义函数。

对SAP 以上几种接口技术的研究，结合江铃汽车DMS 和SAP系统整合的业务功能要求，采用了BAPI 与Web Service 相结合的方式，对BAPI 接口进行封装，使其具备了Web Service 的特点，便于DMS 系统进行调用。DMS 系统端的接口也封装为Web Service 方式，提供给SAP 进行调用。通过Web service 自描述的特性，接口开发只需将注意力集中到传输数据的业务处理上，无需关注数据的传输过程。

接口方案逻辑如图1 所示：

图1 中SAP PI（Process Integration）为SAP 用于系统集成的一个中间组件，本项目中负责了SAP 端接口的调度，管理和DMS 端接口的调用功能。

根据技术方案设计，接口模块需要完成两大功能：1）根据系统整合的业务流程规划，负责两个系统交互数据的处理工作，将产生一系列的同步异步接口进行双向数据处理。2）为管理这一系列接口，接口模块有以下技术要求：

A)所有的接口进行集中配置和监控，以简化管理。

B)每个接口之间应该具有松耦合的特性，以防一个接口发生故障时影响其他接口的运行。

C)可跟踪和监控接口每次运行的结果。如果接口执行发生错误，可以对这些数据进行自动或人工的重新处理。

3 项目的启示

江铃DMS 系统通过与SAP 进行无缝集成，完成了单独DMS 或单独SAP 无法完成的业务功能，提高IT 系统整体能力，帮助了江铃汽车相关职能部门应对市场变化，参与市场竞争的能力。总体上，DMS 和SAP 系统的集成打造了江铃汽车从市场需求驱动采购，物流和生产的运作模式，把原来复杂的、依赖相关人员工作经验的评审工作，通过系统科学准确的计算出来，大大提高了工作的及时性、准确性。这种无缝的集成模式不仅提高江铃IT 系统运作效率，也可以为其他使用SAP 的系统的公司在进行系统集成时提供有益参考。

[1] 唐亮.SAP 接口技术研究与开发[D].同济大学硕士论文，2006

[2] 唐恒娟；吕林涛.基于Web Service 的电子商务技术研究[J].计算机工程与设计，2006(12)